企業(yè)管理講義：企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析-文庫吧在線文庫
【正文】 特別有助于實(shí)現(xiàn)顧客所看重的價值。我們是這個領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者。 核心競爭能力不是： 不是 “ 資產(chǎn) ” ，不出現(xiàn)在資產(chǎn)負(fù)債表上； 不局限于個別產(chǎn)品，而是可打開多種產(chǎn)品潛在市場大門的能力； 不是企業(yè)可以用來生產(chǎn)中間產(chǎn)品或最終產(chǎn)品的另一種資源； 不是企業(yè)創(chuàng)造價值的充分條件； 不是 “ 必要的 ” 能力，也不是已經(jīng) “ 普及的 ”能力； 不是固定不變的； 不易為某個人或某小組掌握。其次，負(fù)責(zé)建立能力的管理班子應(yīng)保持相對穩(wěn)定。 ⑷核心競爭能力逐漸被競爭對手所模仿，成為行業(yè)中必備的能力 保護(hù)核心競爭能力的措施 ： ⑴ 加強(qiáng)對核心競爭能力攜帶者的管理和控制。 2. W＋ T戰(zhàn)略選擇 1.企業(yè)的外部變化導(dǎo)致企業(yè)優(yōu)勢的改變，這也從另一個方面表明企業(yè)內(nèi)外聯(lián)系的緊密性。 SWOT分析隱含著對人理性能力的自信，機(jī)械的內(nèi)外匹配戰(zhàn)略忽略了內(nèi)外匹配往往是一個試探和學(xué)習(xí)的過程。然而，對優(yōu)勢和劣勢、機(jī)會和威脅都缺乏明晰的測量標(biāo)準(zhǔn)。 S＋ O戰(zhàn)略選擇 1. 2. ⑸在現(xiàn)有核心技術(shù)或技能融合模式基礎(chǔ)上，利用全面質(zhì)量管理或 “ 小決策 ” 不斷對其進(jìn)行改良與改進(jìn)。 核心競爭能力的內(nèi)部擴(kuò)散。 我們假設(shè)激勵機(jī)制和文化能轉(zhuǎn)移到海外，能快速培訓(xùn)出相同素質(zhì)的員工 。 ? 其次，后來發(fā)現(xiàn)該業(yè)務(wù)單位對客戶需求的識別是建立在一個事先規(guī)定了某些餅干特征的調(diào)查上的基礎(chǔ)的（其中一項(xiàng)餅干特征就是 “ 常規(guī)皺褶 ” ）。 ? 一位來自餅干公司、負(fù)責(zé)質(zhì)量保證的高層管理者說到： “ 我完全贊同。這樣一來，平均一個人，每天可以生產(chǎn) 48,000枚針，生產(chǎn)效率提高的幅度是相當(dāng)驚人的。 ⑼通過價值鏈體系的前向和后向部分來補(bǔ)償企業(yè)的內(nèi)部成本劣勢。 對存在于企業(yè)內(nèi)部的成本劣勢 ⑴ 簡化高成本活動的經(jīng)營和運(yùn)作。 五、價值鏈分析 ? （一）關(guān)鍵活動的成本標(biāo)桿學(xué)習(xí) P98 ? （二）獲得成本競爭力的戰(zhàn)略選擇 （一）關(guān)鍵活動的成本標(biāo)桿學(xué)習(xí) ? 比較不同企業(yè)從事的價值鏈活動： ? 采購原材料 ? 支付供應(yīng)商 ? 庫存管理 ? 培訓(xùn)員工 ? 處理薪水 ? 向市場推銷新產(chǎn)品 ? 質(zhì)量控制處理并運(yùn)輸顧客定貨 標(biāo)桿管理的目的 ? 判斷企業(yè)從事價值鏈活動是否高效 ? 理解從事某項(xiàng)活動的最佳方法 ? 判斷成本是否能夠與競爭對手相比 ? 學(xué)習(xí)如何取得低成本 ? 采取行動提高成本競爭力 （二）獲得成本競爭力的戰(zhàn)略選擇 對于產(chǎn)生于行業(yè)價值鏈的上游部分的成本劣勢： ⑴通過談判，從供應(yīng)商那里獲得更有利的價格。 ? 