個(gè)人與團(tuán)隊(duì)(編輯修改稿)
2025-02-07 16:00 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 學(xué)手冊(cè) 信任的標(biāo)志 ? 坦誠(chéng)交流 ? 尊重 ? 能夠授權(quán) ? 愿意承當(dāng)風(fēng)險(xiǎn) 45 通用管理能力 個(gè)人與團(tuán)隊(duì)發(fā)展教學(xué)手冊(cè) 獲得團(tuán)隊(duì)信任 為下屬著想 ? 開(kāi)誠(chéng)布公 ? 客觀并且一視同仁 ? 信守諾言 ? 承認(rèn)錯(cuò)誤和過(guò)失 ? 授權(quán) ? 反饋和表?yè)P(yáng) ? 表現(xiàn)出你在為他人服務(wù) 46 通用管理能力 個(gè)人與團(tuán)隊(duì)發(fā)展教學(xué)手冊(cè) 如何給予關(guān)注 ? 避免分心 ? 有目的傾聽(tīng) ? 用心傾聽(tīng) ? 鼓勵(lì)說(shuō)出來(lái) ? 自在地面對(duì)沉默 ? 檢查得到的信息 47 通用管理能力 個(gè)人與團(tuán)隊(duì)發(fā)展教學(xué)手冊(cè) 授權(quán)中的要點(diǎn) 1. 重視員工 2. 提供必要工具 3. 支持員工 4. 營(yíng)造信任氣氛 5. 持之以恒 6. 信任員工 48 通用管理能力 個(gè)人與團(tuán)隊(duì)發(fā)展教學(xué)手冊(cè) 授權(quán)的步驟 1打好基礎(chǔ) 2下達(dá)指令 3檢查進(jìn)展 4回顧思考 確定任務(wù)和問(wèn)題 確定人選 應(yīng)取得什么成績(jī) 如何去做 何時(shí)完成 檢查周期 衡量標(biāo)準(zhǔn) 工作質(zhì)量和授權(quán)效果 對(duì)團(tuán)隊(duì)成員和未來(lái)思考 49 通用管理能力 個(gè)人與團(tuán)隊(duì)發(fā)展教學(xué)手冊(cè) 企業(yè)運(yùn)營(yíng)環(huán)境圖 輸入 輸出 轉(zhuǎn)換 宏觀環(huán)境 經(jīng)濟(jì)環(huán)境 專家團(tuán)隊(duì) 競(jìng)爭(zhēng)者 供應(yīng)商 政治和法律環(huán)境 技術(shù)和生態(tài)環(huán)境環(huán)境 社會(huì)環(huán)境 內(nèi)部環(huán)境 行業(yè)環(huán)境 市場(chǎng) 消費(fèi)者 50 通用管理能力 個(gè)人與團(tuán)隊(duì)發(fā)展教學(xué)手冊(cè) 利益相關(guān)者 公司 投資人 雇員 消費(fèi)者 經(jīng)理人 地方社區(qū) 政府 工會(huì) 管理者 貿(mào)易實(shí)體 利益集團(tuán) 社會(huì)整體 債權(quán)人 供應(yīng)商 51 通用管理能力 個(gè)人與團(tuán)隊(duì)發(fā)展教學(xué)手冊(cè) 戰(zhàn)略的組成 ? 愿景 ? 使命 ? 目標(biāo) ? 價(jià)值觀 52 通用管理能力 個(gè)人與團(tuán)隊(duì)發(fā)展教學(xué)手冊(cè) 波特 五力模型 現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)中各公司 之間的競(jìng)爭(zhēng) 替代產(chǎn)品的威脅 購(gòu)買者的議價(jià)能力 供貨商的議價(jià)能力 新進(jìn)入者的威脅 53 通用管理能力 個(gè)人與團(tuán)隊(duì)發(fā)展教學(xué)手冊(cè) PESTLE分析 1. 政治 (Political) 2. 經(jīng)濟(jì) (Economic) 3. 社會(huì) (Social) 4. 技術(shù) (Technology) 5. 法律 (Legal) 6. 環(huán)境 (Environment) 54 通用管理能力 個(gè)人與團(tuán)隊(duì)發(fā)展教學(xué)手冊(cè) SWOT分析 ? 組織的總目標(biāo) ? 優(yōu)勢(shì)劣勢(shì) ? 