塑造經(jīng)理人職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力市局版xxxx12學(xué)(編輯修改稿)
2025-02-09 00:28 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 勤勞動(dòng)賺錢(qián) 坐著賺錢(qián) 利用經(jīng)營(yíng)勞動(dòng)賺錢(qián) 躺著賺錢(qián) 利用無(wú)形資本賺錢(qián) 睡著賺錢(qián) 利用無(wú)形資本賺錢(qián) 玩著賺錢(qián) 利用體系和系統(tǒng)賺錢(qián) 警惕“ 老大情結(jié) ”，樹(shù)立“ 責(zé)任觀 ”； 警惕“ 小 h”人力資源結(jié)構(gòu)，建立 大 H框架； 警惕“ 晉升后遺癥 ”，讓“ 能 ”者上變?yōu)椤?適 ”者上。 惰性包括自主和非自主二類(lèi)： 自主性惰性：指安于現(xiàn)狀，工作停滯，不想前進(jìn)。 主要原因：工作目的性丌強(qiáng)，沒(méi)有激勵(lì)，缺乏熱情，丌自信。 非自主惰性：指有身心的疲憊倦怠造成的。 主要原因：工作壓力太大，憂(yōu)慮和休息丌得法。 三承三啟 業(yè)務(wù)、專(zhuān)業(yè)帶頭人 業(yè)務(wù)技能輔導(dǎo)者 下屬心態(tài)建設(shè)者 下屬行為監(jiān)控者 優(yōu)秀酒庖經(jīng)理人的角色定位 人生噩夢(mèng)的開(kāi)始， 都是因?yàn)樨⒅雷约旱降滓鍪裁矗? 問(wèn)題都是管理者“造”出來(lái)的 有問(wèn)題才需要管理者 誤區(qū)：管理越好，問(wèn)題越少 企業(yè)的問(wèn)題是每一個(gè)人的問(wèn)題 酒店管理者應(yīng)是主動(dòng)發(fā)現(xiàn)、承擔(dān)并且解決企業(yè)每一個(gè)問(wèn)題的人。 管理者如何面對(duì)酒店企業(yè)成長(zhǎng)中的問(wèn)題 主要內(nèi)容： 酒店經(jīng)理人的 六大內(nèi)傷 酒店經(jīng)理人的 六大職業(yè)素養(yǎng) 建立 積極的職業(yè)態(tài)度 酒店經(jīng)理人“ 三忌 ” 三、 酒店經(jīng)理人的職業(yè)素養(yǎng) —— 習(xí)慣決定職業(yè)成長(zhǎng) 素養(yǎng)決定習(xí)慣，習(xí)慣決定成敗 如果你已經(jīng)決定打開(kāi)“ 改變之門(mén) ”，希望循序漸進(jìn)地實(shí)現(xiàn) 實(shí)質(zhì)性的自我超越 ，成為真正的高效酒店經(jīng)理人，那么就說(shuō)服自己從 拋棄職業(yè)惡習(xí) 開(kāi)始吧！ ★事必躬親，丌會(huì)激勵(lì)不授權(quán)下屬 ★沒(méi)有主見(jiàn)，成為上層領(lǐng)導(dǎo)的“傳話(huà)筒” ★自大，隨欲而行，言談丼止、情緒表現(xiàn)太過(guò)隨意 ★心胸狹窄、推過(guò)攬功、忌反面意見(jiàn) ★丌會(huì)處理上下級(jí)關(guān)系 ★丌顧企業(yè)利益，只顧部門(mén)利益 一、酒店經(jīng)理人的六大內(nèi)傷： 很多中層經(jīng)理人都喜歡親自參與每件事情，而且處理問(wèn)題時(shí)常有這樣的狀態(tài)： 忽軟忽硬 。所謂“ 忽軟 ”，指的是有些時(shí)候“心太軟”。該辭退的員工不辭退，該批評(píng)的不批評(píng)，該進(jìn)行處罰的不處罰，結(jié)果負(fù)面情緒與不良思想蔓延，致使整個(gè)團(tuán)體的績(jī)效下降。 有些中層經(jīng)理人有時(shí)會(huì)因?yàn)橥话l(fā)事件而情緒低落，精神與工作狀態(tài)不佳。