現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查的組織與實(shí)施課件(編輯修改稿)
2025-02-09 01:06 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 由其他人重新調(diào)查復(fù)核，并建立切實(shí)可行的獎(jiǎng)懲制度。建立切實(shí)可行的獎(jiǎng)懲制度。，保證內(nèi)容保密，取得信任。，和藹可親，爭(zhēng)取一個(gè)好的開(kāi)端，如果是集體行動(dòng)，則每個(gè)人的言行、舉止應(yīng)保持一致。，要表現(xiàn)出關(guān)心和關(guān)愛(ài)的態(tài)度，并對(duì)對(duì)方提出的超出調(diào)查的問(wèn)題，給以準(zhǔn)確答復(fù)與解釋，如果本人解釋不了，不能搪塞，應(yīng)讓本隊(duì)中知識(shí)面最廣的人負(fù)責(zé)解釋。 調(diào)查技巧，則應(yīng)表現(xiàn)出求教、預(yù)知的謙虛態(tài)度，盡量少發(fā)表自己的意見(jiàn)，提高對(duì)方的自尊心。、儀表、語(yǔ)氣要適當(dāng)，避免給人造成華而不實(shí)的第一印象。一切表現(xiàn)中性是所有人都能接受的。，便于理解和回答。調(diào)查技巧7. 以試探的口吻提出問(wèn)題，對(duì)方容易接受，使調(diào)查過(guò)程很快進(jìn)入自如交談，而用盤(pán)問(wèn)的方式，易造成對(duì)方的反感。 8. 采取角色對(duì)換的方式提出問(wèn)題，使對(duì)方盡快進(jìn)入角色。9. 如果是健康和一般性社會(huì)調(diào)查，調(diào)查組應(yīng)有一名經(jīng)驗(yàn)豐富的醫(yī)生，在現(xiàn)場(chǎng)能夠解決或回答一兩個(gè)問(wèn)題，則對(duì)調(diào)查的順利進(jìn)行有利。調(diào)查技巧10. 如果是小組式采訪，或采訪現(xiàn)場(chǎng)人員較多需要等候，則應(yīng)先選擇具有影響，或情緒煩躁不安的人進(jìn)行調(diào)查，而且盡量抓住關(guān)鍵問(wèn)題進(jìn)行深入細(xì)致的交談，使其心服口服，爭(zhēng)取他們的理解與支持，他們的言行對(duì)其他人的示范作用是不可估量 的。調(diào)查技巧現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查的質(zhì)量控制目的： 是要盡量避免與減少誤差，使調(diào)查結(jié)果能反映所調(diào)查事物的真實(shí)情況。方法： 調(diào)查員的選擇與培訓(xùn)； 現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查實(shí)施中采取一定的質(zhì)量控制措施現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查的質(zhì)量控制調(diào)查員的選擇與培訓(xùn)；1. 調(diào)查員的選擇：醫(yī)務(wù)人員、愿意從事調(diào)查工作，態(tài)度認(rèn)真負(fù)責(zé)，工作細(xì)致耐心，有一定的社會(huì)交往能力。2. 調(diào)查員的培訓(xùn)：3. 建立針對(duì)調(diào)查員和調(diào)查指導(dǎo)員的調(diào)查質(zhì)量控制與 核查制度 ，并嚴(yán)格執(zhí)行。調(diào)查質(zhì)量的核查制度1. 調(diào)查員自查；2. 調(diào)查指導(dǎo)員的審核；3. 調(diào)查質(zhì)量復(fù)核。例： 鄉(xiāng)村衛(wèi)生技術(shù)人員培訓(xùn)情況調(diào)查一、調(diào)查員手冊(cè)o總體安排 目的 抽樣方法 調(diào)查內(nèi)容 調(diào)查員 質(zhì)控 數(shù)據(jù)整理錄入要求 完成調(diào)查時(shí)間o 工作注意事項(xiàng)1. 調(diào)查人員對(duì)本次調(diào)查質(zhì)量負(fù)責(zé)2. 爭(zhēng)取現(xiàn)場(chǎng)（縣衛(wèi)生局、鄉(xiāng)衛(wèi)生院）配合3. 與當(dāng)?shù)厝藛T共同抽樣，所有鄉(xiāng)村衛(wèi)技人員是調(diào)查對(duì)象4. 回答問(wèn)題要統(tǒng)一，不得隨意5. 對(duì)被調(diào)查者的要求6. 尊重管理人員和被調(diào)查者7. 管理好材料，按要求上報(bào)o 調(diào)查員責(zé)任1. 每個(gè)調(diào)查員負(fù)責(zé)一個(gè)縣中三個(gè)鄉(xiāng)的調(diào)查工作，包括 30名鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院衛(wèi)生技術(shù)人員和每個(gè)鄉(xiāng)30名鄉(xiāng)村醫(yī)生的問(wèn)卷調(diào)查和三個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院的統(tǒng)計(jì)表填寫(xiě)。