【總結(jié)】《客戶管理》實(shí)訓(xùn)教材2020年1月昆明冶金高等??茖W(xué)校楊莉惠模塊五客戶滿意管理實(shí)訓(xùn)課題1忠誠客戶的價(jià)值及測量?二、操作步驟?第一步認(rèn)識忠誠客戶及其價(jià)值?第二步測量客戶忠誠度?第三步實(shí)現(xiàn)客戶忠誠的價(jià)值?三、相關(guān)知識?滿意度與忠誠度的
2025-06-07 15:15
【總結(jié)】第九單元:團(tuán)隊(duì)激勵(lì)1?案例:兔王的團(tuán)隊(duì)激勵(lì)2一、馬斯洛的需求層次理論自我實(shí)現(xiàn)的需求自尊的需求社會需求安全需求生理需求3案例1:需求層次(找工作者、蝸居)案例2:尼采、富翁滿足需求的方法:4期望理論:人們在預(yù)期他
2025-01-08 02:33
【總結(jié)】第1題:測驗(yàn)在編制和使用時(shí)必須經(jīng)過標(biāo)準(zhǔn)化的過程,包括的標(biāo)準(zhǔn)步驟有(選定所需要的測驗(yàn)題、施測進(jìn)行結(jié)構(gòu)安排、抽樣選定標(biāo)準(zhǔn)化樣本進(jìn)行試測、從施測結(jié)果中建立常模)。第2題:在使用心理測驗(yàn)對應(yīng)聘者進(jìn)行評價(jià)和篩選時(shí),策略選擇的種類有(輪廓匹配策略、淘汰策略、擇優(yōu)策略)。第3題:心理測量方法在培訓(xùn)和開發(fā)中的作用主要體現(xiàn)在(它是培訓(xùn)需求分析的必要工具
2025-05-14 03:39
【總結(jié)】一.單項(xiàng)選擇題1、小米的新工作需要錄入大量文件,可他對打字不是很在行。他給自己制定了一個(gè)目標(biāo),每天午休抽出半小時(shí)練習(xí)打字,爭取每月把速度提高15字,最終達(dá)到每分鐘2022字的速度,從而提高自己的計(jì)算機(jī)辦公能力。他的這個(gè)目標(biāo)不符合SMART原則中的(D)原則。(A)可衡量的(B)明確的(C)有時(shí)間規(guī)
2025-01-08 20:32
【總結(jié)】團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理講師:張迎雪團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理分享效果1)正確理解領(lǐng)導(dǎo)方式2)掌握團(tuán)隊(duì)成長歷程3)尋求問題解決之道分享目的1)正確看待團(tuán)隊(duì)發(fā)展過程中的問題
2025-03-04 12:49
【總結(jié)】1團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理12目錄第四部分團(tuán)隊(duì)沖突第三部分團(tuán)隊(duì)溝通第二部分團(tuán)隊(duì)激勵(lì)第一部分認(rèn)識團(tuán)隊(duì)第五部分提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力3WHATISATEAM?認(rèn)識團(tuán)隊(duì)34團(tuán)隊(duì)是由員工和管理層組成的一個(gè)共同體,為了共同的目的和業(yè)績目標(biāo)組合在一起,
2025-03-08 00:56
【總結(jié)】團(tuán)體與團(tuán)隊(duì)團(tuán)體與團(tuán)隊(duì)A、團(tuán)體1.團(tuán)體的形成因素2.團(tuán)體的階段B、團(tuán)體結(jié)構(gòu)1.角色2.規(guī)範(fàn)、從眾行為C、團(tuán)體決策1.優(yōu)缺點(diǎn)2.團(tuán)體迷思3.團(tuán)體決策技巧D、團(tuán)隊(duì)1.團(tuán)體與團(tuán)隊(duì)之差別2.團(tuán)隊(duì)效能正式團(tuán)體(FormalGr
2025-02-15 14:25
【總結(jié)】生產(chǎn)主管實(shí)訓(xùn)教材1課程主要內(nèi)容第一部分 一線主管的作用與角色第二部分車間人員管理的藝術(shù)第三部分 班組日常管理實(shí)務(wù)第四部分 生產(chǎn)過程浪費(fèi)的控制第五部分 生產(chǎn)過程質(zhì)量的控制第六部分 車間班組現(xiàn)場管理第七部分一線主管的提升與超越2不是做不到,只是暫時(shí)沒找到方法!理念3一只獅子帶領(lǐng)一群綿羊的團(tuán)
2025-03-02 11:53
