供應(yīng)鏈管理概述(ppt35頁)(編輯修改稿)
2025-02-06 03:52 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 再造管理等。 第二節(jié) 供應(yīng)鏈管理的基本方法和實施步驟 一、快速反應(yīng) (QR) （一）快速反應(yīng)的涵義 ? 快速反應(yīng) (Quick Response,簡稱 QR)指的是零售商和供貨商（制造商或生產(chǎn)商）建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，利用 EDI等信息技術(shù)，進行銷售時點的信息交換，以及訂貨補貨等其它經(jīng)營信息的交換，用多頻率小批量的配送方式連續(xù)補充商品，以實現(xiàn)縮短交貨周期，減少庫存，提高顧客服務(wù)水平和企業(yè)競爭力為目的而采取的一種供應(yīng)鏈管理策略。 ? QR的基本思想是為了在以時間為基礎(chǔ)的競爭中占據(jù)優(yōu)勢，而建立起來的一整套對環(huán)境反映敏捷和柔性的系統(tǒng)。因而，QR是信息系統(tǒng)和 JIT的物流系統(tǒng)結(jié)合起來實現(xiàn)“在特定時間和特定地點將特定貨物交給客戶”的產(chǎn)物。 （二） QR成功實施的條件 ? 1）改變傳統(tǒng)的經(jīng)營方法，革新企業(yè)的經(jīng)營意識和組織。具體作法有五個（成員間合作、零售商在垂直 QR系統(tǒng)中起點并占主導(dǎo)地位、各種信息共享－公開交換、分工明確以避免無效作業(yè)、實現(xiàn)無紙化自動化） ? 2）開發(fā)和應(yīng)用現(xiàn)代信息處理技術(shù)。這些技術(shù)包括商品條形碼技術(shù)、物流條形碼技術(shù)、電子訂貨系統(tǒng)（ EOS）、 POS系統(tǒng)、 EDI系統(tǒng)、預(yù)先發(fā)貨清單技術(shù)（ ASN）、電子支付系統(tǒng)（ EFT）、生產(chǎn)廠家或供應(yīng)商管理庫存（ VMI）、連續(xù)補貨方式（ CRP）等 ? 3）與供應(yīng)鏈相關(guān)方建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。具體內(nèi)容有二：一是積極尋找和發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略合作伙伴；二是在合作伙伴之間建立分工和協(xié)作關(guān)系。 ? 4）改變傳統(tǒng)的對企業(yè)商業(yè)信息保密的做法。各方應(yīng)將銷售信息、庫存信息、生產(chǎn)信息、成本信息等與合作伙伴交流分享，并在此基礎(chǔ)上，要求各方一起發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題。 ? 5）供應(yīng)方必須縮短生產(chǎn)周期和降低商品庫存。具體策略有商品即時出售、自動物流搬運等。 （三）快速反應(yīng)實施的階段 根據(jù)沃爾瑪（ WalMart）企業(yè)實施的 QR實踐，從中可知 QR實施三階段，如下圖 。 ? 第一階段：對所有的商品單元條碼化，然后利用 EDI進行信息傳遞。 ? 第二階段：在第一階段的基礎(chǔ)上增加與內(nèi)部業(yè)務(wù)處理有關(guān)的策略。如 CR、 AR、 EFT統(tǒng)一行業(yè)標準； ? 第三階段：與貿(mào)易伙伴密切合作，采用更高級的 QR策略，共同對顧客的需求做出快反應(yīng)，并拓展應(yīng)用領(lǐng)域（營銷、其它行業(yè)）。如： CRP、 VIM、 ASN等。 （四） QR的實施步驟： 公司業(yè)務(wù)重組 和系統(tǒng)集成 跟蹤新產(chǎn)品開發(fā)和試銷 店鋪及商品品種一致 共享預(yù)測和 POS數(shù)據(jù) 條形碼和 EDI 固定周期補貨 先進的補貨聯(lián)盟 零售空間管理 產(chǎn)品聯(lián)合開發(fā) 快速響應(yīng)的集成 UPC和 EDI 補貨和購銷 （五） QR所帶來的利益 1）對廠商的好處 2） QR對零售商的好處 二、有效客戶反應(yīng)（ ECR） （一） ECR的涵義和特征 1． ECR的涵義 ECR（ Efficient Customer Responses），即“有效客戶反應(yīng)”， 是以滿足顧客要求和最大限度降低物流過程費用為目標，通過生產(chǎn)
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