機(jī)遇威脅 55 通用管理能力 個(gè)人與團(tuán)隊(duì)發(fā)展教學(xué)手冊(cè) Ansoff（安索夫）矩陣 產(chǎn)品開(kāi)發(fā) 多元化經(jīng)營(yíng) 市場(chǎng)滲透 市場(chǎng)發(fā)展 新 新 現(xiàn)有 現(xiàn)有 產(chǎn)品 市場(chǎng) 56 通用管理能力 個(gè)人與團(tuán)隊(duì)發(fā)展教學(xué)手冊(cè) 戰(zhàn)略的分解 部門戰(zhàn)略 部門戰(zhàn)略 部門戰(zhàn)略 企業(yè)戰(zhàn)略 使命 目的 目標(biāo) 運(yùn)營(yíng)單位 運(yùn)營(yíng)單位 運(yùn)營(yíng)單位 企業(yè)戰(zhàn)略 使命 目的 目標(biāo) 企業(yè)戰(zhàn)略 57 通用管理能力 個(gè)人與團(tuán)隊(duì)發(fā)展教學(xué)手冊(cè) 綜合評(píng)估 平衡記分卡 財(cái)務(wù)成果 向客戶交付 服務(wù)與產(chǎn)品的流程 客戶滿意度 學(xué)習(xí)和發(fā)展 58 通用管理能力 個(gè)人與團(tuán)隊(duì)發(fā)展教學(xué)手冊(cè) 企業(yè)文化的構(gòu)成 企業(yè)結(jié)構(gòu) 權(quán)力結(jié)構(gòu) 傳聞話題 激勵(lì)約束系統(tǒng) 表征與符號(hào) 常規(guī)行事方式 59 通用管理能力 個(gè)人與團(tuán)隊(duì)發(fā)展教學(xué)手冊(cè) 團(tuán)隊(duì)的類型 領(lǐng)導(dǎo)方式 管理型團(tuán)隊(duì) 自我管理型團(tuán)隊(duì) 工作類型 正常工作團(tuán)隊(duì) 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 供銷 團(tuán)隊(duì) 質(zhì)量團(tuán)隊(duì) 交流方式 正常交流團(tuán)隊(duì) 虛擬或電子團(tuán)隊(duì) 60 通用管理能力 個(gè)人與團(tuán)隊(duì)發(fā)展教學(xué)手冊(cè) 優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的特征 目標(biāo)明確 定期檢查 程序透明 積極利用沖突 公開(kāi)交流 信任與支持 廣泛的技能與經(jīng)驗(yàn) 61 通用管理能力 個(gè)人與團(tuán)隊(duì)發(fā)展教學(xué)手冊(cè) 團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段 形成 波動(dòng) 成熟 規(guī)范化 交流思想收集信息 充滿競(jìng)爭(zhēng)沖突精力充沛 任務(wù)角色清晰團(tuán)隊(duì)開(kāi)始和諧發(fā)展 順利工作并達(dá)到成功 62 通用管理能力 個(gè)人與團(tuán)隊(duì)發(fā)展教學(xué)手冊(cè) 團(tuán)隊(duì)的角色類型 角色類型 行事（談話）方式 謀士 試試這個(gè)方法怎么樣 推動(dòng)者 注意，我們只剩 20分鐘了 挑戰(zhàn)者 難道這是最好的方法嗎 關(guān)心細(xì)節(jié)者 我們付不起 實(shí)施人員 做好工作 資源調(diào)查員 找到或獲得信息 協(xié)調(diào)人員 解決棘手問(wèn)題 領(lǐng)導(dǎo) 推動(dòng)和指揮所有角色 63 通用管理能力 個(gè)人與團(tuán)隊(duì)發(fā)展教學(xué)手冊(cè) 培養(yǎng)融洽關(guān)系 ? 贊美成員 ? 鼓勵(lì)感情表達(dá) ? 互相信任 ? 確保批評(píng)針對(duì)事實(shí)，不針對(duì)人 ? 重視問(wèn)題 64 通用管理能力 個(gè)人與團(tuán)隊(duì)發(fā)展教學(xué)手冊(cè) 六頂思考帽 帽子顏色 用于 范例 白色 事實(shí) 中性信息（如你從計(jì)算機(jī)中獲得的信息） 民以食為天 紅色 情感與感覺(jué) 包括預(yù)感和直覺(jué) 我感到很生氣，因?yàn)槲覀兪チ撕芏嗫蛻? 黑色 否定 評(píng)估思想或情形的不妥之處 這個(gè)建議不會(huì)起任何作用 黃色 肯定 評(píng)估思想與情形的有利之處 這是個(gè)好主意 綠色 創(chuàng)造力 產(chǎn)生思想 你可以嘗試換個(gè)角度 藍(lán)色 控制 正如管弦樂(lè)隊(duì)中的指揮一樣 ——控制帽子的使用 現(xiàn)在我們需要戴上黃色帽子思考 65 通用管理能力 個(gè)人與團(tuán)隊(duì)發(fā)展教學(xué)手冊(cè) 營(yíng)
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1