【總結(jié)】FMEA(失效模式及后果分析)FailureModeandEffectAnalysis2?掌握FMEA的概念和運(yùn)用時(shí)機(jī)?發(fā)現(xiàn)、評(píng)價(jià)產(chǎn)品/過(guò)程中潛在的失效及其后果?找到能夠避免或減少這些潛在失效發(fā)生的措施學(xué)習(xí)目的3?品檢(QI)?品管(QC)?品保(QA)?全面品質(zhì)控制(TQC)
2025-03-10 11:28
【總結(jié)】6S管理為了加強(qiáng)與鞏固酒店的基礎(chǔ)管理水平,提升全員的工作素質(zhì),營(yíng)造良好的管理氛圍,使酒店日益走向標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、規(guī)范化管理方向的發(fā)展,同時(shí)給員工創(chuàng)造一個(gè)干凈、整潔、舒適、合理和安全的工作場(chǎng)所和空間環(huán)境,使公司的生產(chǎn)管理及文化建設(shè)提升到一個(gè)新層次。6S管理起源于日本,通過(guò)規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)物,營(yíng)造一目了然的工作環(huán)境,培養(yǎng)員工良好的工作習(xí)慣,其最終目的是
2025-01-01 16:35
【總結(jié)】Gallerydesign江淮多功能商用車4S店Gallerydesign江淮多功能商用車4S店4SGallerydesign江淮多功能商用車4S店外觀設(shè)計(jì)概念外觀設(shè)計(jì)概念以品牌VI為基礎(chǔ)通過(guò)平面形式色彩構(gòu)成的手法最大限度傳達(dá)視覺形象Gallerydesign江淮多
2025-01-22 20:09
【總結(jié)】第一篇:關(guān)于客戶抱怨及投訴規(guī)則(汽車4S店) 售后服務(wù)部客戶報(bào)怨及投訴處理考核規(guī)定 始終秉承“以客為尊”的企業(yè)文化,我們提供客戶滿意度高的汽車產(chǎn)品和服務(wù)??蛻魸M意度高的唯一衡量標(biāo)準(zhǔn)是客戶在我們這購(gòu)...
2024-10-29 01:02
【總結(jié)】售后業(yè)務(wù)培訓(xùn)及討論會(huì)培訓(xùn)及討論的主要內(nèi)容?售后業(yè)務(wù)的組成?“4S系統(tǒng)”與“廠家系統(tǒng)”如何保持同步?油漆成本分析?索賠管理售后業(yè)務(wù)的組成?主營(yíng)業(yè)務(wù)①維修業(yè)務(wù)②備件外銷業(yè)務(wù)③精品業(yè)務(wù)?延伸服務(wù)①續(xù)保業(yè)務(wù)②廢品回收業(yè)務(wù)③年審、年檢業(yè)務(wù)④其他收入(會(huì)員卡)主營(yíng)業(yè)務(wù)
2025-08-07 08:47
【總結(jié)】項(xiàng)目七大客戶管理客戶關(guān)系加強(qiáng)階段的客戶關(guān)系管理之二項(xiàng)目七大客戶管理?【知識(shí)目標(biāo)】?●理解大客戶的內(nèi)涵,包括大客戶的定義、類型和界定標(biāo)準(zhǔn);?●理解大客戶管理的內(nèi)涵,包括大客戶管理的目的不意義、大客戶管理的步驟、大客戶管理的內(nèi)容等;?●掌握維護(hù)不加強(qiáng)同大客戶關(guān)系的關(guān)鍵措施;?●了解大客戶忠誠(chéng)度管理的相關(guān)內(nèi)容,
2025-02-18 05:17
【總結(jié)】客戶管理—一切結(jié)果的開始演講人:衛(wèi)江飛為什么你犧牲很多,卻沒有希望的卓越結(jié)果?如何提升每天的工作質(zhì)量?客戶沒有優(yōu)先級(jí),時(shí)間管理無(wú)優(yōu)先級(jí)!如何準(zhǔn)確判斷客戶的需求點(diǎn)和利益點(diǎn)?每天面對(duì)大量雞肋客戶是扔還是留?知道和我聯(lián)系過(guò)的客戶有多少?不知問題出在哪個(gè)環(huán)節(jié)?更不知從哪里著手改善?
