【文章內(nèi)容簡介】 例一：藍(lán)光嘉寶的盈利模式傳統(tǒng)的物業(yè)服務(wù) 資源價值提升客戶價值實(shí)現(xiàn) 品牌價值實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)變 跨越基礎(chǔ) 載體l定位張志成總經(jīng)理： “ 縱向延伸至房地產(chǎn)業(yè)的整個鏈條、橫向涵蓋消費(fèi)者個性化需求 ” ，打造多邊合作、促進(jìn)價值實(shí)現(xiàn)的全新商業(yè)模式。l效益藍(lán)光 ?嘉寶成立于 2023年，系藍(lán)光集團(tuán)旗下全資子公司， 2023年一季度企業(yè)利潤中，房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的貢獻(xiàn)就達(dá)到 33%。2023年 1月 1日至 9月 30日，開發(fā)商持有尾盤資源銷售收入 800余萬元。2023年 19月，僅一個 12萬平方米的服裝批發(fā)市場項(xiàng)目，商業(yè)置換招商傭金和租金溢價分成收入高達(dá) 185萬元； 2023年底首次招商獲得招沒仍金和租金溢價分成收入 500萬余元。48案例一：藍(lán)光嘉寶的盈利模式（續(xù)）l優(yōu)勢企業(yè)實(shí)力和規(guī)模；服務(wù)社區(qū)物業(yè)資源優(yōu)勢；客戶資源優(yōu)勢；客戶對物業(yè)服務(wù)企業(yè)的信任感l(wèi)模式“ 縱向延伸至房地產(chǎn)業(yè)的整個鏈條、橫向涵蓋消費(fèi)者個性化需求 ”l價值模式物業(yè)服務(wù)企業(yè)的品牌競爭力是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵要素之一案例一：藍(lán)光嘉寶的盈利模式（續(xù)）房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目的全程物業(yè)顧問：項(xiàng)目規(guī)劃建議書，施工建設(shè)建議書和物業(yè)服務(wù)建議書 等 “ 三書 ” 模式進(jìn)行前期介入，對產(chǎn)品的總平面規(guī)劃，功能設(shè)計(jì)、布局設(shè)計(jì)、景觀綠化設(shè)計(jì)、設(shè)備選型，配套設(shè)施規(guī)劃等提出建設(shè)性意見。 服務(wù)范圍：擴(kuò)展 房地產(chǎn)咨詢顧問、營銷代理，商業(yè)物業(yè)招商策劃，商業(yè)地產(chǎn)經(jīng)營，住宅物業(yè)服務(wù)，以及尾盤銷售，房地產(chǎn)租售等。 豐富了企業(yè)的盈利環(huán)節(jié) （中海油物業(yè)的缺陷性評價）49案例二：卓達(dá)物業(yè)l效益在開展社區(qū)養(yǎng)老，僅家政服務(wù)一項(xiàng)每年創(chuàng)收 1000萬元。?定位卓達(dá)物業(yè)隸屬于河北卓達(dá)集團(tuán)，成立于 1996年。秉承 “ 追求卓越，德達(dá)天下 ” 的企業(yè)理念，以 “ 社區(qū)綜合服務(wù)運(yùn)營商 ” 為品牌定位，以 “ 文化社區(qū)、精神家園 ” 為社區(qū)建設(shè)目標(biāo)，以 “ 追求業(yè)主滿意，締造品質(zhì)生活 ” 為服務(wù)宗旨 。