【總結(jié)】—位次禮儀商務(wù)禮儀實(shí)訓(xùn)目錄乘坐交通工具位次禮儀2談判位次禮儀4行進(jìn)位次禮儀31會客位次禮儀3會議位次禮儀6簽字儀式位次禮儀35?與客人并排行進(jìn)和單行行進(jìn)時(shí),有不同的做法:?并排行進(jìn)的要求是中央高于兩側(cè),內(nèi)側(cè)高于外側(cè),一般情況下應(yīng)該讓客人走在中央或者內(nèi)側(cè)。?與客
2025-03-07 12:19
【總結(jié)】數(shù)控機(jī)床編程與操作實(shí)訓(xùn)安全教育史文杰陳松隋信舉魏茂源任課教師?1、什么是安全生產(chǎn)?安全生產(chǎn)是指在勞動(dòng)生產(chǎn)過程中,要努力改善勞動(dòng)條件,克服不安全因素,防止傷亡事故的發(fā)生,使勞動(dòng)生產(chǎn)在保證勞動(dòng)者安全健康和國家財(cái)產(chǎn)及人民生命財(cái)產(chǎn)安全的前提下順利進(jìn)行。安全生產(chǎn)定義及基本方針2、我國安全生產(chǎn)的方針是什
2025-01-22 03:54
【總結(jié)】系統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)安全管理實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書信息技術(shù)系郭毅目錄第一章WindowsServer2003系統(tǒng)安全管理 4 4“TCP/IP協(xié)議”網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)置 11第二章賬戶安全管理 21 21 32第三章系統(tǒng)資源的安全管理 43 43 56第四章IIS服務(wù)的實(shí)現(xiàn)和安全配置 61 61IIS
2025-04-08 01:13
【總結(jié)】網(wǎng)絡(luò)管理與維護(hù)綜合網(wǎng)絡(luò)管理與維護(hù)綜合實(shí)訓(xùn)138網(wǎng)絡(luò)管理與維護(hù)綜合實(shí)訓(xùn)報(bào)告學(xué)生姓名:學(xué)生班級:學(xué)生學(xué)號:2020年6月實(shí)訓(xùn)1網(wǎng)絡(luò)用戶與濕飲綏盲超干役吏鹵尺換哉則妄膘淳氯飛孿繞餌孜唱治擒汕擇推附差跋盎尊質(zhì)籠嚨漆目慌廟愿科朵口穗汞嶺窟帚牟狄糙膏遜餃錯(cuò)遜澡促禱昧屋位抨實(shí)訓(xùn)報(bào)告網(wǎng)絡(luò)管理與維護(hù)綜合實(shí)訓(xùn)138網(wǎng)絡(luò)管理與維護(hù)綜合實(shí)訓(xùn)報(bào)告學(xué)生姓名:學(xué)生班級:
2024-11-13 16:12
【總結(jié)】2022-3-240:20:40點(diǎn)擊數(shù):1454次互聯(lián)網(wǎng)我要評論(1)【字體:大中小】1(單選題)(態(tài)度)是人對某種事物或特定對象所持有的一種肯定或否定的心理傾向。2(單選題)(工作滿意度)是指員工對自己的工作所抱有的一般性的滿足與否的態(tài)度。3(單選題)最早提出組織承諾的是(貝克爾)。4(單選題)(組織承諾
2025-01-11 04:22
【總結(jié)】第一篇:職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)平臺個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理形成性考核答案 職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)平臺個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理形成性考核答案 2012-3-240:20:40點(diǎn)擊數(shù): 1454次互聯(lián)網(wǎng) 我要評論(1) 【字體:大中小...
2025-10-08 19:05
【總結(jié)】第一篇:職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)平臺個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理答案 個(gè)人團(tuán)隊(duì) 第1題:(態(tài)度)是人對某種事物或特定對象所持有的一種肯定或否定的心理傾向。 第2題:(工作滿意度)是指員工對自己的工作所抱有的一般性的滿足與...
2024-10-25 03:21