輕卡消費者購買行為研究(ppt51)(3)(編輯修改稿)
2025-02-07 18:49 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 戶在現(xiàn)場改變自己購買意向的比例最高。消費者購買現(xiàn)有車輛原因216。 現(xiàn)場購買的用戶最看中車輛的價格，216。 沒有購買原來計劃購買品牌的用戶主要原因是看中現(xiàn)有品牌車輛的外觀和價格。216。 價格是吸引用戶改變購買決定的最主要的一個原因。三、消費者對渠道終端關(guān)注度分析經(jīng)銷商形象對不同檔次消費者購買心情影響度216。 隨著輕卡檔次的升高，用戶對于經(jīng)銷商外在形象的要求也不斷增加。216。 中高檔用戶受經(jīng)銷商形象影響度較高?！?店面大裝璜有檔次銷售人員服裝統(tǒng)一展車擺放是否整齊圖騰柱和經(jīng)銷店的品牌標識是否醒目店內(nèi)辦公設(shè)備是否有檔次有自己的售后服務(wù)店服務(wù)態(tài)度好高檔 59% 13% 3% 22% 3%中檔 59% 7% 9% 3% 1% 1% 17% 3%低檔 49% 9% 8% 2% 28% 5%不同檔次消費者心目中的良好形象經(jīng)銷商應(yīng)具有的要素216。 不同檔次用戶都把具有較大的店面作為良好經(jīng)銷商的首要要素。216。 高檔用戶對于銷售人員的服裝統(tǒng)一要求比較高。216。 低檔用戶次要看中的具有良好形象的經(jīng)銷商要素是：要有自己的售后服務(wù)店，216。 相當部分輕卡用戶反映最好是經(jīng)銷店和維修站相鄰布置。經(jīng)銷商形象對不同年齡段消費者購買心情影響度216。 輕卡用戶主要集中在 2640歲年齡段。216。 隨著年齡的上升，用戶購車更加理性化，對于經(jīng)銷商形象的要求趨向兩極化：影響很大、沒有影響?！?店面大裝璜有檔次銷售人員服裝統(tǒng)一展車擺放是否整齊圖騰柱和經(jīng)銷店的品牌標識是否醒目店內(nèi)辦公設(shè)備是否有檔次有自己的售后服務(wù)店服務(wù)態(tài)度好25歲以下 55% 9% 5% 5% 27% 2635歲 54% 7% 6% 2% 1% 2% 25% 4%3640歲 56% 6% 10% 4% 19% 4%4145歲 42% 11% 11% 28% 8%4650歲 44% 33% 22% 50歲以上 80% 20% 不同年齡段消費者心目中的良好形象經(jīng)銷商應(yīng)具有的要素216。 不同年齡段對于經(jīng)銷商應(yīng)具有良好形象的要素區(qū)別不大。經(jīng)銷商形象對不同地域消費者購買心情影響度216。 經(jīng)銷商形象對于不同級別城市用戶購買心情影響度差別不大。216。 將近三分之一用戶感覺經(jīng)銷商形象對于自己的購買心情影響很大?！?店面大裝璜有檔次銷售人員服裝統(tǒng)一展車擺放是否整齊圖騰柱和經(jīng)銷店的品牌標識是否醒目店內(nèi)辦公設(shè)備是否有檔次有自己的售后服務(wù)店服務(wù)態(tài)度好省會 50% 10% 8% 1% 26% 5%地級 48% 4% 11% 4% 1% 2% 26% 3%縣級 80% 7% 3% 10% 不同級別城市消費者心目中的良好形象經(jīng)銷商應(yīng)具有的要素不同檔次消費者希望的促銷方式分析216。 在廠家做促銷活動時，用戶最喜歡的促銷方式是：延長保修期、直接打折反現(xiàn)。 216。 將近 50％的高檔用戶喜歡采用直接打折反現(xiàn)的促銷方式。216。 中低檔用戶喜歡促銷方式采用延長保修期的方式。不同年齡段消費者希望的促銷方式分析216。 25歲以下的輕卡用戶最喜歡延長保修期的促銷方式。不同城市級別消費者希望的促銷方式分析216。 縣級城市由于維修能力限制，輕卡用戶最喜歡延長保修期的促銷方式。展車數(shù)量對于不同檔次消費者購買行為影響度分析高檔 12中檔 19低檔 38216。 展車數(shù)量對于消費者有一定的影響力，部分用戶不會選擇展車少的經(jīng)銷商。216。 隨著車輛檔次的升高，銷售店前的展車數(shù)量對于消費者的購買行為影響度逐漸增加。216。 高檔用戶希望展車數(shù)量平均為 12輛，中檔用戶為 19輛，低檔用戶為 38輛。1展車數(shù)量對于不同地域消費者購買行為影響度分析省會 33地級 31縣級 8216。 不同級別城市的用戶對于展車數(shù)量的影響度差別不大。216。 省會城市用戶希望展車數(shù)量平均達到 33輛，地級城市用戶希望達到 31輛，而縣級城市用戶希望的展車數(shù)量最少，為 8輛。1展車數(shù)量
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