流程管理培訓教材(ppt27頁)(編輯修改稿)
2025-02-07 15:18 本頁面
【文章內容簡介】 標準化與持續(xù)改善，就是流程管理。 13 六、流程管理的目的 持續(xù)性的流程改善是企業(yè)經營的基礎，而且是一項永無止盡的工作，有效的流程管理可以達成： (一 ) 流程的控制與維持 (二 ) 流程的改善 (三 ) 產品與服務的全面性改進 (四 ) 滿足客戶的需求 14 七、流程管理的步驟 15 (一 ) 建立流程管理組織系統(tǒng) 及推動組織 (二 ) 教育訓練 ，四個基本概念的認 識 16 17 評估因素 流程名稱 客 戶 導 向 重要性 導 向 問 題 導 向 達 成 能 力 經濟性 效益 總積分 1 2 3 4 5 高 ： 9 、中 ： 3 、低 ： 1 18 (五 ) 了
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