【文章內(nèi)容簡介】 個人傾向；對決策結(jié)果的責(zé)任不請)。86(多選題)影響群體決策的群體因素有(ABCDE)。87(多選題)人際關(guān)系的發(fā)展階段是(ABCDE)。88(多選題)個體的溝通風(fēng)格包括的類型有(自我克制型；自我保護性；自我暴露型；自我實現(xiàn)型)。89(多選題)亨利?明茨伯格曾對五位高層經(jīng)理進行了認(rèn)真觀察和精心研究，他用(人際關(guān)系類；信息類；決策類)高度相關(guān)的角色來說明管理者。90(多選題)領(lǐng)導(dǎo)者與眾不同的特質(zhì)有(ABCDE)。91(多選題)領(lǐng)導(dǎo)行為的權(quán)變理論有(費德勒的權(quán)變模型；領(lǐng)導(dǎo)情境理論；路徑目標(biāo)理論；參與模型)。92(多選題)費德勒認(rèn)為決定領(lǐng)導(dǎo)行為有效性的關(guān)鍵情境因素有(領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系；任務(wù)結(jié)構(gòu)；領(lǐng)導(dǎo)者的職權(quán))。93(多選題)路徑—目標(biāo)理論的領(lǐng)導(dǎo)行為類型是(指導(dǎo)型；支持型；參與型；成就導(dǎo)向型)。94(多選題)培訓(xùn)和發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)者技能的理論和方法有(加速站；輔導(dǎo)；按需培訓(xùn)；確定領(lǐng)導(dǎo)技能的范疇)。95(多選題)心理測驗按測驗的方式可分為(紙筆測驗；操作測驗；口頭測驗；情境測驗)。96(多選題)心理測驗按測驗?zāi)康目煞譃?描述性測驗；個體性測驗；預(yù)測性測驗)。97(多選題)心理測驗的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)有(信度；效度；難度；標(biāo)準(zhǔn)化)。98(多選題)測驗在編制和使用時必須經(jīng)過標(biāo)準(zhǔn)化的過程，包括的標(biāo)準(zhǔn)步驟有(選定所需要的測驗題；抽樣選定標(biāo)準(zhǔn)化樣本進行試測；施測程序標(biāo)準(zhǔn)化；從施測結(jié)果中建立常模)。99(多選題)在使用心理測驗對應(yīng)聘者進行評價和篩選時，策略選擇的種類有(擇優(yōu)策略；淘汰策略；輪廓匹配策略)。100(多選題)心理測量方法在培訓(xùn)和開發(fā)中的作用主要體現(xiàn)在(它是培訓(xùn)需求分析的必要工具；為培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)效果提供依據(jù)；是員工職業(yè)生涯管理的重要步驟)。第三篇：職業(yè)技能實訓(xùn)平臺《個人與團隊管理》實訓(xùn)練習(xí)答案職業(yè)技能實訓(xùn)平臺行政管理專業(yè)《個人與團隊管理》《實訓(xùn)練習(xí)》答案一、單選題1.(態(tài)度)是人對某種事物或特定對象所持有的一種肯定或否定的心理傾向。2.(工作滿意度)是指員工對自己的工作所抱有的一般性的滿足與否的態(tài)度。(貝克爾)。4.(組織承諾)與缺勤率和流動率成負相關(guān)。5.(社會知覺)是指個體對其他個體的知覺。6.(首因效應(yīng))是指最先的印象對人的知覺所產(chǎn)生的強烈影響。7.(光環(huán)效應(yīng))是指當(dāng)對一個人的某些特性形成好或壞的印象之后，人們就傾向于據(jù)此推論其他方面的特性。8.(刻板印象)是指對某個群體形成一種概括而固定的看法后，會據(jù)此去推斷這個群體的每個成員的特征。9.(歸因)就是利用有關(guān)的信息資料對人的行為進行分析，從而推論其原因的過程。10.(內(nèi)因)是指導(dǎo)致行為或事件的行為者本身可以控制的因素，包括行為者的人格、品質(zhì)、情緒、心境、能力、需要和努力程度等。