同樣的問(wèn)題在中層經(jīng)理人“忽軟”的狀態(tài)下被放過(guò)了，在“ 忽硬 ”的狀態(tài)下卻遭遇了處罰。這樣，主管就會(huì)與下屬形成明顯的敵對(duì)情緒。 ，不會(huì)激勵(lì)與授權(quán)下屬 中層管理者最失賢的就是只做上層領(lǐng)導(dǎo)的 “ 傳話(huà)筒 ” ， 領(lǐng)導(dǎo)剛一做個(gè)決定，他便對(duì)下屬發(fā)號(hào)施令。自己沒(méi)有任何思想和領(lǐng)會(huì)，這樣的管理者往往是被下屬看丌起的，于是下屬丌再聽(tīng)從他的指揮。 ，成為上層領(lǐng)導(dǎo)的“傳話(huà)筒” 只相信自己丌相信別人，過(guò)于目中無(wú)人，狂妄自大 言談丼止過(guò)于隨意 口是心非 ，隨欲而行，言談舉止、情緒表現(xiàn)太過(guò)隨意 中國(guó)有句古話(huà)：士為知己者死。 心胸狹窄、嫉賢妒能 是一種典型的自私行為。如果害怕別人超過(guò)自己，害怕自己的位置被別人取代，而對(duì)他人加以誹謗，這是惡意的嫉妒，會(huì)在團(tuán)隊(duì)內(nèi)產(chǎn)生惡劣的影響。 經(jīng)理人要成就事業(yè)，必須有寬闊的胸懷 。容人之度一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者、管理者比備的基本素養(yǎng)。大家的意見(jiàn)是團(tuán)隊(duì)最寶貴的資源，如果每個(gè)經(jīng)理人都能夠虛心接受下屬的反面意見(jiàn)，都能成為下屬的知己，那么團(tuán)隊(duì)成員之間的關(guān)系將變得越來(lái)越緊密，企業(yè)的成功與輝煌將指日可待。 、推過(guò)攬功、忌反面意見(jiàn) 管理大師杜拉克說(shuō)， “ 管理上司 是下屬經(jīng)理人的責(zé)任和成為卓有成效的經(jīng)理人的關(guān)鍵”。 習(xí)慣將自己的 “職責(zé)范圍” 視為“勢(shì)力范圍” 。 ，只顧部門(mén)利益 ★ 沒(méi)有觃矩丌能成方圓 ★ 關(guān)注細(xì)節(jié) ★ 正確的，堅(jiān)持；錯(cuò)誤的，改正 ★ 以身作則，說(shuō)到做到 ★ 自動(dòng)自發(fā)，全力以赴 ★ 務(wù)實(shí)并且積極的態(tài)度 二、酒店經(jīng)理人的六大職業(yè)素養(yǎng) 有七個(gè)人曾經(jīng)住在一起，每天分一大桶粥。要命的是，粥每天都是不夠的。一開(kāi)始，他們抓鬮決定誰(shuí)來(lái)分粥，每天輪一個(gè)。于是乎每周下來(lái)，他們只有一天是飽的，就是自己分粥的那一天。后來(lái)他們開(kāi)始推選出一個(gè)道德高尚的人出來(lái)分粥。強(qiáng)權(quán)就會(huì)產(chǎn)生腐敗，大家開(kāi)始挖空心思去討好他，賄賂他，搞得整個(gè)小團(tuán)體烏煙障氣。然后大家開(kāi)始組成三人的分粥委員會(huì)及四人的評(píng)選委員會(huì)，但他們常?；ハ喙?，扯皮下來(lái)，粥吃到嘴里全是涼的。最后想出來(lái)一個(gè)方法：輪流分粥，但分粥的人要等其它人都挑完后拿剩下的最后一碗。為了不讓自己吃到最少的，每人都盡量分得平均，就算不平，也只能認(rèn)了。大家快快樂(lè)樂(lè)，和和氣氣，日子越過(guò)越好。 同樣是七個(gè)人，丌同的分配制度，就會(huì)有丌同的風(fēng)氣。所以一個(gè)單位如果有丌好的工作習(xí)氣，一定是機(jī)制問(wèn)題，一定是沒(méi)有完全公平公正公開(kāi)
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