獨(dú)特資源、獨(dú)特能力、成功關(guān)鍵因素 二、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析過的內(nèi)容 （一）分析的過程 識別 →評價 →預(yù)測 識別：營銷，財務(wù)，技術(shù)，生產(chǎn)，會計、管理； 評價：與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或競爭對手比較，或與歷史比較； 預(yù)測：確定競爭優(yōu)勢與不足 （二）分析的內(nèi)容 1. 企業(yè)的資源優(yōu)勢和劣勢是什么？ 2. 企業(yè)的價格和成本是否具有競爭力？ 3. 企業(yè)相對于對手的競爭地位如何？ 4. 企業(yè)面臨的戰(zhàn)略性問題是什么 ? 識別資源劣勢與競爭劣勢 ? 劣勢是企業(yè)所缺乏的或做得不好的方面，使得企業(yè)處于某種不利狀況 ? 資源劣勢與以下因素有關(guān)： ? 缺乏技術(shù)、訣竅或技能 ? 缺乏重要的物質(zhì)性資產(chǎn)、組織的或無形資產(chǎn) ? 缺乏關(guān)鍵領(lǐng)域的能力 問題： 什么是企業(yè)的優(yōu)勢劣勢、機(jī)遇威脅 ? ?戰(zhàn)略的制定 必須適應(yīng)以下兩點(diǎn)： ?企業(yè)的資源優(yōu)勢與劣勢 ?企業(yè)面臨的外部機(jī)遇與威脅 S W O T SWOT 分析的主要方面 資源優(yōu)勢 資源劣勢 機(jī)遇 威脅 ? 有力的戰(zhàn)略 ? 雄厚的財務(wù)條件 ?良好的品牌形象 /商譽(yù) ? 市場領(lǐng)導(dǎo)者 ? 專有性技術(shù) ? 成本優(yōu)勢 ? 營銷能力強(qiáng) ? 產(chǎn)品創(chuàng)新技能 ? 良好的顧客服務(wù) ? 良好的產(chǎn)品質(zhì)量 ?聯(lián)盟或合資企業(yè) ? 戰(zhàn)略方向模糊 ? 過時的設(shè)備 ? 財務(wù)狀況惡化 ? 成本過高 ? 缺少某些關(guān)鍵技能或能力 ?利潤水平低 ?內(nèi)部經(jīng)營問題 ? 研究開發(fā)不足 ? 產(chǎn)品線狹窄 ? 營銷 能力不足 ? 服務(wù)于更多的消費(fèi)群體 ? 向新的地理區(qū)域擴(kuò)張 ?拓展產(chǎn)品線 ? 向新產(chǎn)品轉(zhuǎn)移技能 ? 縱向一體化 ? 從對手處獲得市場份額的機(jī)會 ? 收購對手 ?通過聯(lián)盟或合資企業(yè)拓展市場占有率 ? 利用新技術(shù)的機(jī)會 ? 延伸品牌的機(jī)會 ? 新加入的競爭者的威脅 ? 替代品搶占市場份額 ? 市場增長緩慢 ? 匯率或貿(mào)易政策的不利影響 ? 新法規(guī)增加了經(jīng)營成本 ? 易受經(jīng)濟(jì)周期的影響 ?顧客或供應(yīng)商的影響力量增強(qiáng) ? 買方需求的變化 ? 人口統(tǒng)計的變化 戰(zhàn)略運(yùn)行狀況的主要指標(biāo) ? 市場份額趨勢 ? 利潤率趨勢 ? 凈利潤、投資收益率趨勢 ? 銷售增長趨勢 ? 股票價格和股東價值趨勢 ? 企業(yè)形象和聲譽(yù) ? 技術(shù)、質(zhì)量等方面的領(lǐng)導(dǎo)作用 ? 競爭優(yōu)勢與劣勢 價值鏈分析 ? 一、價值鏈分析的基本原理 企業(yè)每項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營活動都是其為顧客創(chuàng)造價值的經(jīng)濟(jì)活動；那么，企業(yè)所有的互不相同但又相互關(guān)聯(lián)的價值創(chuàng)造活動疊加在一起，便構(gòu)成了創(chuàng)造價值的一個動態(tài)過程，即價值鏈。第四，對企業(yè)的監(jiān)督不力。海爾的管理當(dāng)局認(rèn)為合理的組織結(jié)構(gòu)能夠保證企業(yè)內(nèi)部控制活動的有效進(jìn)行。海爾集團(tuán)能夠在這么短的時間里取得如此的成就，其成功的經(jīng)驗(yàn)是很多的，但是其中很重
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