【文章內容簡介】 為用戶創(chuàng)造價值 ； 從企業(yè)的角度看 ， 有價值的資源和能力使企業(yè)能夠制定和實施有效的戰(zhàn)略來贏得競爭優(yōu)勢 。 許多企業(yè)擁有有價值的資源和能力 。 l NEC在集成電路設計 ， 制造上的能力 ， 使他能夠利用在計算機 ，通訊 ， 電子等領域的市場機會 。 l 佳能在光電成像系統(tǒng)上具有很強的能力 ， 使它成為照相機 ， 攝像機 ， 激光打印機 ， 傳真機 ， 復印機 ， 細胞分析儀等多個市場 領先者 。 第三節(jié) 企業(yè)的資源、能力與競爭優(yōu)勢 組織問題 : 組織是利用資源和能力以創(chuàng)造競爭優(yōu)勢的管理架構 ， 包括組織結構 ， 管理控制體系和報酬政策等 。 l IBM:遍布全球的跨國公司體系 。 l 卡特彼勒公司完善的全球組織結構 ， 庫存及其他控制系統(tǒng) ， 激勵員工的報酬政策 。 第三節(jié) 企業(yè)的資源、能力與競爭優(yōu)勢 (二 )VRIO框架的競爭意義 : 第四節(jié) 企業(yè)的核心能力 一 、 企業(yè)核心能力的概念及其判斷標準 (一 ) 企業(yè)核心能力的概念 1 、 從技術產品創(chuàng)新角度 1990年，普拉哈拉德和哈默爾 :核心能力是組織中的積累性學識，特別是關于如何協(xié)調不同生產技能和有機結合多種技術流派的學識。 此定義包含了多層含義 : ①核心競爭力是各種技能的整合； ②核心競爭力是企業(yè)不同生產技能的有機協(xié)調； ③核心競爭力是長期學習積累的結果。 第四節(jié) 企業(yè)的核心能力 核心競爭力是企業(yè)所持有的專有知識和信息 ， 靠企業(yè)不斷的 學習和積累來形成 ， 是企業(yè)管理系統(tǒng) ,技術系統(tǒng) ， 技術與知識價 值觀系統(tǒng)的整合 ， 并且有不易被其他企業(yè)所模仿的性質 。 這一定義從普拉哈拉德和哈默爾在 1990年文章中所提出的核 心能力概念出發(fā) ， 分析出 “ 積累性學識 ” ， “ 生產技能 ” ， “ 技術流 派 ” 等關鍵字眼 ， 都是 “ 知識 ” 的一種 。 核心能力是企業(yè)通過合理匹配的物質資源 ， 技術資源 ， 人力 資源 ， 財務資源 ， 組織資源 ， 創(chuàng)新資源和商譽資源 ， 形成企業(yè) 獨特的 、 優(yōu)于競爭對手的 、 能在激烈的市場競爭中保持競爭優(yōu) 勢的一種能力 。 ?杰伊 .巴尼 2 、 從知識角度 3 、 從資源 (能力 )角度 第四節(jié) 企業(yè)的核心能力 核心能力是企業(yè)各種能力 ， 各種資源及各種制度的有機融合形成的一種獨特的 ， 其他企業(yè)難以模仿的能力 。 以企業(yè)倫理為核心 ， 在企業(yè)資源整合 ， 能力培養(yǎng)以及制度創(chuàng)新的基礎上所形成的一種持久性競爭力 ， 是在一定時期或特定環(huán)境下企業(yè)凝煉出的正確的經營理念并指導企業(yè)未來的經營行為而形成的競爭力 。 4 、 從系統(tǒng)觀點的角度 5 、 從企業(yè)倫理的角度 第四節(jié) 企業(yè)的核心能力 l 日本本田 l 寶潔公司 l 麥當勞 l 索尼公司 l 微軟 l 海爾 l 聯(lián)想 l IBM 核心能力 舉例 : 核心能力是 :偷不去 ,買不來 ,拆不開 ,帶不走 ,流不掉。 