(愛德華桑代克)。(費德勒)。．一是工作成熟度，二是(心理成熟度)。14.(外因)包括行為者所處的各種環(huán)境、機遇、所從事工作的特點和難度，以及工作與人的相互作用、他人對行為者的強制或約束、鼓勵的作用等。15.(穩(wěn)因)是指行為者的能力、人格、品質(zhì)、工作難度、職業(yè)要求、法律、制度和規(guī)范等。(弗洛姆)。(愛德華桑代克)。(班杜拉)。19.(團隊學(xué)習(xí))是指團隊生存、改進和適應(yīng)變化著的環(huán)境的能力。、讓團隊始終瞄準(zhǔn)目標(biāo)、做出高效決策和提出解決問題的替代方案的是(團隊任務(wù)職能)。，它讓團隊成員們結(jié)合在一起，使大家能夠繼續(xù)相處甚至有某種樂趣的是(團隊維護職能)。，更愿意與下屬建立相互信任的工作關(guān)系的是(關(guān)懷維度)。，以完成組織目標(biāo)的是(結(jié)構(gòu)維度)。(費德勒)。，把下屬作為權(quán)變的變量，即認(rèn)為下屬的成熟水平是選擇領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的依賴條件，這一理論是(領(lǐng)導(dǎo)情境理論)。，并確保他們的目標(biāo)與群體和組織的目標(biāo)相互配合、協(xié)調(diào)一致的是(路徑一目標(biāo)理論)。，討論如何選擇領(lǐng)導(dǎo)的方式和參與決策的形式以及參與程度的是(參與模型)。28.(心理測量)是將人的智力、人格、興趣、情緒等心理特征，按一定規(guī)則表示成數(shù)字，并賦予這些數(shù)字一定的解釋的過程。(心理測驗)。，一類是能力測驗，另一類是(人格測驗)。31.(信度)又稱穩(wěn)定性或可信性，是指一個人在同一心理測量中幾次測量結(jié)果的一致性。32.(效度)是指一個測驗的測驗結(jié)果與被測驗者行為的公認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)之間的相關(guān)程度，也就是一個測驗希望測量的心理特征的有效性和準(zhǔn)確性。．一是工作成熟度，二是(心理成熟度)。二、多選題(績效；成員滿意度；團隊學(xué)習(xí)；外人的滿意度)。(氛圍和情緒問題；決策、沖突；任務(wù)和維護的職能；影響；溝通)。(自我克制型；自我保護性；自我暴露型；自我實現(xiàn)型)。(個人特征與工作的匹配；融洽的人際關(guān)系；支持性的工作環(huán)境；公平的報酬；富有挑戰(zhàn)性的工作)。(感情承諾；繼續(xù)承諾；規(guī)范承諾)(刻板印象；對比效應(yīng)；投射效應(yīng)；光環(huán)效應(yīng)；首因效應(yīng))。(分配公平；程序公平；互動公平)。(令人滿意的、受到鼓勵的行為結(jié)果將增加先前行為的力度，并增加未來再次發(fā)生此行為的可能性，這一原則有時也稱為“強化原則”； 那些隨后能引起不滿意的反應(yīng)，將不太可能再次發(fā)生；如果行為之后沒有任何后果，即既沒有正性的也沒有負性的事后結(jié)果，在若干時間后，這種行為將會逐漸消失，這一原則有時也稱為“消退原則”； 不理想的或受到懲罰的行為結(jié)果將減少先前行為的力度，并減少未來再次發(fā)生此行為的可能性，這一原則有時也稱為“懲罰原則”； 在對相同環(huán)境做出的幾種反應(yīng)中，那些能引起滿意的反應(yīng)，將更有可能再次發(fā)生)。，其具體步驟有(要識別和確認(rèn)對績效有重大影響的關(guān)鍵行為；要對這些關(guān)鍵行為進行基線測量；功能性分析；干預(yù)行為)。(績效；成員滿意度；團隊學(xué)習(xí)；外人的滿意度)。(氛圍和情緒問題；決策、沖突；任務(wù)和維護的職能；影響；溝通)。(能提供比個體決策更為豐富和全面的信息；能提供比個體決策更多的不同決策方案；能增加決策的可接受性；能增加決策過程的民主性)。(要比個體決策需要更多的時間；由于從眾心理會妨礙不同意見的表達；群體討論時易產(chǎn)生個人傾向；對決策結(jié)果的責(zé)任不請)。