美容顧問的基礎(chǔ)級銷售技巧課程(下)-崔偉-(編輯修改稿)
2025-02-07 21:34 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 當(dāng)客戶第二次來的時候，你要盡量做到： 能立即認(rèn)出她來 喊她的姓名 廣州淘金路心意美甲店的案例 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺 閑談的技巧 當(dāng)客人很敏感、心存戒備時，不采用 有壓力的方式與客戶交流 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺 顧客希望在美容外了解的事物 心靈安撫、心理講座 食療美容保健 社交禮儀 如何扮靚（穿衣、化妝、首飾等） 辦公室相處藝術(shù) 愛情、婚姻、家庭、事業(yè)對策 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺 關(guān)心客戶利益 案例分享： 3天后是我們的店慶 跟客戶建立一種朋友之間的關(guān)系 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺 要成為專家級的銷售顧問，首 先要 重塑自我 形象，給客戶留下最 初的良好印象。 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺 二 了解需求 滿足顧客所需要的，你才能得到你想要的 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺 了解客戶需求的角度 了解客戶個性 了解客戶購買的動機(jī) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺 顧客性格分析 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺 活潑型－－ 說 ? 特點 ? 陽性、好動、愛笑、臉像花一樣、外向、多言、好奇、感情外露、情緒化、 眼睛會說話，一雙大眼睛。想象力非常豐富，不適合管錢，記性不好，沒有持久性。沒有耐性， 適合做銷售，適合做晚會主持人，晚會的靈魂人物。 ? 生命意義 —— 快樂、情趣、浪漫，很多明星屬此類。雙魚座的人較多屬此列。 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺 力量型－－ 做 ? 特點 —— 陽性、 輪廓清晰、眼有殺氣、動作僵硬、平頭、外向、求異、樂觀、逆反心理、組織能力強(qiáng)、占有欲強(qiáng)、喜歡過程不重結(jié)果。 ? 生命意義 —— 喜歡工作、前進(jìn)、挑戰(zhàn)、好斗、精力充沛、天生領(lǐng)袖。西部牛仔、德國人，如：朱镕基，布什等。 ? 對付方法 —— 以柔克剛、順毛摸、喜戴高帽、大方、激將法、喜歡跟人抬杠，不喜歡絕對。魔杰座的居多。 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺 和平型－－ 看 ? 特點 —— 內(nèi)向、旁觀者、悲觀、身材和臉是圓形的、隨和、心軟、寬容協(xié)調(diào)能力強(qiáng)。 ? 生命意義 —— 隨和、低調(diào)、輕松、易相處、平平淡淡才是真，愛睡覺、無欲望、有同情心。如宋慶玲、周恩來，江澤民，董建華等行政高官。聽覺發(fā)達(dá)，中庸，面部表情平淡。思考問題時，眼睛看中間。 ? 對付方法 —— 聽覺較發(fā)達(dá)． 不要在吵鬧的地方談事情，怕吵，喜好音樂和安靜 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺 中庸、行政天才 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺 完美型－－ 想 ? 特點 —— 瘦瘦的、干干凈凈、長發(fā)、走路小心、清清爽爽、戴眼鏡、思考者、悲觀、挑剔、不輕易改變、不愛笑、孤芳自賞、封閉、朋友少、忠誠可靠。 ? 生命意義 —— 奉獻(xiàn)、犧牲自己、成就別人、考慮成本、有藝術(shù)細(xì)胞、有品位、氣質(zhì)、修養(yǎng)、高貴、審美獨到、精心打扮、做事漂亮、節(jié)儉、敏感、記仇、冷戰(zhàn)高手、穩(wěn)重
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