企業(yè)管理講義：企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析(編輯修改稿)
2025-02-08 01:39 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ? 處理薪水 ? 向市場推銷新產(chǎn)品 ? 質(zhì)量控制處理并運(yùn)輸顧客定貨 標(biāo)桿管理的目的 ? 判斷企業(yè)從事價值鏈活動是否高效 ? 理解從事某項(xiàng)活動的最佳方法 ? 判斷成本是否能夠與競爭對手相比 ? 學(xué)習(xí)如何取得低成本 ? 采取行動提高成本競爭力 （二）獲得成本競爭力的戰(zhàn)略選擇 對于產(chǎn)生于行業(yè)價值鏈的上游部分的成本劣勢： ⑴通過談判，從供應(yīng)商那里獲得更有利的價格。 ⑵同供應(yīng)商進(jìn)行緊密的合作，以幫助它降低成本。 ⑶改善供應(yīng)商價值鏈和企業(yè)自己價值鏈之間的聯(lián)系。 ⑷嘗試使用成本更低的替代品。 ⑸盡力在其他地方砍掉成本以補(bǔ)償這個地方的差異。 對于存在于價值鏈體系下游部分的成本劣勢 ⑴ 促使分銷商和其他前向渠道減少利潤。 ⑵同前向渠道聯(lián)盟或客戶緊密合作，以尋找降低成本的雙贏機(jī)會 ⑶轉(zhuǎn)向更具經(jīng)濟(jì)性的分銷戰(zhàn)略，包括前向一體化。 ⑷試圖削減價值鏈體系中其它階段的成本以彌補(bǔ)這里產(chǎn)生的差異。 對存在于企業(yè)內(nèi)部的成本劣勢 ⑴ 簡化高成本活動的經(jīng)營和運(yùn)作。 ⑵再造業(yè)務(wù)流程和工作慣例，從而提高員工的生產(chǎn)率，提高關(guān)鍵活動的效率，提高企業(yè)資產(chǎn)的利用率，或者改善企業(yè)對成本驅(qū)動因素的管理。 ⑶通過改造價值鏈消除某些產(chǎn)生成本的活動。 ⑷對高成本的活動進(jìn)行重新布置，將其安排 在活動的展開成本更低的地理區(qū)域。 ⑸ 分析自己的價值鏈，對它進(jìn)行分解，看一看是否有一些非關(guān)鍵的活動由外部的合作商來完成比自己更為合適。 ⑹投資于節(jié)約成本的技術(shù)改善，如機(jī)器人、柔性制造技術(shù)、計算機(jī)控制系統(tǒng)等。 ⑺圍繞棘手的成本要素進(jìn)行革新，如對工廠和設(shè)備追加投資。 ⑻簡化產(chǎn)品設(shè)計，使產(chǎn)品的生產(chǎn)更具有經(jīng)濟(jì)性。 ⑼通過價值鏈體系的前向和后向部分來補(bǔ)償企業(yè)的內(nèi)部成本劣勢。 從價值鏈分析到競爭優(yōu)勢 ? 企業(yè)可以通過管理其價值鏈來創(chuàng)造競爭優(yōu)勢： ? 以具有競爭價值的方式整合員工的知識和技能 ? 發(fā)揮學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)的經(jīng)濟(jì)性 ? 協(xié)調(diào)各項(xiàng)相關(guān)活動以建立競爭能力 ? 在價值鏈活動中建立達(dá)到顧客滿意或 市場成功的主要技能 問題 1:企業(yè)的競爭地位如何？ ? 如果繼續(xù)目前的戰(zhàn)略，企業(yè)的地位將會改善還是惡化？ ? 企業(yè)相對于對手在每種關(guān)鍵成功因素上的強(qiáng)弱對比。 ? 企業(yè)是否具有持續(xù)的競爭優(yōu)勢和或劣勢？ ? 企業(yè)能否有效防御： ? 行業(yè)的驅(qū)動力量 ? 競爭壓力 ? 對手的預(yù)期行動 評價企業(yè)相對于競爭對手的競爭優(yōu)勢 1. 羅列行業(yè)的主要成功因素以及其他衡量競爭優(yōu)勢的因素 2. 