(群體熟悉度；群體規(guī)模和群體決策規(guī)則；群體的認(rèn)知能力和群體成員的決策能力；參與決策的平等性；群體多樣性)。(選擇和定向階段；盟約階段；試驗和探索階段；加強階段；融合階段)。(自我克制型；自我保護性；自我暴露型；自我實現(xiàn)型)。?明茨伯格曾對五位高層經(jīng)理進行了認(rèn)真觀察和精心研究，他用(人際關(guān)系類；信息類；決策類)高度相關(guān)的角色來說明管理者。(自信心；隨機應(yīng)變的能力；創(chuàng)造性；內(nèi)驅(qū)力；領(lǐng)導(dǎo)動機)。(費德勒的權(quán)變模型；領(lǐng)導(dǎo)情境理論；路徑目標(biāo)理論；參與模型)。(領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系；任務(wù)結(jié)構(gòu)；領(lǐng)導(dǎo)者的職權(quán))?！繕?biāo)理論的領(lǐng)導(dǎo)行為類型是(指導(dǎo)型；支持型；參與型；成就導(dǎo)向型)。(加速站；輔導(dǎo)；按需培訓(xùn)；確定領(lǐng)導(dǎo)技能的范疇)。(紙筆測驗；操作測驗；口頭測驗；情境測驗)。(描述性測驗；診斷性測驗；預(yù)測性測驗)。(信度；效度；難度；標(biāo)準(zhǔn)化)。，包括的標(biāo)準(zhǔn)步驟有(選定所需要的測驗題；抽樣選定標(biāo)準(zhǔn)化樣本進行試測；施測程序標(biāo)準(zhǔn)化；從施測結(jié)果中建立常模)。，策略選擇的種類有(擇優(yōu)策略；淘汰策略；輪廓匹配策略)。(它是培訓(xùn)需求分析的必要工具；為培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)效果提供依據(jù)；是員工職業(yè)生涯管理的重要步驟)。三、單選題，通常包括（遲謝通知）。，員工能否被正式錄用關(guān)鍵在于（試用部門對其考核的結(jié)果）。，（任人唯賢原則）強調(diào)用人要出于“公心”，以事業(yè)為重，而不是以自己的“小圈子”為重。（及時原則）。，（因事?lián)袢耍┦侨藛T錄用效果最佳的方法。，單位要為其安排合適的崗位。安置工作的原則是(用人所長 人適其崗)。，盡可能地幫助員工解決后顧之憂，在工作上指導(dǎo)幫助員工取得進步，用情感吸引他們留在組織中；同時，從法律上保證員工享受應(yīng)有的權(quán)利；這體現(xiàn)了人員錄用的(嚴(yán)愛相濟原則)。69.(員工培訓(xùn))是指組織為了實現(xiàn)其戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，滿足培養(yǎng)人才、提升員工職業(yè)素質(zhì)的需要，采用各種方法對員工進行有計劃的教育、培養(yǎng)和訓(xùn)練的活動過程。(完善企業(yè)的規(guī)章制度 實現(xiàn)企業(yè)管理的法制化)。(員工培訓(xùn)是調(diào)動員工工作積極性、提高企業(yè)對員工的凝聚力的一條重要途徑)。，具體的工作分工也不同，因此員工培訓(xùn)要堅持(多樣性培訓(xùn)原則)。、任務(wù)和特點，堅持(按需培訓(xùn)原則)。、物力和財力，它對企業(yè)當(dāng)前的工作可能會造成一定的影響。特別是有些培訓(xùn)項目不可能取得立竿見影的效果，需經(jīng)過一定的實踐以后才能反映出來，這就需要企業(yè)培訓(xùn)堅持(長期性原則)。，首先要求(高層管理者的支持)。76.(培訓(xùn)機構(gòu))是培訓(xùn)的物質(zhì)載體，是開展培訓(xùn)活動的重要物質(zhì)保證之一。，被稱為(營運活動)，包括日常的生產(chǎn)活動、維修活動、營銷活動、財務(wù)活動等。78.(企業(yè)培訓(xùn)流程)是指企業(yè)員工培訓(xùn)組織實施活動有序的排列。