質(zhì)量管理培訓(xùn)課件(ppt47頁(yè))(編輯修改稿)
2025-02-07 17:41 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 A循環(huán)運(yùn)用舉例 以下舉一個(gè) PDCA的生活實(shí)例。健身俱樂(lè)部李先生作為專業(yè)減肥師在協(xié)助希望減肥的王女士制定并實(shí)施一套行之有效的訓(xùn)練方法。他們的目標(biāo)是設(shè)計(jì)一套能夠在每周有四天出差的情況下可行的訓(xùn)練時(shí)間表。 如何知道獲得了改進(jìn)呢？改進(jìn)可以用她訓(xùn)練的頻次、堅(jiān)持的時(shí)間、血壓的變化三個(gè)指標(biāo)來(lái)衡量。如何才能獲得改進(jìn)呢？?jī)扇诵枰贫ㄒ粋€(gè)計(jì)劃，并且這個(gè)計(jì)劃在她旅行期間也要得到實(shí)施。 第一次 PDCA循環(huán) 策劃：考慮到王女士每周四天出差在外，李先生建議王女士進(jìn)行每天 20分鐘跑步訓(xùn)練。為了能夠在旅行期間不間斷訓(xùn)練，王女士需要預(yù)定有健身房的賓館。 PDCA循環(huán)運(yùn)用舉例 實(shí)施：李先生講解了跑步過(guò)程中的注意事項(xiàng)，王女士嘗試每天 20分鐘的跑步訓(xùn)練，她發(fā)現(xiàn)這個(gè)訓(xùn)練對(duì)她來(lái)說(shuō)有些劇烈，跑步結(jié)束后，身體有不舒服的感覺，而且不是每家賓館都有健身房。 檢查：王女士?jī)芍苤痪毩?xí)了 10天，有兩天因?yàn)槌霾顩]預(yù)定上有健身房的賓館，沒有訓(xùn)練，最后兩天由于感覺比較累，沒有訓(xùn)練。她訓(xùn)練的積極性不是很高，而且預(yù)約不到有健身房的賓館也是個(gè)問(wèn)題。王女士需要改進(jìn)這個(gè)訓(xùn)練計(jì)劃。 措施：李先生建議以戶外散步的方式避免劇烈運(yùn)動(dòng)的不適。 第二次 PDCA循環(huán) PDCA循環(huán)運(yùn)用舉例 策劃：每天散步。為了提高散步的興致，改善散步時(shí)的心情，王女士決定買一條狗。在家時(shí)候，每天早晨散步溜狗；如果出差，狗由她先生照顧。 實(shí)施：王女士幾乎每天都可以散步，她發(fā)現(xiàn)溜狗感覺很不錯(cuò)，如果在家，每天都能大約堅(jiān)持 45分鐘，在出差時(shí)，她經(jīng)常在市里轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，差不多每次都有這樣的機(jī)會(huì)。 檢查：王女士?jī)芍芫毩?xí)了 13天，每天最少 20分鐘。早晨的新鮮空氣讓她感覺溜狗非常愉快，她的血壓也開始降低了。 措施：王女士現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了可行有效的訓(xùn)練計(jì)劃，她決定繼續(xù)保持這個(gè)練習(xí) —溜狗 +步行市內(nèi)觀光。 PDCA循環(huán)運(yùn)用舉例 就這樣，王女士經(jīng)過(guò)兩次 PDCA循環(huán)，找到了可行有效的訓(xùn)練計(jì)劃。這個(gè)例子或許能夠說(shuō)明 PDCA循環(huán)是如何為管理體系的每個(gè)過(guò)程提供改進(jìn)框架的。 PDCA舉例 培訓(xùn)下屬的有效步驟 ?團(tuán)隊(duì)希望通過(guò)培訓(xùn)的方式來(lái)改變?nèi)藗兊男袨?、知識(shí)、技能、態(tài)度。培育下屬要遵循ＰＤＣＡ循環(huán)。 ? （一）確立培訓(xùn)的需求確立培訓(xùn)的需求，可分成三個(gè)檔次： ? 如圖，第一條線和第二條線之間，這就是培訓(xùn)需求的分水嶺，目前應(yīng)該具備的能力水準(zhǔn)和未來(lái)應(yīng)該具備的能力水準(zhǔn)，這兩者構(gòu)成了培訓(xùn)需求，按培訓(xùn)需求可以制定培訓(xùn)計(jì)劃。 ? （二）培訓(xùn)計(jì)劃的六個(gè)層面培訓(xùn)計(jì)劃可以分為六個(gè)層面。 準(zhǔn)備、呈現(xiàn)、試做、追蹤 員工成長(zhǎng) 5個(gè)層次 PDCA例二 —— 目標(biāo)管理 ?目標(biāo)管理過(guò)程圖示 二、用系統(tǒng)的方法進(jìn)行質(zhì)量管理 ? 用系統(tǒng) 的方法進(jìn)行質(zhì)量管理需要掌握以下幾個(gè)要點(diǎn)： ? 建立一個(gè)體系，以最有效的
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