l模式一、硬件適老改造；二、開辟活動中心；三、老年群體活動；四、專職服務(wù)與全員參與相結(jié)合；五、打造養(yǎng)老平臺；六、緊急求救系統(tǒng)；七、營造愛老氛圍5151養(yǎng)老體系運(yùn)行圖示鄰里愛心互助銀行老年大學(xué)興趣教學(xué)老年文藝活動社團(tuán)老年再就業(yè)中心老年交友俱樂部小區(qū)周邊親老商家小區(qū)老年養(yǎng)生餐廳會所場地適老改造小區(qū)一卡通消費(fèi)系統(tǒng)社區(qū)醫(yī)院健康服務(wù)大型醫(yī)院綠色通道優(yōu)質(zhì)家政服務(wù)公司居委會政策福利老年生活形態(tài)研究社區(qū)孝道文化建設(shè)全員尊老服務(wù)培訓(xùn)專職養(yǎng)老服務(wù)部門居住設(shè)施適老改造標(biāo)識系統(tǒng)適老改造老有所養(yǎng)系列 老有所醫(yī)系列 老有所樂系列 老有所為系列老有所學(xué)系列 老有所安系列 老有所惠系列小區(qū)內(nèi)百貨商店養(yǎng)老平臺服務(wù)輸出電話需求緊急按鈕求救資源整合案例二：卓達(dá)物業(yè)（續(xù)）案例二：卓達(dá)物業(yè)（續(xù)）? 盈利方式1. 以老人需求為基礎(chǔ)， 通過委托經(jīng)營，承包經(jīng)營的方式整合專業(yè)的社會資源，如卓達(dá)太陽城有餐飲、醫(yī)療等合作單位 11家。每個單位平均繳納社區(qū)養(yǎng)老管理金 1萬元，每年 59個項(xiàng)目，收入可達(dá) 295萬元。 2. 社區(qū)服務(wù)平臺，每人每年收取 500元， 每年收入達(dá) 1000萬元。 （按 20萬人的 10%收?。? 5253案例三：益民苑 老舊小區(qū)的經(jīng)營l背景益民苑是 1996年的拆遷安置小區(qū)，面積約 ，居民 1030戶，多為解困安置戶，業(yè)主收入偏低，當(dāng)時物業(yè)服務(wù)費(fèi)為 /月 /平方米。l困境收費(fèi)難支出高收益少l2023年 12月，成都金房物業(yè)服務(wù)有限公司受聘于該小區(qū)，物業(yè)費(fèi)定為 /月 /平方米 (含2元 /月垃圾清運(yùn)費(fèi) )收入 支出項(xiàng)目 標(biāo)準(zhǔn) 面積 費(fèi)用　 項(xiàng)目 費(fèi)用　 依據(jù)物業(yè)服務(wù)費(fèi) 24010 人工費(fèi) 12860 29配置人，保潔 320元 /月 /人，保安 420元 /月 /人停車費(fèi) 30 63輛 1890 水電能耗費(fèi) 實(shí)際支出特約服務(wù) － － 辦公費(fèi) 實(shí)際支出其他收入 － － 230 設(shè)施設(shè)備維護(hù)費(fèi) 實(shí)際支出－ － － － 保安費(fèi) 實(shí)際支出－ － － － 保潔、綠化費(fèi) 實(shí)際支出－ － － － 稅費(fèi) 收入的 %－ － － － 垃圾清運(yùn)費(fèi) 2060 2元 /月 /戶小計(jì) － － 小計(jì) －盈虧測算 ＝ 2023年 12月 收支情況（物業(yè)收費(fèi)率 98%）54案例三：益民苑 老舊小區(qū)的經(jīng)營面對微利，即將虧損狀況，物業(yè)公司采取措施克服困難。l　重視業(yè)委會協(xié)助企業(yè)收繳物業(yè)費(fèi)，保證較高的收繳比例對脫欠物業(yè)費(fèi)的業(yè)主，由業(yè)主委員會上門催繳，效果顯著，每月收費(fèi)率達(dá) 98%。取得業(yè)主理解，停車收入用于彌補(bǔ)設(shè)備設(shè)施、能耗費(fèi)、物業(yè)費(fèi)的不足。l　加強(qiáng)與業(yè)主協(xié)商，減少支出通過聯(lián)誼方式加強(qiáng)溝通，對重大支出由業(yè)主與物業(yè)公司按比較分?jǐn)?，減小物業(yè)公司支出壓力。