2025-03-05 15:54
【總結(jié)】1客戶滿意度:銷售TBD整改報(bào)告XX店客服部2022年6月24日2新車投訴抱怨處理部門信息交接購(gòu)車客戶例行回訪目錄3124客服監(jiān)督、執(zhí)行、考核3一、部門信息交接信息傳遞:原來(lái):每周由
2025-05-25 22:05
【總結(jié)】汽車4S店大堂經(jīng)理服務(wù)禮儀培訓(xùn)大堂經(jīng)理服務(wù)規(guī)范?一、基本素質(zhì)和基本要求?二、服務(wù)職責(zé)?三、營(yíng)業(yè)前準(zhǔn)備?四、營(yíng)業(yè)中的服務(wù)?五、中高端客戶的服務(wù)?六、營(yíng)業(yè)終了服務(wù)主要內(nèi)容1、大堂經(jīng)理的定義:大堂經(jīng)理指在營(yíng)業(yè)廳內(nèi)以:流動(dòng)形式主動(dòng)
2025-01-20 07:56
【總結(jié)】上海大眾“全城熱戀—愛情見證”——上海大眾浪漫愛情月主題促銷活動(dòng)(經(jīng)銷商執(zhí)行手冊(cè))活動(dòng)口號(hào)活動(dòng)背景八月十六日為中國(guó)傳統(tǒng)七夕請(qǐng)人節(jié),中國(guó)人的愛情月,這個(gè)主題跟愛情有關(guān),在這個(gè)季節(jié)能給那些有情人制造一場(chǎng)愛情的聚會(huì),給即將走入婚姻殿堂的新人們和已婚的夫妻送去最真切的祝福,既是一個(gè)新意的活動(dòng)策劃,也是一個(gè)雙
2025-03-18 10:09
【總結(jié)】1飛行檢查及顧客滿意度調(diào)研背景12?從汽車行業(yè)服務(wù)營(yíng)銷管理的流程了解兩類調(diào)研的背景**汽車銷售公司市場(chǎng)部銷售部售后維修總經(jīng)理目標(biāo)2:服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)1:營(yíng)銷業(yè)績(jī)服務(wù)產(chǎn)品服務(wù)價(jià)格服務(wù)展示渠道便利服務(wù)
2024-10-16 12:44
【總結(jié)】?jī)r(jià)值流圖分析價(jià)值流簡(jiǎn)介價(jià)值流與精益生產(chǎn)價(jià)值流增值比價(jià)值流改善提升方法1.價(jià)值,價(jià)值流,價(jià)值流圖2.價(jià)值流圖析3.價(jià)值流圖未來(lái)狀態(tài)圖價(jià)值流簡(jiǎn)介價(jià)值與價(jià)值流?識(shí)別價(jià)值流是精益思想的起步點(diǎn),并挄照最終用戶的立場(chǎng)尋求全過(guò)程的整體最佳。?精益思想的企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程包括:?從概
2025-03-09 16:14
【總結(jié)】4S銷售顧問手冊(cè)2020年4月XX中國(guó)有限公司XX市場(chǎng)部可靠的質(zhì)量不定期的行業(yè)交流分享行業(yè)信息/成功經(jīng)驗(yàn)管理者,維修人員培訓(xùn)協(xié)助提升您的生意人員品牌提供工藝指導(dǎo)完善的售后服務(wù)不定期的促銷我們提供的不僅僅是XX的產(chǎn)品……如何提升您的生意?
2025-05-07 02:15
【總結(jié)】4S店經(jīng)營(yíng)與管理?2022年,取消汽車進(jìn)口許可證?2022年,汽車進(jìn)口關(guān)稅降至25%中國(guó)汽車市場(chǎng)的挑戰(zhàn)中國(guó)汽車市場(chǎng)的機(jī)會(huì)一、國(guó)外投資增加,消費(fèi)群體增加二、汽車消費(fèi)環(huán)境改善三、地方性汽車消費(fèi)障礙消除四、汽車消費(fèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加公平五、品牌及4S經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)更加顯現(xiàn)六、《汽車品牌銷售管理辦法》實(shí)施
2025-01-22 01:19
【總結(jié)】中國(guó)軟件行.汽車4S店會(huì)員管理系統(tǒng)汽車4S店會(huì)員管理系統(tǒng)·使用說(shuō)明中國(guó)軟件行軟件簡(jiǎn)介?軟件簡(jiǎn)介:?中國(guó)軟件行.汽車4S店會(huì)員管理系統(tǒng)是一整套專門根據(jù)汽車4S店的實(shí)際情況開發(fā)的,4S店軟件系列中,包括以下子功能:儲(chǔ)值功能、積分功能、打折功能、短信群發(fā)功能、支持IC卡、ID卡、M1卡、磁條卡、條碼卡、積分兌換、生日提
2024-10-18 16:52