【總結】售后服務基本管理技巧SKILLSOFMANAGEMENT課程目的了解管理的真正意義了解ASC實現企業(yè)目標的途徑和方法了解團隊協(xié)作的重要性了解基本的經營分析工具明確服務經理工作重點實現ASC服務工作的優(yōu)質化.課程內容管理的定義管理的方式服務中心相關流程目標設定原則目
2025-01-24 01:28
【總結】4S店售后服務流程內訓何謂售后服務通過一個標準化、專業(yè)化、簡單化的服務流程去滿足客戶的需求,同時提供更多的產品或服務供客戶選擇,確??蛻舻幕氐曷?。消費理念的演變:感性消費——理性消費——服務消費v感性消費:認可產品的功能v理性消費:比較產品的品牌v服務消費:注重售后的服務隨著消費理念的演變,競爭也在演變?yōu)椋簐市場價格的競
2025-01-24 01:11
【總結】標 新·致 遠東風標致服務流程管理及接待規(guī)范學員手冊標 新·致 遠受訓單位:___________________________受訓人員:___________________________培訓地點:___________________________培訓時間:___________________________
2025-01-22 05:46
【總結】高等教育出版社高等教育電子音像出版社出版經典案例?經典案例1:一家鄉(xiāng)鎮(zhèn)小企業(yè)網絡營銷經典神話?經典案例2:一個英國網站成功的神話?經典案例3:網站功能推廣策略的兩個案例?經典案例4:網絡營銷經典神話:“山東農民網上賣大蒜”?經典案例5:可口可樂:一次市場調研失敗的教
2025-04-06 13:28
【總結】市場營銷教學案例庫第1章導論營銷案例(1-1)—蘭尼世界公司蘭尼世界公司(LanierWorldwide)是哈里斯公司(HarisCorp.)的一個子公司,在美國的每一個地區(qū)和世界上80多個國家營銷辦公用品。僅在美國,蘭尼就有100萬個以上的大中小型客戶。該公司提供包括復印系統(tǒng)、傳真系統(tǒng)、信息管理系統(tǒng)、錄音系統(tǒng)和演示系統(tǒng)的產品。該公司1995年至1996年財政年度的銷售增長9
2025-04-30 08:58
【總結】第1講客戶滿意與用戶忠誠(上)?【本講重點】?汽車維修業(yè)是一個涉及面廣、管理復雜的行業(yè),在今天激烈的市場競爭中,一個四位一體店或者叫4S店,如果想要在激烈的市場競爭中立于不敗之地,就必須具備最優(yōu)秀的服務和管理,這樣才能實現其商業(yè)目標。本維修課程就以4S店的模式為例,重點介紹在維修服務流程中的客戶接待方式和管理、維修車間的運作方式和管理以及人員管
2025-04-14 11:14
【總結】第一篇:淺談寶馬4S店售后服務 目前,汽車4S店是中國汽車售后服務行業(yè)潛力巨大的主流汽車銷售模式,獲得巨大的發(fā)展空間,與此同時對汽車4S店的爭議一直存在,汽車4S店是指:Sale--整車銷售、Ser...
2025-09-26 04:34
【總結】第一篇:汽車4S店售后服務流程 4S店售后服務流程 汽車運用系大眾1302班覃健201340110333售后服務,是汽車4S店的重要組成部分。做好售后服務,不僅關系到4S店產品的質量,更關系到客戶...
2024-10-21 11:20
【總結】第一篇:汽車4S店售后服務流程 從客戶到店一直到交車,修后關懷的詳細流程,包括車間派車,維修,質檢的流程 4S服務流程的六個環(huán)節(jié) 維修預約 維修預約可以分為主動預約和被動預約。 主動預約...
2025-10-06 11:39
【總結】第一篇:4s店售后服務顧問總結 4s店售后服務顧問總結 4s店售后服務顧問總結篇一 轉眼間,來到瑞天奇瑞4S點已經一年了。回顧這一年,經歷了很多很多,從一開始對新環(huán)境的不熟悉,不適應,到現在的適...
2025-09-24 13:23
【總結】匡正管理全心服務淺談4S店售后服務管理姚東2022-7-11滿意度是衡量服務站服務水平的基本標準滿意度不僅是保障客戶滿意投資人滿意員工滿意客戶滿意首先要讓客戶滿意?質量?技術?管理
2025-01-11 10:16
【總結】成人教育學生畢業(yè)論文汽車4S店售后服務營銷及管理研究系部名稱:汽車工程系專業(yè)班級:汽車服務工程08級黑龍江工程學院成人教育學院二○一○年六月
2025-05-14 05:04
【總結】0售后服務日常業(yè)務管理1產品生命周期變短,同類產品競爭加大價格競爭,利潤下降客戶對產品及服務品質要求愈來愈高產品技術創(chuàng)新加速銷售服務網絡渠道重要性日益增加概論中國汽車市場環(huán)境變局競爭加劇,變化加劇2概論?產品?品牌?價格?客戶滿意度車輛銷售競爭?質量
2025-01-22 06:02
【總結】售后服務工作流程簡介汽車維修企業(yè)像什么?醫(yī)院的流程?醫(yī)生預約?前臺問詢?掛號?檢查?確診?劃價繳費?治療?出院?復查1招攬客戶2預約服務3客戶接待4診斷6派工7零件出庫5估價客戶安頓8作業(yè)質檢9完工出單10驗車結算11交車送行12
2025-01-24 01:35
【總結】安徽首屆“金扳手”技能大比武暨4S店售后服務評選活動安徽交通廣播20101120目錄:一、活動介紹序活動概況參賽內容頒獎盛典招商形式
2025-05-30 18:12