第四節(jié) 企業(yè)的核心能力 l 日本本田 : 制造燃料發(fā)動機能力 l 寶潔公司 : 營銷，研發(fā)實力 l 麥當勞 : 標準化 ,規(guī)范化產品和服務整合 l索尼公司 : 創(chuàng)新能力 第四節(jié) 企業(yè)的核心能力 l 微軟 : l 海爾 : l 聯(lián)想 : l IBM: 制定了行業(yè)標準引領市場能力 核心價值觀 ,先進理念以及創(chuàng)新整合機制 定戰(zhàn)略 ,帶隊伍 ,建班子 ,走貿工技 道路和市場驅動技術開發(fā) 整合多方面能力 ,提供優(yōu)質服務 （較先進技術創(chuàng) 新能力，世界一流服務能力，教育為本的管理能 力，適應市場應變的能力，信息堅定的企業(yè)凝聚能力） 第四節(jié) 企業(yè)的核心能力 (二 )企業(yè)核心能力判斷標準 : 從顧客角度 :有價值并不可替代 從競爭者角度 :獨特并難以模仿 四項標準 : l 有價值 :如本田發(fā)動機 ， 可以提供省油 ， 低噪音 ， 易加速等對 顧客特別有意義價值； l 獨特 :如發(fā)動機領先技能一直是本田公司的核心能力 ,而不是福 特公司核心能力； l 難以模仿 :如海爾品牌和海爾文化； l 不可替代 :若不具有戰(zhàn)略對等資源 ,則難被替代。 第四節(jié) 企業(yè)的核心能力 二、企業(yè)核心能力分析內容 第四節(jié) 企業(yè)的核心能力 三 、 核心能力培育 : (一 )外部并購 :即購買技術和專有知識 ,購并擁有這種核心技 能的企業(yè) 。 l 通用汽車公司在 1984年和 1985年兩年內分別用 25億美元和 45億美元 ， 先后并購了電子數據系統(tǒng)公司和計算機公司 。 因為日本在 20世紀 80年代已經使用計算機來設計汽車了 ,而美國卻還是用手工設計 ， 當時通用總裁史密斯認為 ， 要想在與日本企業(yè)競爭中獲得優(yōu)勢 ， 必須首先學習日本的先進手段 。 為加快開發(fā)步伐 ,通用汽車收購了兩家公司 。 通過公司并購 ， 通用很快達到了日本領先水平 。 l 2023年度中國企業(yè)十大新聞第一條 :聯(lián)想成功收購 IBM個人電 腦業(yè)務 ， 進入世界 500強 。 第四節(jié) 企業(yè)的核心能力 (二 )戰(zhàn)略聯(lián)盟 :企業(yè)間降低成本 ,資源共享 ,獲得彼此特定技術 ,資源和技能 。 l 因特爾公司既強調自主開發(fā) ， 又重視戰(zhàn)略聯(lián)盟同美國能源部經過兩年合作 ， 于 1996年 12月聯(lián)合研制成功創(chuàng)記錄每秒運算速度為 1萬億次的超級計算機 。 同微軟聯(lián)盟 ， 聯(lián)合組成了名為 ”WINTEL”的個人電腦軸心 ， 稱霸于電腦世界 ， 使雙方受益匪淺 。 l 2023年度中國企業(yè)十大新聞第十條 :江蘇六家知名民企組建投資聯(lián)盟 。 第四節(jié) 企業(yè)的核心能力 l 1998年 4月 ， 美國花旗銀行與美國旅行者集團戰(zhàn)略聯(lián)盟 ， 成立花旗集團 ， 資產總額達 7000億美元 ， 合并前的花旗銀行擅長的是商業(yè)銀行業(yè)務 ， 而旅行者集團擅長的是證券以及保險業(yè)務 ，兩家企業(yè)合并使得花旗集團成為一家能提供存貨款 ， 匯兌 ， 證券 ， 保險以及咨詢全方位業(yè)務的 “ 全能化金融超市 ” 。 第四節(jié) 企業(yè)的核心能力 (三 )內部培育 1 、 企業(yè)內部直接來源：價格及成本 ， 質量 ， 品牌 ， 差異化 ， 服務 。 2 、 企業(yè)內部間接來源：制度 ， 管理 ， 技術 ， 人力資本 ， 創(chuàng)新 ， 企業(yè)文化 ， 企業(yè)家素質 。 l 英特爾核心能力內部培育通過：成本 ， 質量 ， 品牌 ， 管理 ， 技術 ，創(chuàng)新等 。 第四節(jié) 企業(yè)的核心能力 四 、 核心能力的管理 (一 ) 找出現有的