l　大力開展特約服務(wù)增加收入服務(wù)項(xiàng)目 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 件數(shù) 月收入1 代訂火車、飛機(jī)、汽 車票 3元 /張 117 3612 送加急郵件 /個 120 603 清洗抽油煙機(jī) 20元 /張 64 12804 訂報 /份 513 5 送牛奶 /次 335 6 家政服務(wù) 45元 /次 42 18907 送水 2元 /次 233 4468 房屋中介服務(wù) 112元 /次 7 784合計(jì) ?。??。??。?2023年 10月特約服務(wù)收入表55案例三：益民苑 老舊小區(qū)的經(jīng)營l突破模式堅(jiān)持以業(yè)主為中心的理念從細(xì)小入手，點(diǎn)滴挖掘效益充分發(fā)揮業(yè)委會作用加強(qiáng)成本控制爭取業(yè)主支持開展特約服務(wù) 截止 2023年底，公司有 42個老舊小區(qū)中 80%的小區(qū)盈利， 15%的小區(qū)保持微利，僅有 5%的小區(qū)略虧。由此可見，只要堅(jiān)持規(guī)模管理，做好實(shí)現(xiàn)規(guī)范經(jīng)濟(jì)，老舊小區(qū)也能創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。56案例三：益民苑 老舊小區(qū)的經(jīng)營討論：如果你是該物業(yè)公司的經(jīng)營者，面對困境你將采取什么措施？5758第六章物業(yè)資產(chǎn)管理中的 創(chuàng)新思維59從蘋果產(chǎn)品的模式中看 創(chuàng)新思維IPAD IPODIPHONE MACBOOK從蘋果產(chǎn)品的模式中看 創(chuàng)新思維ipad IPad定位介于蘋果的智能手機(jī) iPhone和筆記本電腦產(chǎn)品之間，通體只有四個按鍵，與 iPhone布局一樣，提供瀏覽互聯(lián)網(wǎng)、收發(fā)電子郵件、觀看電子書、播放音頻或視頻等功能。ipod iPod是 APPLE推出的一種大容量 MP3播放器容量高達(dá) 10～160GB，可存放 2500～ 10000首 MP3歌曲，它還有完善的管理程序和創(chuàng)新的操作方式，外觀也獨(dú)具創(chuàng)意，是 APPLE少數(shù)能橫跨 PC和 Mac平臺的硬件產(chǎn)品之一，除了 MP3播放， iPod還可以作為高速移動硬盤使用，可以顯示聯(lián)系人、日歷和任務(wù)，以及閱讀純文本電子書和聆聽 Audible的有聲電子書以及播客（ Podcasts）。從蘋果產(chǎn)品的模式中看 創(chuàng)新思維iphoneiPhone是一部 4頻段的 GSM制式手機(jī)，支持 EDGE和 線上網(wǎng) ,支持電郵、移動通話、短信、網(wǎng)絡(luò)瀏覽以及其他的無線通信服務(wù)。 iPhone沒有鍵盤，而是創(chuàng)新地引入了多點(diǎn)觸摸（ Multitouch）觸摸屏界面，在操作性上與其他品牌的手機(jī)相比占有領(lǐng)先地位。macbookMacBook是蘋果電腦所開發(fā)推出的筆記型麥金塔電腦（Macintosh）。它是 iBook G4系列的繼承者，并在 2023年 5月 16日于在線商店與各店面推出，也成功地取代了 iBook G4系列與最后的 PowerBook產(chǎn)品， 12寸 PowerBook G4。從蘋果產(chǎn)品的模式中看 創(chuàng)新思維Ipod產(chǎn)品完善n注重完善產(chǎn)品操作系統(tǒng)及外觀設(shè)計(jì)，注重色彩搭配，中央白色控制轉(zhuǎn)輪簡潔、干凈，便于使用。n擴(kuò)大產(chǎn)品應(yīng)用價值，增加 2GB版本容量。n采用觸摸屏操作。n更新了 iPod的軟件，能更有效率地使用電池，頂級菜單中加入了 “ 隨機(jī)播放選項(xiàng)，操作更加便捷。SUPPLIERSCOMPLEMENTSINDUSTRYCOMPETITORS Rivalry amongexisting firms POTENTIALENTRANTSBUYERSSUBSTITUTESThe suppliers of plements create value for the industry and can exercise bargaining powe