國際禮儀培訓(xùn)課件ppt62頁)(編輯修改稿)
2025-02-07 12:53 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 、 會議和大型活動 。 ? 正式場合應(yīng)穿著正裝 。 如禮服 、 軍裝 、民族服裝 。 男士可穿西裝 、 中山裝 、 唐裝 ， 女士可穿西裝或旗袍 。 31 女士西式正裝主要為西式裙套裝 、 連衣裙 。 應(yīng)遵循兩個單色 、 一個圖案的規(guī)則 。 ? 顏色 ? 面料 ? 款式 ? 襪子 ? 鞋子 32 上裝與下褲款式 、 面料和顏色統(tǒng)一者最正式 。 素色西裝之外僅選細(xì)支條紋 。 條紋西裝應(yīng)前片胸袋和后背條紋拼對工整 。 ? 穿法正確 ， 系扣妥帖 ， 長短適當(dāng) ， 肥瘦合身 。 ? 顏色 ? 面料 ? 口袋 ? 襯衫 ? 領(lǐng)帶 ? 皮帶 ? 襪子 ? 鞋子 33 三、儀態(tài) ? ? ? ? ? 34 成功交談是要把參與技巧 、 傾聽方式和口才表達有機結(jié)合 。 養(yǎng)成輪番說話習(xí)慣 ，講究雙向交流方式 ? 參與技巧 ——交談?wù)呙鎺⑿?、 適當(dāng)音調(diào) 、 目光交流 、 贊美說辭和點頭稱是 。甚至適當(dāng)借鑒對方語速語調(diào)和措詞 ， 以取得對方認(rèn)同 。 ? 傾聽方式 ——交談時思緒不飄忽走神 ，不東張西望 ， 不遠(yuǎn)離主題 ， 不挑對方毛病 ， 不自我中心 ， 不隨便打斷別人 。 ? 口才表達 ——堅持長期磨煉 。 35 注意事項 ? 事先熟讀講稿及其生僻詞字 ， 不過多依賴講稿 。 ? 充分考慮現(xiàn)場受眾的文化背景和思維習(xí)慣 ，主題和內(nèi)容應(yīng)符合現(xiàn)場要求 。 ? 控制時間 ， 一般為 5－ 10分鐘或按約定 。 歡迎詞 、 祝賀詞 、 感謝詞盡量簡短 。 ? 開場稱呼用 “ 女士們 、 先生們 ” ， 不用 “ 同志們 、 朋友們 ” 。 ? 與譯員配合默契 ， 議題 、 段落和層次呈現(xiàn)不同休止時間 ， 不過多使用縮略語 、 成語 、 諺語和俗語 。 ? 面向 、 環(huán)視和照顧全場 ， 多與現(xiàn)場受眾目光交流 。 ? 注意翻頁等舉止表現(xiàn) 。 36 常見問題： ? 沒有準(zhǔn)備談話要點及背景資料 ? 禮節(jié)性會見內(nèi)容過于冗長 ? 不遵循輪番講話原則，不尊重對方話語權(quán) ? 隨意爽約，不按規(guī)定時間結(jié)束 ? 忽視主賓外其他人員的存在 ? 忽視己方人員特別是其他領(lǐng)導(dǎo)的參與 37 注意事項 ? 主持人應(yīng)熟悉新聞發(fā)布和回答記者提問人員雙方概況 。 對選擇提問記者應(yīng)顯示客觀平衡 ， 并盡可能安排境外記者 、 女記者提問 。 ? 對新聞發(fā)布的焦點熱點難點內(nèi)容和記者可能提問的問題應(yīng)充分準(zhǔn)備 ， 做到心中有數(shù) 。 ? 答問應(yīng)客觀平衡 ， 留有余地 ， 實事求是 ， 有理有節(jié) ， 盡可能定量分析 ， 用數(shù)據(jù)說明 ， 用事實說話 。 應(yīng)表現(xiàn)自信 、 果斷 、 耐心 、 誠懇 ， 適當(dāng)援引當(dāng)事國家地區(qū)及其當(dāng)事單位的名人名言 、史實典故以至親身經(jīng)歷 ， 適當(dāng)運用講故事的手法 ， 以加強說服力和感染力 。 ? 與譯員配合默契 ， 保持節(jié)奏 。 ? 不僅照顧文字記者 ， 而且照顧攝影記者 ， 注意目光交流和手勢等舉止表現(xiàn) 。 38 常見問題 ? 會談目標(biāo)不明確，缺乏策略準(zhǔn)備 ? 未事先了解對方，特別是主要人員 ? 開場白太長，主題不突出 ? 不實事求是，過分自我謙虛或過分稱贊對方 ? 不尊重對方話語權(quán) ? 相關(guān)人員特別是專業(yè)人士不到場 ? 會談后不總結(jié)，無書面記錄，未能形成備忘錄等文件 39 四、儀餐 ? ? ? ? ? ? ? ? 40 ? 宴會（ Banquet/Dinner）：即正餐，坐式進餐，合餐制，由服務(wù)員依次上菜。 國宴（ State Banquet） 正式宴會（ Banquet， Dinner） 便宴包括午宴 (Luncheon)和 晚宴（ Supper） 41 ? 點菜不恰當(dāng)，過于豐盛，奢華浪費，不尊重對方的生活習(xí)慣和宗教信仰（禁忌食品如動物內(nèi)臟等） ? 過于熱情地勸酒勸菜 ? 不使用公筷公匙 ? 進餐特別是喝湯發(fā)出聲響 ? 吸煙不征得對方特別是女士的同意，煙灰彈在餐具里 ? 往餐巾布里吐雜物，吐痰 ? 不適當(dāng)使用餐巾，甚至不恰當(dāng)使用牙簽 ? 話題不輕松幽默，過多談?wù)摴珓?wù)，話題不恰當(dāng)，如私生活、令人不快的事、評論別人等 42 、招待會 ? 招待會（ Reception）：指靈活的宴請形式，備有食品飲料，通常不排席位，可自由活動。
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