如何打造我們的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)(編輯修改稿)
2025-02-07 15:21 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 我個(gè)人有什么影響等等）。 影響凝聚力的因素。 ? 領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格有關(guān)（領(lǐng)導(dǎo)要有民主意識(shí)）。 ? 規(guī)模（要簡(jiǎn)化，不能太復(fù)雜，讓人摸不清方向）。 ? 團(tuán)隊(duì)文化（我們秉承什么，為什么要這樣做，應(yīng)該怎樣做，不應(yīng)該怎樣做）。 ? 目標(biāo)意義（即理念，即我們完成這個(gè)目標(biāo)的意義）。 ? 獎(jiǎng)勵(lì)方式（獎(jiǎng)勵(lì)個(gè)人，別忘了獎(jiǎng)勵(lì)團(tuán)隊(duì)，同時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)團(tuán)隊(duì)時(shí)要點(diǎn)名獎(jiǎng)勵(lì)所有成員） 團(tuán)結(jié)溝通篇 ? 上級(jí)對(duì)下級(jí)的溝通。 ? 同級(jí)溝通。 ? 上級(jí)對(duì)上級(jí)的溝通。 ? 。 書面化。 多角色化溝通。 有效溝通的前提。 ?為什么溝通？二、跟誰溝通？三、溝通什么（內(nèi)容是什么，注意精簡(jiǎn)）？四、何時(shí)溝通（選擇對(duì)方合適的時(shí)間）？五、在哪里溝通（不同的溝通，選擇不同的環(huán)境）？六、怎么溝通（技巧）？ 有效溝通原則。 ?一 .雙贏或多贏。 ?二、雙方感覺良好。 ?三、目的明確。 上下級(jí)溝通障礙。 ?領(lǐng)導(dǎo)面子問題。二、領(lǐng)導(dǎo)不主動(dòng)。三、專制式領(lǐng)導(dǎo)。四、不尊重下級(jí)。 ?上級(jí)對(duì)下級(jí)溝通的關(guān)鍵。 ? 就事論事的態(tài)度。 ? 多肯定，少批評(píng)。 ? 部屬有錯(cuò)，暗室糾正。 ? 掌控制情緒，不傷和氣。 ? 讓部屬清晰理解你講的內(nèi)容。 ? 詳加說明。 ? 示范。 ? 復(fù)述。 下對(duì)上溝通的障礙。 ? 官僚體制。 ? 二、上級(jí)太過威儀（應(yīng)隨和）。 ? 三、上級(jí)對(duì)下級(jí)的意見不重視。 ? 缺乏主動(dòng)的意愿。 下對(duì)上溝通的關(guān)鍵。 ? 保持正確的態(tài)度。 ? 尊重而不奉迎，服從而不盲從，融洽而不依附，自尊但不傲慢。 ? （將錯(cuò)誤的決定降到最低，不靠領(lǐng)導(dǎo)活著） ? 維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)尊嚴(yán)。 ? （ 1）、是不要抖落領(lǐng)導(dǎo)的隱私。（ 2）、是不要讓領(lǐng)導(dǎo)感到不如你。（ 3）、是不要當(dāng)眾頂撞領(lǐng)導(dǎo)。 ? 三大注意。 ? （ 1）、注意領(lǐng)導(dǎo)情緒。（ 2）、注意領(lǐng)導(dǎo)意愿。（ 3）、注意領(lǐng)導(dǎo)立場(chǎng)。 平行（級(jí)）溝通障礙 ?不要不懂裝懂。 不要敵意情緒 不要斷章取義（只看一面下定論）。 不要知而不言（知道問題而不講） 不要沒完沒了。 平行溝通的關(guān)鍵。 ? 尊重對(duì)方（不管他是什么人、什么身份，都是人，一定要尊重。） ? 有爭(zhēng)議時(shí)，避免爭(zhēng)吵，可請(qǐng)上司出面協(xié)調(diào)。 ? 平時(shí)要建立起互助合作氣氛。 ? 跨部門溝通，要讓主管作鋪墊或取得其主管的支持。 ? 面對(duì)面溝通注意。 ?文字 7%。 語調(diào) 38%。 肢體 55%（注重肢體表達(dá)）。 面對(duì)面溝通技巧。 ?會(huì)聽。（一個(gè)頂尖的溝通高手，是一個(gè)聆聽高手）。 ? 聽而不聞。 假裝傾聽。 視而聽之。 全部都聽。 積極傾聽。 有效聽的原則 ?不輕易打斷。二、不要急于下結(jié)論。三、集中精力。 有效聽的技巧。 ? 善于發(fā)問。（多開放式，少封閉式） ? 點(diǎn)頭微笑。 ? 做記錄。 ? 感受對(duì)方的感受（同理心） 有效溝通的技巧 ?了解對(duì)方（從生理了解：分視覺型，聽覺型，感覺型。從個(gè)性了解：求同型，同中求異型，異中求同型，求異型）。 ?語言調(diào)整。 真正的團(tuán)隊(duì)精神不等于一團(tuán)和氣 ? 允許差異存在。
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