yuty質(zhì)量意識培訓教材(編輯修改稿)
2024-11-19 22:26 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 請重視制度和培訓，這樣才能培養(yǎng)員工，您才不需要這么忙 員工請遵守制度，這樣才能勝任工作，你才不會因怠工而被撤職。,電話亭的故事,最近讀到一篇短文，是嘲笑循規(guī)蹈矩的德國人的：“中國的留德大學生見德國人做事刻板，不知變通，就存心捉弄他們一番。大學生們在相鄰的兩個電話亭上分別標上了“男”“女”的字樣，然后躲到暗處，看“死心眼”的德國人到底會怎么樣做。結果他們發(fā)現(xiàn)，所有到電話亭打電話的人，都像是看到廁所標志那樣，毫無怨言地進入自己該進的那個亭子。有一段時間，“女亭”閑置，“男亭“那邊寧可排隊也不往“女亭”這邊運動。我們的大學生驚訝極了，不曉得何以“呆”到這份上。 面對大學生的疑問，德國人平靜地聳聳肩說：“規(guī)則嘛，還不就是讓人來遵守的嗎？”,故事體會,德國人的刻板可以讓我們開心地一連笑上3天，而他們看似有理的解釋，也足以讓某些一貫無視規(guī)則的“國產(chǎn)大能人”笑掉大牙。但是在開心之余，嘲笑之余，我們漠視規(guī)則已經(jīng)多久了？我們總是聰明地認為，那些甘愿被規(guī)則約束的人不僅是“死心眼”，簡直是“缺心眼”。規(guī)則是死的可人是活的，活人為什么要被死規(guī)則套住呢？ 正是因為這樣，我們才會落后人家好多年。SAP是德國人做的，在學習SAP的過程中，也感覺到他們的嚴謹，但是如果我們在以后的執(zhí)行過程中，漠視制度，那么SAP在實際應用時會不會有障礙呢？ 制度就是讓人來遵守的??！請大家牢記這一點！,猴子香蕉與培訓,有6只猴子關在一個實驗室里，頭頂上掛著一些香蕉，但香蕉都連著一個水龍頭，猴子看到香蕉，很開心去拉香蕉，結果被水淋的一塌糊涂，然后6只猴子知道香蕉不能碰了。 然后換一只新猴子進去，就有5只老猴子一只新猴子，新來的猴子看到香蕉自然很想吃，但5只老猴子知道碰香蕉會被水淋，都制止它，過了一些時間，新來的猴子也不再問，也不去碰香蕉。然后再換一只新猴子，就這樣，最開始的6只猴子被全部換出來，新進去的6只猴子也不會去碰香蕉。,故事體會,這個故事反映的是培訓的重要性和無條件的執(zhí)行制度 1.、培訓的重要性：把好的經(jīng)驗做好培訓，讓大家共享，培訓好了，可以少犯錯誤，少走彎路，大家都會向同一個方向，也是正確的方向使力，這樣的團隊或公司會戰(zhàn)無不勝的。 制度就是要無條件執(zhí)行的。因為制度是經(jīng)驗的總結。不遵守制度是要犯錯誤或受懲罰的。,生產(chǎn)操作依據(jù)的文件,作業(yè)指導書（包括設備使用維護規(guī)定）工藝標準 檢驗規(guī)范 標準盡可能量化，規(guī)定明確的公差。,質(zhì)量重在執(zhí)行,海爾集團總裁說：“制度規(guī)定每天擦桌子6遍，日本人每天會堅持擦6次，而中國人第一天擦6次，隨后5次，到最后可能一次都不擦了” 作為一個企業(yè)能不能在市場競爭當中生存、發(fā)展、取勝，質(zhì)量將成為企業(yè)生死存亡的決定力量，但什么又決定質(zhì)量呢？如何提高質(zhì)量呢？執(zhí)行！執(zhí)行！還是——執(zhí)行！執(zhí)行，這個“質(zhì)量文化”中最重要的一環(huán)，是質(zhì)量最有力的發(fā)動機，它發(fā)動著質(zhì)量的改進，發(fā)動著企業(yè)發(fā)展。,質(zhì)量重在執(zhí)行,人，執(zhí)行力團隊的關鍵要素。在其組建成執(zhí)行力團隊時，畢會貢獻更大的力量。人在社會中也不可能單獨生活，現(xiàn)在的社會是一個聯(lián)系，融合的社會，人與人的交流與合作也達到一個前所未有的程度，但個人的執(zhí)行力是有限度的，其作用也是有范圍的，只有形成一個有執(zhí)行力的團隊，形成團隊精神與執(zhí)行文化，才能最大范圍的，最大力度的執(zhí)行，才可能談到真正的執(zhí)行力。 東北一家國有企業(yè)破產(chǎn)，被日本財團收購。廠里的人都翹首盼望著日方能帶來讓人耳目一新的管理辦法。出人意料的是，日本人來了，卻什么都沒有變。制度沒變，人沒變，機器設備沒變。日方就一個要求：把先前制定的制度堅定不移地執(zhí)行下去。結果怎么樣？不到一年，企業(yè)扭虧為盈。日本人的絕招是什么？執(zhí)行，全體無條件地執(zhí)行。,質(zhì)量重在執(zhí)行,日本人的聰明在于，他們排除了所有羈絆，一針見血地抓住了企業(yè)的本質(zhì)。 那么企業(yè)的本質(zhì)是什么？ 是領導者按市場需求預設一個目標，然后組織人員對此目標予以堅決的操作實現(xiàn)。更簡約地說，企業(yè)的本質(zhì)就是執(zhí)行，全員的執(zhí)行。顯然，在目標——執(zhí)行——結果這一企業(yè)基本流程中，目標的制定是高層在“很久很久以前”就敲定的事；結果的好壞，那也是一個財年或“很久很久以后”才能統(tǒng)計出來的數(shù)字；而企業(yè)在一年365天里的常態(tài)，卻是所有員工在自己的崗位上為著企業(yè)目標不斷奔忙、不斷努力完成任務的那個過程。 這才是企業(yè)生生不息的原因。 所以一個企業(yè)實質(zhì)上就是一個執(zhí)行團隊。解讀一個奉行執(zhí)行文化的企業(yè),質(zhì)量重在執(zhí)行,日本企業(yè)質(zhì)量管理成功的奧秘究竟是什么？著名質(zhì)量管理專家朱蘭對日本經(jīng)濟奇跡的評價是：“日本的 經(jīng)濟振興是一次成功的質(zhì)量革命”。其實也就是執(zhí)行的革命. 執(zhí)行力如此重要
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