利用等級 110（ 1弱， 10強(qiáng)）給每個企業(yè)與其競爭對手的每種因素進(jìn)行評分 3決定使用加權(quán)或非加權(quán)評分系統(tǒng) 總結(jié)各種分值，得到各個競爭對手的總體競爭實(shí)力 5. 判斷企業(yè)是否具有競爭優(yōu)勢 一種非加權(quán)的競爭能力評價方法 關(guān)鍵成功因素或競爭力度量指標(biāo) 質(zhì)量 /產(chǎn)品業(yè)績 品牌 /形象 制造能力 技術(shù)技能 經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò) 新產(chǎn)品創(chuàng)新 財務(wù)資源 相對成本地位 顧客服務(wù)能力 總體優(yōu)勢分值 ABC公司 對手 1 對手 2 8 5 10 8 7 10 2 10 4 10 1 7 9 4 10 9 4 10 5 10 7 5 10 3 5 7 10 61 58 71 對手 3 1 1 5 3 5 5 3 1 1 25 對手 4 6 6 1 8 1 1 1 4 4 32 等級分值 : 1 = 非常弱 。 10 = 非常強(qiáng) 一種加權(quán)的競爭力評價 關(guān)鍵的成功要素 質(zhì)量 /產(chǎn)品性能 品牌 制造能力 技術(shù)技能 經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò) 新產(chǎn)品創(chuàng)新 財務(wù)資源 相對成本地位 顧客服務(wù)能力 對手 1 對手 2 5/ 10/ 7/ 10/ 10/ 4/ 1/ 7/ 4/ 10/ 4/ 10/ 10/ 7/ 10/ 3/ 7/ 10/ ABC 公司 8/ 8/ 2/ 10/ 9/ 9/ 5/ 5/ 5/ 對手 3 1/ 1/ 5/ 3/ 5/ 5/ 3/ 1/ 1/ 對手 4 6/ 6/ 1/ 8/ 1/ 1/ 1/ 4/ 4/ 權(quán)重 權(quán)重總數(shù) 整體優(yōu)勢等級 等級分值 : 1 =非常弱 。 10 = 非常強(qiáng) 問題 2: 企業(yè)面臨哪些戰(zhàn)略性問題 ? 企業(yè)管理者應(yīng)該關(guān)心什么？ ? 要求戰(zhàn)略性思考： ? 行業(yè)和競爭條件的變化 ? 企業(yè)的資源優(yōu)勢與劣勢以及其競爭地位 ? 好的戰(zhàn)略必須解決任何戰(zhàn)略性問題 ! 識別戰(zhàn)略性問題 ? 目前戰(zhàn)略是否足夠應(yīng)對競爭壓力和行業(yè)驅(qū)動力量 ? ? 戰(zhàn)略是否與行業(yè)關(guān)鍵成功要素匹配？ ? 企業(yè)是否需要新的或不同的資源優(yōu)勢和競爭能力？ ? 目前戰(zhàn)略是否能夠防范外部資源的不足？ ? 企業(yè)是否易受競爭攻擊 ? ? 目前戰(zhàn)略的優(yōu)勢與劣勢？ 亞當(dāng)斯密（ ADAM SMITH） 1776年發(fā)表 《 國富論 》 ：核心 市場與分工 “如果一名工人沒有受過專門的訓(xùn)練，恐怕工作一天也難以制造出一枚針來。如果希望他每天制造 20枚針那就更不可能了。如果把制針程序分為若干項(xiàng)目，每一項(xiàng)就都變成一門特殊的工作了。一個人擔(dān)任抽線工作，另一個人專門拉直，第三個人負(fù)責(zé)剪斷，第四個人進(jìn)行磨尖，第五個人在另一頭上打孔并磨角。這樣一來，平均一個人，每天可以生產(chǎn) 48,000枚針，生產(chǎn)效率提高的幅度是相當(dāng)驚人的?！? 六、核心競爭能力分析 （一） 核心競爭能力的含義 1990年，美國戰(zhàn)略管理學(xué)者普拉哈雷德()和英國的哈梅爾 ()在美國《 哈佛商業(yè)評論 》 上發(fā)表了 《
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