管理技能培訓(xùn)教材品管質(zhì)量意識(編輯修改稿)
2025-02-07 17:33 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 、 行動 ） 循環(huán)中 ， 重要的一個環(huán)節(jié) ， 它提供了 PDCA循環(huán)中的一種確認(rèn)的功能 ， 以利于下一個 PDCA循環(huán)中提升改善 。 但是期待利用檢驗來保證品質(zhì)是不可靠的 。 八 、 檢驗與品質(zhì) 管理品質(zhì)的 9個要領(lǐng)： 重視制度 、 實施標(biāo)準(zhǔn)化 重視執(zhí)行 重視分析 重視不斷改善 重視教育訓(xùn)練 改善循環(huán)與維持循環(huán) 制定企業(yè)品質(zhì)活動 推行 5S 高層主管的重視 九、如何管理品質(zhì) 購入不好的材料就很難有好的產(chǎn)品 。 不依照標(biāo)準(zhǔn)的操作方式 ， 不良率就會上升 。 工作場所不清理 ， 就會有更多的不良品 。 機器 、 工具 、 模具平時不保養(yǎng) ， 就生產(chǎn)不出好產(chǎn)品 。 不良品多 、 效率低 ， 生產(chǎn)獎金就會受影響 。 不良品多 ， 返修品多 ， 交期有問題 ， 就得加班趕生產(chǎn) 。 不良品多 ， 是一件不光彩的事情 。 下工程就是我們的顧客 。 接受不良品 、 不制造不良品 、 不流出不良品 。 十 、 品質(zhì)意識 十一 、 品質(zhì)責(zé)任 品質(zhì)不是任何一個人或任何一個部門的責(zé)任，它是每個人的事情。 對品質(zhì)的責(zé)任，始于銷售部門決定顧客所需的品質(zhì)條件，直至顧客滿意地接受產(chǎn)品為止。 對品質(zhì)的責(zé)任是把決定品質(zhì)的權(quán)限分散到各部門。 一種最容易犯的錯誤，發(fā)現(xiàn)任何問題均歸咎于品管沒有管理好品質(zhì)。 從上我們可以看出，其實在品質(zhì)保證的整個過程，品管部門并沒有在其中。品管部門只是在監(jiān)督和改善這個流程，以達(dá)成品質(zhì)目標(biāo)。發(fā)現(xiàn)任何問題均歸咎于品管沒有管理好品質(zhì)是一種非常錯誤的想法。 十二 、全面品質(zhì)管理（ TQM） 全面品質(zhì)管理 （ TQM） ， 就是管理者應(yīng)用各種管理手法 ， 強化公司每個成員持續(xù)改善品質(zhì)的決心 ， 經(jīng)由教育訓(xùn)練將：品質(zhì)第一 、顧客滿意等經(jīng)營管理理念深植員工內(nèi)心 ， 以達(dá)到品質(zhì)零缺點 。 TQM三大要素： TOTAL（ 全面 ） ：全員參與 ， 經(jīng)營者 、 領(lǐng)導(dǎo)者要以身作則 ， 上行下效 。 最忌諱的就是：雷聲大而雨點小 。 因為上行下效 ，全面才有效 。 QUALITY（ 品質(zhì) ） ：品質(zhì)取決于人心 ， 員工的潛能是公司無限的資產(chǎn) ， 鼓勵個體與全體的合二為一 ， 禍福與共 。 要讓全員都有：個人與公司互利的想法 。 心中有質(zhì)量 ， 品質(zhì)才能確保 。 MANAG EMENT（ 管理 ） ：經(jīng)營者 、 領(lǐng)導(dǎo)者的決心 ， 落實執(zhí)行品質(zhì)管理 ， 確保過程品質(zhì) 。 秩序管理好了 ， 各個部門的功效自然就發(fā)揮出來了 。 品質(zhì)自然也就
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