質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)教材(ppt-53頁(yè))(編輯修改稿)
2024-11-19 22:31 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 樣做吧！不懂裝懂，導(dǎo)致錯(cuò)誤。,標(biāo)準(zhǔn)制定不清，執(zhí)行狀況因人而異客戶抱怨,出現(xiàn)問(wèn)題的處理法五個(gè)為什么,豐田公司有一個(gè)例子：一問(wèn)：機(jī)器問(wèn)什么停了？答：因?yàn)槌?fù)荷，保險(xiǎn)絲就斷了。二問(wèn)：為什么超負(fù)荷了？答：因?yàn)檩S承潤(rùn)滑不夠。三問(wèn)：為什么潤(rùn)滑不夠？答：因?yàn)闈?rùn)滑泵吸不上油來(lái)。四問(wèn)：為什么吸不上油來(lái)？油泵軸磨損、松動(dòng)了。五問(wèn)：為什么磨損了？答因?yàn)闆](méi)有安裝過(guò)濾器，混進(jìn)來(lái)鐵屑和雜質(zhì)。根本問(wèn)題終于找到了：未安裝過(guò)濾器，所以徹底解決問(wèn)題的方法不是換保險(xiǎn)絲而是安裝過(guò)濾器。 可見(jiàn)，五個(gè)為什么分析是循序漸進(jìn)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題的有效方法。,六、正確的質(zhì)量觀念（一）,質(zhì)量是制造出來(lái)的、是設(shè)計(jì)出來(lái)的，是管理/習(xí)慣出來(lái)的 質(zhì)量是與每個(gè)人息息相關(guān)的（操作者/管理者/技術(shù)人員/質(zhì)檢人員） 每個(gè)人都清楚知道自己對(duì) 工作要求，并且使自己所做的每件事情都符合要求，就是對(duì)質(zhì)量在做貢獻(xiàn)。 零缺陷是完全可以打到的 質(zhì)量的提升沒(méi)有一蹴而就的必須通過(guò)改善來(lái)達(dá)到 別人能做好，我們?yōu)槭裁床荒埽?正確的質(zhì)量觀念（二）,優(yōu)秀的產(chǎn)品時(shí)優(yōu)秀的人干出來(lái)的，爛的產(chǎn)品時(shí)爛的人干出來(lái)的 下一道工序就是市場(chǎng)，就是客戶 全員品質(zhì)，全員品管，全員參與 質(zhì)量重在預(yù)防，品質(zhì)改善無(wú)止境 質(zhì)量是企業(yè)賴以生存的命脈 質(zhì)量沒(méi)有折扣，品質(zhì)就是按照客戶的要求不折不扣的執(zhí)行,七、提高品質(zhì)，我們應(yīng)該怎樣做？,領(lǐng)導(dǎo)重視，管理者要有強(qiáng)烈的質(zhì)量意識(shí) 嚴(yán)格工作標(biāo)準(zhǔn) 嚴(yán)格工程變更體制，特別尊重客戶要求 正常貫徹異常處理規(guī)定 加強(qiáng)班組作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)及跟蹤檢查 管控勞動(dòng)紀(jì)律，牢記歷史教訓(xùn)，徹底防止再發(fā)； 加強(qiáng)員工培訓(xùn)，（規(guī)章制度及企業(yè)文化、良好操作規(guī)范、班前班后灌輸質(zhì)量意識(shí)） 加大質(zhì)量考核力度，建立質(zhì)量激勵(lì)機(jī)制,1. 發(fā)現(xiàn)不合格品及時(shí)改正，無(wú)法馬上改正應(yīng)暫停生產(chǎn)查找原因，解決不了及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)求助，已經(jīng)產(chǎn)生的不合格品要隔離并標(biāo)識(shí)。 2. 不合格品要經(jīng)品控人員確認(rèn)后方可判定為讓步接收或廢品，從不合格品到成品都要做好標(biāo)識(shí)，并且保留記錄。,2024/11/17,1. 認(rèn)識(shí)到問(wèn)題出在哪里？ 以前的工作有沒(méi)有沒(méi)做好？ 操作是否按照規(guī)范來(lái)做？ 對(duì)品質(zhì)認(rèn)識(shí)是否正確？ 2. 嚴(yán)格按照返工的要求來(lái)做，更加嚴(yán)格的來(lái)要求自己。 3. 通過(guò)返工我們又認(rèn)識(shí)到了什么，我們從返工中吸取了什么樣的教訓(xùn)，我們?cè)谙麓尾僮鞯臅r(shí)候又應(yīng)該注意什么？,2024/11/17,不良品帶來(lái)影響：,我們不經(jīng)意一個(gè)小小失誤，帶給公司將巨大的影響： 失去客戶 企業(yè)的質(zhì)量形象 質(zhì)量成本 信義度 個(gè)人的工資收入和福利,保持雙手清潔 （1）工作開(kāi)始前 （2）大小便后 （3）中途離開(kāi)崗位休息或飲食后 （4
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