美容院接待程序(編輯修改稿)
2025-02-07 21:34 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ? 當(dāng)室內(nèi)太干燥時(shí)，人的情緒會(huì)顯得焦躁，心臟會(huì)加速跳動(dòng)，容易引起心煩、心慌；當(dāng)室內(nèi)濕度大于70%RH時(shí)，呼吸道粘膜由于吸收了大量的水分而造成水腫，減少了肺內(nèi)氧氣的吸入量，而造成胸悶不適等癥狀。所以室內(nèi)的最佳濕度應(yīng)選擇在50%RH左右。調(diào)節(jié)濕度時(shí)，可打開(kāi)門(mén)窗，讓自然清新的空氣流進(jìn)房間以后，再關(guān)閉門(mén)窗；如果空氣仍然干燥，就用加濕器加濕調(diào)整到理想濕度；如果室內(nèi)的濕度太大，就用空調(diào)除濕。 工作環(huán)境的清理和準(zhǔn)備 ? 操作前的環(huán)境清理工作 ? A．用消毒液噴撒地面，之后用干凈的拖把拖凈。 ? B．打開(kāi)門(mén)窗以保持空氣流通，風(fēng)干地面。 ? C．用空氣消毒液進(jìn)行空氣噴灑消毒。 ? D．將美容床、刮痧椅等清理、擦拭干凈，將床上用品及時(shí)更換清理，消毒后備用。 ? E．定期擦拭操作室的門(mén)窗玻璃等，使顧客感到清新舒適。 工作環(huán)境的清理和準(zhǔn)備 ? 操作前的準(zhǔn)備工作 ? A．打開(kāi)操作室后開(kāi)燈，調(diào)整光線，避免光線太強(qiáng)或太弱，播放輕音樂(lè)，聲音控制在安靜的情況下可以聽(tīng)到為宜。 ? B．整理床鋪，鋪好經(jīng)過(guò)消毒的床單，擺放好枕頭、椅子等。 ? C．準(zhǔn)備好經(jīng)過(guò)消毒的美容服、毛巾、紙巾等相關(guān)物品。 ? D．準(zhǔn)備好相應(yīng)的器械，如刮痧板、介質(zhì)、氣罐、艾條等。 ? E．準(zhǔn)備好溫開(kāi)水或熱茶等飲品、 工作環(huán)境的清理和準(zhǔn)備 ? 注意事項(xiàng) ? A．在清理工作環(huán)境和準(zhǔn)備相關(guān)物品的工作中，應(yīng)注意按照程序操作，避免雜亂無(wú)序，防止清理不徹底。 ? B．在準(zhǔn)備相關(guān)物品時(shí)，應(yīng)檢查是否符合使用標(biāo)準(zhǔn)，并認(rèn)真檢查，以免漏項(xiàng)。 后續(xù)服務(wù) ? 清理操作部位 ? A．將消毒過(guò)的紙巾或毛巾鋪展在操作部位上。 ? B．用手按壓紙巾或毛巾，吸收皮膚上殘留的介質(zhì)、精油等。 ? C．單方向逐部位擦拭干凈。 ? （ 2）仔細(xì)觀察痧象或罐斑等及皮膚部位的反應(yīng)。 后續(xù)服務(wù) ? （ 3）協(xié)助顧客穿好衣服。 ? A．幫助顧客穿衣服時(shí)，動(dòng)作要輕柔有序。 ? B．觀察其面部表情及動(dòng)作反應(yīng)等。 ? C．提示顧客不要忘記自己的飾品及物品。 后續(xù)服務(wù) ? （ 4）引領(lǐng)顧客到休息室就坐，洗手后由專(zhuān)人送上一杯溫水。 ? （ 5）詢問(wèn)并認(rèn)真傾聽(tīng)顧客的感受。 ? （ 6）針對(duì)顧客提出的問(wèn)題進(jìn)行解答。 ? （ 7）告知顧客術(shù)后的有關(guān)注意事項(xiàng)，并協(xié)助顧客辦理結(jié)賬事宜 . 后續(xù)整理 ? 器械的消毒與整理 ? A．送走顧客后，首先清洗雙手。
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