現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查中的質(zhì)量控制(編輯修改稿)
2025-02-07 21:56 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ? 復(fù)習(xí)和熟悉家庭和機(jī)構(gòu)調(diào)查的項(xiàng)目和調(diào)查方法； ? 講解現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查的質(zhì)量控制，宣布現(xiàn)場(chǎng)工作紀(jì)律； ? 調(diào)查員的考核驗(yàn)收。 22 調(diào)查員培訓(xùn)的主要內(nèi)容 1. 調(diào)查員必須知道的信息； 2. 對(duì)調(diào)查員態(tài)度的培訓(xùn)； 3. 技術(shù)培訓(xùn)。 23 調(diào)查員必須知道的信息（ 1） 1. 問(wèn)題：為什么要做這次調(diào)查？調(diào)查員需要此信息調(diào)動(dòng)積極性。 2. 總體：培訓(xùn)應(yīng)描述研究總體，使調(diào)查者了解將向什么人調(diào)查，以及選擇這些人為調(diào)查對(duì)象的主要依據(jù) 3. 主持者：調(diào)查員知道何人、什么單位主持這項(xiàng)調(diào)查 24 調(diào)查員必須知道的信息（ 2） 4． 現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查基本知識(shí)：有關(guān)的現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查基本知識(shí)。 5 ． 抽樣：使調(diào)查員了解如何抽樣，調(diào)查過(guò)程中哪些行為會(huì)破壞樣本的隨機(jī)性。 6 ． 標(biāo)準(zhǔn)化：使調(diào)查員了解在現(xiàn)場(chǎng)必須有統(tǒng)一的、標(biāo)準(zhǔn)化的行動(dòng)。如詢問(wèn)問(wèn)題、記錄均應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)化。 25 調(diào)查員必須知道的信息（ 3） 6. 7． 調(diào)查員偏誤：使調(diào)查員了解自己行為所致的偏誤。 7. 8． 應(yīng)答者的偏誤：使調(diào)查員了解有應(yīng)答者為討好調(diào)查員，會(huì)發(fā)生偽造的答案。 8. 9． 訪問(wèn)程序：掌握問(wèn)卷及資料記錄的程序。 9. 10 ． 向調(diào)查員宣布時(shí)間要求、工作紀(jì)律等。 26 對(duì)調(diào)查員態(tài)度的培訓(xùn)（ 1） 1. 認(rèn)識(shí)自己工作的重要性，強(qiáng)調(diào)本次調(diào)查的重要性，對(duì)社會(huì)、對(duì)人民將有何貢獻(xiàn)。 2. 強(qiáng)調(diào)必須按規(guī)定行動(dòng)，強(qiáng)調(diào)偏誤能導(dǎo)致資料無(wú)用，教育調(diào)查員懂得個(gè)人的“經(jīng)驗(yàn)”與“觀察”會(huì)使資料“染色”，從而影響調(diào)查質(zhì)量。 27 對(duì)調(diào)查員態(tài)度的培訓(xùn)（ 2） 3． 調(diào)查中不能激怒對(duì)方，必須尊重對(duì)方。 4． 任何情況下，不能與應(yīng)答者爭(zhēng)吵，要記住“應(yīng)答者就是調(diào)查員的顧客”、“顧客永遠(yuǎn)是正確的”。 5． 涉及私事必須為應(yīng)答者保守秘密。 28 調(diào)查員評(píng)價(jià) ? 培訓(xùn)時(shí)評(píng)價(jià)： 模擬考試差錯(cuò)率 =填錯(cuò)格數(shù) /總格數(shù) X 100% （ 應(yīng)在 5%以下） ? 現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查表現(xiàn)評(píng)價(jià)（調(diào)查合格率） 29 家庭調(diào)查的現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量控制要點(diǎn) 1. 組織領(lǐng)導(dǎo) 2. 組成調(diào)查隊(duì)伍 3. 進(jìn)行嚴(yán)格正規(guī)的調(diào)查員培訓(xùn) 4. 建立調(diào)查質(zhì)量的核查制度 30 調(diào)查質(zhì)量的核查制度 1. 調(diào)查員自查； 2. 調(diào)查指導(dǎo)員的審核； 3. 調(diào)查質(zhì)量復(fù)核。 31 現(xiàn)場(chǎng)工作準(zhǔn)則 調(diào)查員準(zhǔn)備 1. 宣傳解釋； 2. 調(diào)查培訓(xùn)； 3. 預(yù)約調(diào)查； 4. 準(zhǔn)備重訪。 32 入戶調(diào)查的工作準(zhǔn)則 1. 確定應(yīng)答者； 2. 保持中立，避免誘導(dǎo)和臆測(cè)； 3. 注意訪問(wèn)環(huán)境； 4.
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