如何打造我們的優(yōu)秀團隊(編輯修改稿)
2025-02-07 15:21 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 我個人有什么影響等等）。 影響凝聚力的因素。 ? 領(lǐng)導的風格有關(guān)（領(lǐng)導要有民主意識）。 ? 規(guī)模（要簡化，不能太復雜，讓人摸不清方向）。 ? 團隊文化（我們秉承什么，為什么要這樣做，應(yīng)該怎樣做，不應(yīng)該怎樣做）。 ? 目標意義（即理念，即我們完成這個目標的意義）。 ? 獎勵方式（獎勵個人，別忘了獎勵團隊，同時獎勵團隊時要點名獎勵所有成員） 團結(jié)溝通篇 ? 上級對下級的溝通。 ? 同級溝通。 ? 上級對上級的溝通。 ? 。 書面化。 多角色化溝通。 有效溝通的前提。 ?為什么溝通？二、跟誰溝通？三、溝通什么（內(nèi)容是什么，注意精簡）？四、何時溝通（選擇對方合適的時間）？五、在哪里溝通（不同的溝通，選擇不同的環(huán)境）？六、怎么溝通（技巧）？ 有效溝通原則。 ?一 .雙贏或多贏。 ?二、雙方感覺良好。 ?三、目的明確。 上下級溝通障礙。 ?領(lǐng)導面子問題。二、領(lǐng)導不主動。三、專制式領(lǐng)導。四、不尊重下級。 ?上級對下級溝通的關(guān)鍵。 ? 就事論事的態(tài)度。 ? 多肯定，少批評。 ? 部屬有錯，暗室糾正。 ? 掌控制情緒，不傷和氣。 ? 讓部屬清晰理解你講的內(nèi)容。 ? 詳加說明。 ? 示范。 ? 復述。 下對上溝通的障礙。 ? 官僚體制。 ? 二、上級太過威儀（應(yīng)隨和）。 ? 三、上級對下級的意見不重視。 ? 缺乏主動的意愿。 下對上溝通的關(guān)鍵。 ? 保持正確的態(tài)度。 ? 尊重而不奉迎，服從而不盲從，融洽而不依附，自尊但不傲慢。 ? （將錯誤的決定降到最低，不靠領(lǐng)導活著） ? 維護領(lǐng)導尊嚴。 ? （ 1）、是不要抖落領(lǐng)導的隱私。（ 2）、是不要讓領(lǐng)導感到不如你。（ 3）、是不要當眾頂撞領(lǐng)導。 ? 三大注意。 ? （ 1）、注意領(lǐng)導情緒。（ 2）、注意領(lǐng)導意愿。（ 3）、注意領(lǐng)導立場。 平行（級）溝通障礙 ?不要不懂裝懂。 不要敵意情緒 不要斷章取義（只看一面下定論）。 不要知而不言（知道問題而不講） 不要沒完沒了。 平行溝通的關(guān)鍵。 ? 尊重對方（不管他是什么人、什么身份，都是人，一定要尊重。） ? 有爭議時，避免爭吵，可請上司出面協(xié)調(diào)。 ? 平時要建立起互助合作氣氛。 ? 跨部門溝通，要讓主管作鋪墊或取得其主管的支持。 ? 面對面溝通注意。 ?文字 7%。 語調(diào) 38%。 肢體 55%（注重肢體表達）。 面對面溝通技巧。 ?會聽。（一個頂尖的溝通高手，是一個聆聽高手）。 ? 聽而不聞。 假裝傾聽。 視而聽之。 全部都聽。 積極傾聽。 有效聽的原則 ?不輕易打斷。二、不要急于下結(jié)論。三、集中精力。 有效聽的技巧。 ? 善于發(fā)問。（多開放式，少封閉式） ? 點頭微笑。 ? 做記錄。 ? 感受對方的感受（同理心） 有效溝通的技巧 ?了解對方（從生理了解：分視覺型，聽覺型，感覺型。從個性了解：求同型，同中求異型，異中求同型，求異型）。 ?語言調(diào)整。 真正的團隊精神不等于一團和氣 ? 允許差異存在。
教學課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1