促銷員崗前培訓(xùn)xxxx更新版(編輯修改稿)
2025-02-07 18:54 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 不可以撥打和接聽收銀臺電話，營業(yè)助理更不能代為打電話并簽字。 收銀臺電話 賣場消防安全注意事項 消防 安全 消火栓前嚴禁擺放任何物品 消防卷簾門下嚴禁擺放任何物品 有效勸阻顧客吸煙 牢記三懂四會 各通道防火門隨手關(guān)閉 不得私自挪用、動用各類消防設(shè)施 消防與安全 懂本崗位的火災(zāi)危險性 懂預(yù)防火災(zāi)的措施 懂火災(zāi)撲救和逃生方法 會報火警 119 會使用滅火器材 會撲救初起火災(zāi) 會組織人員疏散 三懂 四會 賣場處處是易燃物，開關(guān)盒下嚴禁堆放物品！ 消防器材 滅火器的使用方法 拔插銷 對火源 按壓把 插銷 壓把 噴嘴 消防器材 手動報警器 消防噴淋 煙感探頭 ?a:穿著不合季節(jié)服裝的人 (如夏季穿西裝 .外套等 ) ?b:視線漂浮不定的人 . ?c:結(jié)群成伙進入專柜的人 (如對三人以進入專柜時應(yīng)謹防其聲東擊西 ,偷天換日 .). ?d:手持其它物品的人 (如對攜帶大包 [袋 ]的人進入專柜應(yīng)謹防其將貨品快速藏入包 [袋 ]內(nèi) . ?e:聾啞人及少數(shù)民族和其它跡象可疑的人員應(yīng)提高警惕 . 貨品防盜與安全 柜臺顧客較多時 ，客人的錢物易丟失，應(yīng)及時提醒顧客保管好隨身攜帶的錢物，不要將包隨手放在凳子上、打包臺及貨架上，以免遺忘或被盜。嚴禁私自為顧客保管貴重物品等。 賣場常見違紀行為處理辦法 1 違反以下規(guī)定之一者開具書面提醒單，提醒后再犯或不服從管理開具過失處罰單。 3 違反以下規(guī)定之一者開具 50元過失處罰單。 2 違反以下規(guī)定之一者開具 20元過失處罰單。 A：違反以下規(guī)定之一者開具書面提醒單，提醒后再犯或不服從管理開具過失處罰單 1. 儀容儀表不規(guī)范 :染燙怪異發(fā)型，未淡妝上崗、在柜臺補妝等； 2. 著裝不規(guī)范 :服裝、鞋襪破損，有污漬； 3. 站姿不規(guī)范 :趴柜、靠柜、抄手、抱膀、打哈欠、挖鼻孔、摳手指等不雅舉止； 4. 包干區(qū)衛(wèi)生不合格 :衛(wèi)生潔具隨意擺放； 5. 商品出樣不規(guī)范 :出樣商品凌亂 ,標(biāo)價簽填寫有誤； 6. 在賣場結(jié)伴而行、并排走； 7. 在飲水間、洗手間聚堆、聊天； 8. 未使用禮貌用語、怠慢顧客等； 9. 在地面上拖拉商品、道具、紙箱等； 賣場常見違紀行為處理辦法 、新進供應(yīng)商、臨時促銷人員違反中心有關(guān)規(guī)定、情節(jié)較輕； ,衛(wèi)生差，無安全間距； 、退貨者； ； ； 、庫存報表統(tǒng)計有誤； ； ； ； ； 。 賣場常見違紀行為處理辦法 B：
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