項(xiàng)目營銷團(tuán)隊(duì)精細(xì)化管理教材(編輯修改稿)
2025-02-09 04:51 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 著，后面有管家擋著，可以確保主人的安全。 處理日常事務(wù)，安排午餐。 7:308:00 8:009:30 9:3015:00 15:0017:30 陪同主人出行。 至少設(shè)計(jì)兩條路線，預(yù)防堵車。路線的安排中一定要有醫(yī)院，如果有突發(fā)情況比如小孩受傷，馬上可以送去就醫(yī)。 安排晚宴。確定菜單及飲料。鋪上剛熨過的臺布；確定椅子的位置。擺放鮮花和燭臺。布餐具，根據(jù)上酒的順序來調(diào)整杯子的位置。 熟記各位客人的姓名及喜好。 控制上菜順序、速度，處理任何突發(fā)事故。 17:3019:30 19:3021:00 21:0022:00 送別客人，安排小時(shí)工或保姆整理房間。提醒主人轉(zhuǎn)天的事務(wù)，挑選相應(yīng)的服裝。 22:006:00 休息。 啟示： ? 計(jì)劃 ? 預(yù)見 ? 行動 ? 流程 ? 習(xí)慣 為什么公司要實(shí)施團(tuán)隊(duì)精細(xì)化管理？ 是折騰？ 是和自己較勁？ 每天這么繁忙，報(bào)告、報(bào)表、客戶、成交、投訴 ? 工作基本面能維持就不錯(cuò)了！ 是所追求的工作目標(biāo)？ 是歷史使命？ 是社會責(zé)任感？ 精細(xì)化管理首先是一種態(tài)度，是一種意識，是一種心力，是一種堅(jiān)定的意志力！是正確高效地把工作做好，是內(nèi)心的足夠強(qiáng)大和堅(jiān)持不懈的努力！ 為什么推行精細(xì)化管理 ？ 是營銷團(tuán)隊(duì)管理的需要 。 是營銷 “ 公司化 ” 進(jìn)程的需要 。 是公司 “ 精品戰(zhàn)略 ” 的核心內(nèi)容 。 精細(xì)化管理到什么 程度 算是精細(xì)化管理呢？ 精細(xì)化管理評判的 標(biāo)準(zhǔn) 是什么？ 把 公司 的規(guī)定動作全部做到位 就算是精細(xì)化？ 70分 精細(xì)化 VS標(biāo)準(zhǔn)化 精細(xì)化不是標(biāo)準(zhǔn)化，標(biāo)準(zhǔn)化容易同質(zhì)化。 精細(xì)化是標(biāo)準(zhǔn)化的深入與升華。 精細(xì)化管理， 將公司的規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、制度執(zhí)行到位， 而且更進(jìn)一步，更深入細(xì)致一點(diǎn)。 25 精細(xì)化管理的定義 復(fù)雜的事情簡單化 簡單的事情流程化 流程的事情定量化 定量的事情信息化 精細(xì)化管理 =具體明確的工作目標(biāo) =精準(zhǔn)衡量每一階段的工作進(jìn)程和可能達(dá)到的效果 使人疲憊不堪的不是遠(yuǎn)方的高山，而是鞋里的一粒沙子。 把小事做細(xì)，把細(xì)事做透。 簡單的招式練到極致就是“絕招”。 每天問一遍：是你解決了問題，還是你成了問題的一部分？ 中國決不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家，缺少的是精益求精的執(zhí)行 者；決不缺少各類管理制度，缺少的是對規(guī)章條款不折不扣 的執(zhí)行。 精細(xì)化管理語錄 精細(xì)化管理語錄 1%的錯(cuò)誤會帶來 100%的失??；“ 1001=0” 。 管理包括“管”和“理”，“管”是監(jiān)督和控制， “理”是指導(dǎo)和服務(wù)。 規(guī)則包括程序和制度，程序需要訓(xùn)練，制度不必學(xué)習(xí)。 規(guī)則提高一次做對的概率，流程減少銜接的摩擦。 一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)沒有輸家，一個(gè)失敗的團(tuán)隊(duì)沒有贏家。 沒有考核就等于沒有制度，不與分配銜接就等于沒有考核。 聘用或起用新人：考察時(shí)多發(fā)現(xiàn)缺點(diǎn)，使用時(shí)多了解優(yōu)點(diǎn)。 不要責(zé)怪離開的人不忠，要誠懇地請
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