流程管理在護(hù)理管理中的應(yīng)用1(編輯修改稿)
2025-02-07 15:18 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 消防，污物） 、口頭、床旁交班 ? 附 ： ? q2h記錄。無(wú)心電監(jiān)護(hù) q2h記錄，6小時(shí)后每班記錄 1次。 ? 。 ? ，首日每班記錄 1次，以后就每天記錄一次。 ? ，登記在本子上。 服務(wù)流程 （１）新病人入院護(hù)理服務(wù)流程 （２）病人出院護(hù)理服務(wù)流程 （３）各種檢查服務(wù)流程 （４）健康教育護(hù)理服務(wù)流程 （５）術(shù)前、術(shù)后護(hù)理服務(wù)流程 （６）出院病人電話回訪護(hù)理流程 （７）技術(shù)操作護(hù)理服務(wù)流程 新病人入院護(hù)理服務(wù)流程 ? 迎接新病人入院，根據(jù)病情合理安排床位 ? 您請(qǐng)進(jìn)，我是主班護(hù)士 XX，請(qǐng)坐一下，我會(huì)盡快為您安排好病房。 ? 介紹醫(yī)護(hù)人員，病房住院須知 ? XX（尊稱(chēng)），我們的科主任是 XX，護(hù)士長(zhǎng)是 XX，您的管床醫(yī)生是 XX，管床護(hù)士是 XX，這是住院須知，請(qǐng)您看一下，然后在這里簽字，有不懂的地方，可以問(wèn)我。 ? 測(cè)量生命體征，協(xié)助患者稱(chēng)體重 ? 請(qǐng)您到這兒測(cè)量一下體重。我現(xiàn)在為您測(cè)量體溫和血壓，您的體溫是 ??????，血壓是 ???????，F(xiàn)在請(qǐng)您跟我到病房。 ? 介紹環(huán)境，攜帶病人用物，送病人至病房 ? 這是您的床位，有壁柜及床頭柜供您使用，這是呼叫器，有事您可以按這里，我們會(huì)馬上為您提供幫助。您的床頭及床尾可根據(jù)需要升降。這位是您的病友 XX，您先休息一下，醫(yī)生馬上來(lái)看您。謝謝您的合作。 ? 回護(hù)士站，準(zhǔn)備病歷，進(jìn)行入院評(píng)估，作各種登記 ? 通知醫(yī)生 病人出院時(shí)的服務(wù)流程 ? 。 ? 。 ? 確無(wú)誤，停止病人的各種有關(guān)信息，開(kāi)出通知單交給病人／家屬。 ? ，內(nèi)容包括：出院帶藥的用法和注意事項(xiàng)，與疾病有關(guān)的康復(fù)，飲食，活動(dòng)的知識(shí)，復(fù)查時(shí)間，內(nèi)容。 ? ／輔助護(hù)士，征求病人意見(jiàn)，禮貌的送病人出病房，必要時(shí)用輪椅或平車(chē)協(xié)助運(yùn)送。 ? 。 ? ，整理病床單元。 技術(shù)操作護(hù)理服務(wù)流程 ? 準(zhǔn)備物品，洗手帶口罩，攜用物至病房 ? XX（尊稱(chēng)），您好，我叫 XX，今天由我來(lái)為您進(jìn)行 XX。 ? 介紹操作目的 ? ??????治療，有 ??????作用，在過(guò)程中可能會(huì)有一點(diǎn)不舒服，我會(huì)盡量動(dòng)作輕一些，您不要緊張。 ? 動(dòng)作熟練、準(zhǔn)確，隨時(shí)觀察患者反應(yīng) ? XX（尊稱(chēng)），您感覺(jué)還好嗎？已經(jīng)順利的完成了。 ? 向病人交代有關(guān)注意事項(xiàng) ? 我向您交待一下，治療后應(yīng)注意的幾個(gè)方面？ ? 若出現(xiàn)操作失誤現(xiàn)象 ? 對(duì)不起，請(qǐng)您原諒，增加了您的痛苦。 ? 詢(xún)問(wèn)病人的需要 ? 你還有什么需要嗎？ ? 整理床單位 ? 謝謝您的配合，您先休息一下，如有什么不舒服或需要，請(qǐng)您告訴我，有需要請(qǐng)按呼叫器，我會(huì)經(jīng)常過(guò)來(lái)看您的！ 健康教育護(hù)理服務(wù)流程 ? 介紹自己，面帶微笑 ? XX（尊稱(chēng)），您好，我叫 XX，是您的管床護(hù)士，您住院期間的治療和護(hù)理主要由我負(fù)責(zé)，希望我的服務(wù)能讓您滿意。 ? 收集資料，整理分析資料 ? 我來(lái)為您進(jìn)行護(hù)理體檢，希望您能配合我好嗎？ ?????? ? 制定健康教育計(jì)劃 ? XX（尊稱(chēng)），您現(xiàn)在感覺(jué)還好嗎？我來(lái)為您進(jìn)行有關(guān)您疾病方面的健康指導(dǎo)，針對(duì)您的病情，我來(lái)從以下幾個(gè)方面來(lái)為您進(jìn)行講解 ?????? ? 詢(xún)問(wèn)病人需要 ? 以上我給你講的這些內(nèi)容，希望您能記住，這些內(nèi)容對(duì)您疾病的恢復(fù)有很大的幫助，謝謝您的配合，您先休息，我待會(huì)再來(lái)看您。 ? 進(jìn)行健康教育反饋 ? XX（尊稱(chēng)），您好，昨天我給您進(jìn)行健康指導(dǎo)的內(nèi)容記住了嗎？能不能將您知道的內(nèi)容復(fù)述一遍呢？不要緊張，若有記不住的地方，我來(lái)為您補(bǔ)充。 ? 效果評(píng)價(jià) ? XX（尊稱(chēng)），您好，您住院已有一段時(shí)間了，我今天來(lái)向您征求一下對(duì)我們護(hù)理工作的意見(jiàn)和建議 ３ 、保障流程（支持系統(tǒng)流程） ? （１）住院患者緊急狀態(tài)時(shí)的護(hù)理程序 ? （２）意外事故緊急狀態(tài)時(shí)的應(yīng)急程序 ? （３）危重病人搶救流程 ? （４）護(hù)理人員發(fā)生職業(yè)傷害時(shí)的應(yīng)急程序 ? （５）各種護(hù)理管理申報(bào)程序 壓瘡管理申報(bào)流程（ .) ? 難免壓瘡 ? 評(píng)估病人（管床護(hù)士） ? ↓ ? 填《難免壓瘡申報(bào)表》 ? ↓ ? 專(zhuān)業(yè)組長(zhǎng)查看 ? ↓ ? 護(hù)士長(zhǎng)查看 ? ↓ ? 護(hù)理部查看 ? ↓ ? 審批后填《難免壓瘡風(fēng)險(xiǎn)告知書(shū)》，家屬簽字 ? ↓ ? 出院后（申報(bào)表護(hù)理部、科室各保留一份，告知書(shū)入病歷） ? 院外壓瘡 ? 評(píng)估病人（管床護(hù)士） ? ↓ ? 填《控制壓瘡發(fā)生報(bào)表》 ? ↓ ? 專(zhuān)業(yè)組長(zhǎng)查看 ? ↓ ? 護(hù)士長(zhǎng)查看 ? ↓ ? 護(hù)理部督查，指導(dǎo) ? ↓ ? 落實(shí)措施 ? ↓ ? 出院后（報(bào)表護(hù)
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