2. 調(diào)查員按統(tǒng)一計(jì)劃、流程和規(guī)定進(jìn)行調(diào)查，記錄發(fā)放和回收問(wèn)卷的數(shù)，逐項(xiàng)檢查每份調(diào)查表填寫(xiě)是否符合要求，并及時(shí)糾正。最后簽字按要求裝訂。3. 每個(gè)鄉(xiāng)的所有資料裝在一個(gè)檔案袋中，并填寫(xiě)檔案袋記錄后上報(bào)市調(diào)查負(fù)責(zé)人 。o調(diào)查流程調(diào)查員抵達(dá)調(diào)查地點(diǎn) A提前通知鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院向鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院領(lǐng)導(dǎo)介紹調(diào)查計(jì)劃和要求將調(diào)查對(duì)象集中，發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷，解釋內(nèi)容，填寫(xiě)要求在被調(diào)查者逐項(xiàng)填寫(xiě)后，再讓其檢查一遍，填寫(xiě)好封面，收回調(diào)查表按同一做法調(diào)查鄉(xiāng)村醫(yī)生回收調(diào)查表向鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院負(fù)責(zé)人詢問(wèn)衛(wèi)生院情況填寫(xiě)統(tǒng)計(jì)表檢查所有表格是否符合要求填寫(xiě)封面、裝袋返回 B方省省省省省省省市市市縣縣縣鄉(xiāng)鄉(xiāng)鄉(xiāng)樣本量市 縣 鄉(xiāng)每省 3 9 27全國(guó) 21 63 189每省調(diào)查人數(shù)全國(guó)調(diào)查人數(shù)8105670村8105670o調(diào)查統(tǒng)一用語(yǔ)o各位醫(yī)務(wù)人員：o大家好！我受 “ 全國(guó)農(nóng)村衛(wèi)生技術(shù)人員培訓(xùn)情況調(diào)查組 ” 的委托負(fù)責(zé)該院衛(wèi)生技術(shù)人員的問(wèn)卷調(diào)查?，F(xiàn)將調(diào)查表發(fā)給大家，請(qǐng)準(zhǔn)備好筆，我念一個(gè)問(wèn)題大家在你個(gè)人認(rèn)為最佳的答案前面的字母上打 ?，當(dāng)你不明白的時(shí)候可以舉手示意，我再給您解釋。因此次調(diào)查是想了解目前鄉(xiāng)鎮(zhèn) 衛(wèi)生技術(shù)人員 /鄉(xiāng)村醫(yī)生的崗位培訓(xùn)情況，不涉及個(gè)人隱私或評(píng)價(jià)你們的領(lǐng)導(dǎo)之類的敏感問(wèn)題，故請(qǐng)大家如實(shí)認(rèn)真的回答。當(dāng)所有問(wèn)題都已回答完了，請(qǐng)您再檢查一遍是否還有沒(méi)打 ?或沒(méi)填寫(xiě)的問(wèn)題，將其補(bǔ)上。感謝各位的支持！o 鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的準(zhǔn)備工作和特別提示1. 提前 2天通知各村鄉(xiāng)村醫(yī)生到達(dá)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的具體時(shí)間、集中地點(diǎn)2. 提前 1天安排本院參加調(diào)查人員的分組計(jì)劃并告之具體時(shí)間和集中地點(diǎn)3. 盡可能保證調(diào)查對(duì)象參加本次調(diào)查4. 提前 1天安排好調(diào)查場(chǎng)所，根據(jù)人數(shù)配備桌凳5. 指定 23人協(xié)助調(diào)查員組織調(diào)查，維持秩序和發(fā)放回收問(wèn)卷6. 保證衛(wèi)生院醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)的正常進(jìn)行7. 對(duì)不愿合作者做思想工作o 鄉(xiāng)村衛(wèi)生技術(shù)人員培訓(xùn)情況調(diào)查資料檔案袋記錄（用統(tǒng)一打印的表貼在檔案袋上）鄉(xiāng)鎮(zhèn)全稱 ： 所屬地區(qū)： 省 市 縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院全稱：調(diào)查鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生技術(shù)人員數(shù)：實(shí)有人數(shù) 調(diào)查人數(shù) 收回調(diào)查表數(shù)調(diào)查鄉(xiāng)村醫(yī)生數(shù)：實(shí)有人數(shù) 調(diào)查人數(shù)
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