競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)第7章(編輯修改稿)
2025-02-07 14:15 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 求處理數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)型報(bào)告成本低，一般不介入調(diào)查公司主觀意見，能夠更準(zhǔn)確地反映現(xiàn)實(shí)情況。 （ 2）分析型報(bào)告 分析型報(bào)告是在數(shù)據(jù)型報(bào)告基礎(chǔ)上對(duì)數(shù)據(jù)所反映出來(lái)的情況進(jìn)行進(jìn)一步的分析，是一種最常用的分析報(bào)告形式。分析型報(bào)告的內(nèi)容包括：調(diào)查數(shù)據(jù)表、調(diào)查數(shù)據(jù)結(jié)果、對(duì)數(shù)據(jù)表的描述（對(duì)數(shù)據(jù)表的主要內(nèi)容進(jìn)行描述，以幫助客戶迅速?gòu)谋碇蝎@得自己需要的信息）、對(duì)一些重要內(nèi)容的深入分析、部分猜想和推測(cè)。有時(shí)，對(duì)調(diào)查中獲得的重要數(shù)據(jù)，需要利用統(tǒng)計(jì)分析方法進(jìn)行進(jìn)一步發(fā)掘，包括進(jìn)行統(tǒng)計(jì)校驗(yàn)以了解其顯著性，或進(jìn)行相關(guān)分析以了解影響其變化的主要因素，同時(shí)提供算法、結(jié)果和結(jié)論。有時(shí)，一些現(xiàn)象在調(diào)查數(shù)據(jù)中沒(méi)有明確表現(xiàn)出來(lái)，或者因達(dá)不到一定的顯著性水平而不能作為結(jié)論，這時(shí)需要有經(jīng)驗(yàn)的分析人員對(duì)此作出一些人為的猜想或者推斷。 （ 3）決策咨詢型報(bào)告 決策咨詢型報(bào)告除了調(diào)查所獲得的數(shù)據(jù)外，還包括對(duì)市場(chǎng)的分析，并在此基礎(chǔ)上提出管理方案。在決策咨詢服務(wù)中，研究人員除了普通調(diào)查數(shù)據(jù)之外，還需要進(jìn)行專家論證、二手文獻(xiàn)檢索和大量的模型模擬工作。 分析報(bào)告的結(jié)構(gòu) （ 1）介紹部分 介紹部分是閱讀者說(shuō)明報(bào)告主要內(nèi)容的部分，包括封面、目錄、序言和主要結(jié)論等。 ? 目錄是報(bào)告整體結(jié)構(gòu)的概括，根據(jù)報(bào)告內(nèi)容的多少，目錄可以只包括所有的一級(jí)標(biāo)題，也可以包括二級(jí)或者三級(jí)標(biāo)題等。 ? 序言是對(duì)調(diào)查活動(dòng)本身的介紹，包括項(xiàng)目背景、目標(biāo)和方法。背景指本次調(diào)查活動(dòng)是受何人委托或者授權(quán)進(jìn)行的，委托人為何需要進(jìn)行此項(xiàng)調(diào)查活動(dòng)，此項(xiàng)調(diào)查活動(dòng)期望能夠?yàn)槲腥颂峁┠男┮嫣?。目?biāo)是調(diào)查項(xiàng)目本身所需要解決的問(wèn)題，分為總目標(biāo)和各分項(xiàng)目標(biāo)兩部分?？偰繕?biāo)即用戶委托調(diào)查時(shí)的主要出發(fā)點(diǎn)，是調(diào)查活動(dòng)所要解決的最終目標(biāo)；分項(xiàng)目標(biāo)是指為實(shí)現(xiàn)總目標(biāo)而分解出來(lái)的各個(gè)部分目標(biāo)；方法包括調(diào)查方法、抽樣設(shè)計(jì)和樣本量等，是指本項(xiàng)調(diào)查活動(dòng)所采用的主要手段，以及每種手段的主要技術(shù)細(xì)節(jié)。例如在采用消費(fèi)者調(diào)查作為采集數(shù)據(jù)的主要手段的情況下，方法一項(xiàng)中需要說(shuō)明調(diào)查的抽樣方式、樣本量、樣本甄別情況、調(diào)查周期等等。 ? 主要結(jié)論是對(duì)全文的總體介紹，闡述在調(diào)查中獲得的一些重要結(jié)論，對(duì)于時(shí)間較緊張的讀者來(lái)說(shuō)，閱讀主要結(jié)論部分就可以了解到調(diào)查所獲得的最重要的結(jié)果。作為一名市場(chǎng)分析人員，對(duì)于市場(chǎng)一般會(huì)有自己的一些主觀看法。在充分接觸了調(diào)查結(jié)果之后，市場(chǎng)分析人員一般也能夠提出一些市場(chǎng)建議。 ? 總之，介紹部分提供了深入閱讀全文的檢索方法和主要提示，對(duì)于不需要深入研究報(bào)告的人員，看介紹部分可以了解調(diào)查的概況。一般介紹部分與正文的長(zhǎng)度比為 1： 10左右，以幫助工作較忙的閱讀者能夠快速了解報(bào)告中的主要內(nèi)容。 （ 2）正文 正文是調(diào)查報(bào)告的核心，包括調(diào)查中所獲得的所有客觀信息和主要結(jié)論，這些信息可以是經(jīng)過(guò)統(tǒng)計(jì)處理后的匯總結(jié)果或者推斷結(jié)果，也可以是未經(jīng)處理的原始數(shù)據(jù)。無(wú)論采用哪種方式進(jìn)行闡述，其目的都是為了向讀者如實(shí)反映由調(diào)查產(chǎn)生的信息。 ? 正文的結(jié)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按調(diào)查的功能群進(jìn)行劃分，每一個(gè)功能群?jiǎn)为?dú)一篇。正文分節(jié)越明顯，客戶閱讀越方便，越容易發(fā)現(xiàn)重要信息。在數(shù)據(jù)量較大的情況下，調(diào)查結(jié)果應(yīng)當(dāng)按一定的邏輯關(guān)系進(jìn)行組織，而不要按照數(shù)據(jù)采集時(shí)的順序進(jìn)行羅列。例如，關(guān)于價(jià)格的問(wèn)題可能在消費(fèi)者調(diào)查中涉及到，同時(shí)也在市場(chǎng)監(jiān)測(cè)中涉及到，此時(shí)就需要單獨(dú)列出一章，將這兩種渠道中獲得的價(jià)格數(shù)據(jù)都安排在其中，必要時(shí)還可以放在同一表格中進(jìn)行對(duì)比。 ? 正文行文應(yīng)嚴(yán)謹(jǐn)和規(guī)范，不必追求華麗的詞藻，采用接近人們?nèi)粘Ａ?xí)慣的用語(yǔ)。調(diào)查報(bào)告中的用詞需要注意準(zhǔn)確性，不應(yīng)引起閱讀者的誤解，不可暗示數(shù)據(jù)的延伸含義。例如調(diào)查中 70%的受訪者回答家中有VCD機(jī)，這不能表述為“ 70%
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