質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識講座(編輯修改稿)
2025-02-09 03:07 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 量目標(biāo) 由組織的最高管理者正式發(fā) 布的該組織總的質(zhì)量宗旨和 方向 [ISO9000:2023,] 宗旨 /方向 /承諾 /框架 關(guān) 注 的 焦 點 預(yù) 期 的 結(jié) 果 落實方針的要求 分解為過程的要求 對相關(guān)職能和層次的要求 可測量的產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo) 過程目標(biāo) 顧客滿意目標(biāo) 改進目標(biāo) 在質(zhì)量方面所追求的目的 [ISO9000:2023,] 26 質(zhì)量管理的核心概念 質(zhì)量方針： ? 方針應(yīng)包括在組織戰(zhàn)略中的高層總體計劃內(nèi)； ? 應(yīng)該把質(zhì)量方針與組織的戰(zhàn)略策劃整合在一起，它不是僅僅一句話的體現(xiàn)，而是包括競爭性活動和業(yè)務(wù)方法的組合； ? 按 “ 大質(zhì)量 ” 的思想制定質(zhì)量方針。 27 質(zhì)量管理的核心概念 Cessna航空公司大質(zhì)量方針 ： 全面顧客滿意 以生命周期成本為中心 改進可靠性 售后支持 航空行業(yè)的世界質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 實施波多里奇獎自評 實施 STARS2023和成熟之路 降低劣質(zhì)成本 供應(yīng)商特別過程控制 突破性運營績效 整合的成本降低 部署企業(yè)供 應(yīng)鏈 實施六西格瑪 /精益生產(chǎn) 循環(huán)周期及庫存管理 突破性戰(zhàn)略 成為美國十大受員工滿意的公司 安全，培訓(xùn)，績效管理 員工前景規(guī)劃，溝通與交流 出色的財務(wù) 逐年提高生產(chǎn)率 庫存最小化
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