：工作內(nèi)容、工作方式、(工作承擔(dān)者)和工作連接方式。(營運流程和管理流程)。81.(企業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)設(shè)計)可以保證員工個人和企業(yè)獲得履行崗位職能所必需的知識、技能和勞動態(tài)度。，下列說法不正確的是(以員工的職業(yè)生涯規(guī)劃為出發(fā)點)。，必須對基礎(chǔ)工作進行完善，完善的內(nèi)容不包括(慎重選擇培訓(xùn)對像)。(負責(zé)組織 協(xié)調(diào)企業(yè)整體培訓(xùn)工作)。(改善自身的競爭優(yōu)勢)。，其運行的環(huán)節(jié)不包括(生動的教學(xué)設(shè)計)。(人力資源部門)。(后勤保障部門)。，包括組織評估和教學(xué)評估所需要的各種數(shù)據(jù)資料；對培訓(xùn)實施情況進行反饋和總結(jié)。這是(培訓(xùn)效果評估)子系統(tǒng)的功能。(培訓(xùn)需求分析)。，首先要做的工作就是(對所要教授的內(nèi)容進行分析)。，由培訓(xùn)教師實施培訓(xùn)，其主要內(nèi)容不包括(考核培訓(xùn)教師)。其基本功能除了明確培訓(xùn)對象外，還包括(制定培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn))。(培訓(xùn)需求分析全過程管理)。，首要任務(wù)是(提出需求意向)。，按時間順序應(yīng)包含：需求確認(rèn)、(制定培訓(xùn)計劃)、教學(xué)設(shè)計、實施培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)反饋五個部分。，脫產(chǎn)培訓(xùn)成本可分為(企業(yè)內(nèi)部脫產(chǎn)培訓(xùn)成本和企業(yè)外部脫產(chǎn)培訓(xùn)成本)。(全員培訓(xùn))。(員工入職培訓(xùn))階段的工作要幫助新員工建立與同事和工作團隊的關(guān)系，形成符合實際的期望和積極的態(tài)度。(使員工了解公司狀況)。，一般由(高層經(jīng)理人員)致歡迎詞，介紹公司的信念和期望、公司歷史及概要、公司的發(fā)展趨勢與目標(biāo)等情況。，是(在崗培訓(xùn))的基本任務(wù)。，由新員工的直屬上司執(zhí)行(特定性)的指導(dǎo)。(幫助員工取得學(xué)歷證、資格證)。下列各項中，不屬于專業(yè)內(nèi)容的是(關(guān)于企業(yè)產(chǎn)品的知識)，崗前培訓(xùn)的內(nèi)容存在差異，導(dǎo)致這種差異的因素不包括(培訓(xùn)主管的個人喜好)。，(員工手冊)是新員工獲取企業(yè)信息的基本來源。(企業(yè)要建立兩級培訓(xùn)機制)。，正式和系統(tǒng)的崗前培訓(xùn)跟蹤很有必要。調(diào)查的內(nèi)容不包括(受訓(xùn)人員的工作效率是否提高)。，但具體工作特點決定了他們?nèi)皂毥邮?適應(yīng)性培訓(xùn))。，崗前培訓(xùn)計劃通常采用(自下而上)的方式制定。第四篇：2014年電大職業(yè)技能實訓(xùn)平臺個人與團隊管理 答案個人與團隊管理1(態(tài)度)是人對某種事物或特定對象所持有的一種肯定或否定的心理傾向。2(工作滿意度)是指員工對自己的工作所抱有的一般性的滿足與否的態(tài)度。3最早提出組織承諾的是(貝克爾)。4(組織承諾)與缺勤率和流動率成負相關(guān)。5(社會知覺)是指個體對其他個體的知覺。6(首因效應(yīng))是指最先的印象對人的知覺所產(chǎn)生的強烈影響。7(光環(huán)效應(yīng))是指當(dāng)對一個人的某些特性形成好或壞的印象之后，人們就傾向于據(jù)此推論其他方面的特性。8(刻板印象)是指對某個群體形成一種概括而固定的看法后，會據(jù)此去推斷這個群體的每個成員的特征。9(歸因)就是利用有關(guān)的信息資料對人的行為進行分析，從而推論其原因的過程。10(