文化價值觀對消費者行為的影響(編輯修改稿)
2025-03-23 14:47 本頁面
【文章內容簡介】 息加工任務 ,能夠更好地做出購買決策。 青少年對一個家庭的購買決策起著重要的影響 ,并且他們自己的購買力也隨年齡在不斷增加 ,因此青少年消費者引起了研究者更多的注意。中年人是社會上收最高、消費最大的亞文化群體。雖然他們的亞文化是相當多元的 ,但是仍然可以找出其中一些共同特征 ,如中年人購買經(jīng)驗豐富 ,在對產品信息搜索、產品選擇過程中比較理智。從購買欲望的形成到購買行為的實施都是經(jīng)過深思熟慮的。 4. 2 性別意義上的亞文化研究 雖然現(xiàn)代社會傾向于縮小男女性別間的差異 ,但在消費者決策上 ,男性與女性間的差異依然比較明顯。研究發(fā)現(xiàn) ,男性和女性在擁有一件產品的看法上存在著很大差異。男性成人大多認為 ,擁有一個產品應使他獲得一種優(yōu)勢 ,使自己與他人有所區(qū)別。而女性則傾向于購買能強化個人和社會關系的產品。消費者商場服務質量的評價對其決策產生重大的影響。性別的消費者在對服務質量的評價上存在差異 , 女性比較關注與所遇到的刺激有關的方面 ,而男性則主要以服務的主要方面及獲得的目標作為評價依據(jù) 。 與非職業(yè)女性相比 ,商品的品牌和店家的知名度在職業(yè)女性的消費決策過程中起著更關鍵的作用。在購買時間上 ,職業(yè)女性更傾向于在晚上和周末去購物。在購物方式上 ,職業(yè)女性比非職業(yè)女性更偏好網(wǎng)上購物。 4. 3 種族、民族、宗教亞文化研究 種族也是影響消費者決策的一個重要變量不同種族的消費者在做決策時會表現(xiàn)出不同的特征。少數(shù)民族群體中的成員更容易信任從所屬群體中推出的廣告代言人 ,并由此增強對某個品牌的積極態(tài)度。消費者的宗教因素是消費者決策的一個重要的預報器。在消費者的個性、收入、家庭形式等影響個體的購買決定的消費變量上 ,宗教可施加非常重要的影響。 4. 4 收入水平和職業(yè) 消費經(jīng)濟心理學的一個基本假定是 ,消費者對商品或服務的需求是以他們既有購買愿望 ,又有購買能力為前提的。在這方面的研究中 ,通常將消費者的收入水平與其社會階層和 職業(yè)結合起來進行綜合考察。由于受到收入水平的限制 ,絕大多數(shù)消費者在做購買決定時 ,對商品價格比較敏感 ,同時對商品的性能和質量比較重視。消費者的支出結構與其收入水平也有密切關系。不同收入水平的家庭在消費支出結構上有顯著差異。消費者職業(yè)在消費者決策過程中發(fā)揮著獨特的影響。職業(yè)對人們的消費決策過程的影響是相當廣泛的。從總體上來說 ,不同職業(yè)的消費者所處的社會階層也不同
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