it高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理績(jī)效考核一天課程(編輯修改稿)
2025-02-05 22:54 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 規(guī)范，但不能有統(tǒng)一模式，如說話，如商場(chǎng)零售人員n 因?yàn)楣ぷ鞣绞降牟煌梢赃_(dá)到相同效果。過分統(tǒng)一將有人受到不公平對(duì)待，如人的性格問題。企業(yè)人員績(jī)效考核的三種基本類型我做好工作就可以了，你不能要求我和他采用一樣的方式！因?yàn)?。因?yàn)樗悄械? ！42企業(yè)人員績(jī)效考核的三種基本類型n 三、效果基礎(chǔ)型考評(píng)：n 看出 “ 干出了什么 ” 不關(guān)心過程，只注重結(jié)果；n 這在企業(yè)各方面制度配套的情況下，大量應(yīng)用；n 優(yōu)點(diǎn)是：客觀、具體、量化指標(biāo)；n 適應(yīng)行業(yè)和崗位：制造業(yè)、藍(lán)領(lǐng)個(gè)人和推銷人員；n 老總要警惕：要防止不擇手段，破壞企業(yè)長(zhǎng)期利益?？己税。鞘球呑邮邱R遛遛看啊。43企業(yè)人員績(jī)效考核的三種基本類型必須混合應(yīng)用對(duì)我的考核應(yīng)當(dāng)全方位！我做好工作就可以了，你不能要求我和他采用一樣的方式！因?yàn)椤Ｒ驗(yàn)樗悄械? ！考核啊，那是騾子是馬遛遛看啊。44不同績(jī)效觀的優(yōu)缺點(diǎn)比較比較 優(yōu)點(diǎn) 缺點(diǎn)注重結(jié)果和產(chǎn)出鼓勵(lì)員工重視產(chǎn)出，容易在組織中營(yíng)造 “結(jié)果導(dǎo)向 ”的文化氛圍，績(jī)效立竿見影。員工成就感強(qiáng)， “以成敗論英雄 ”。在沒有形成結(jié)果前很難發(fā)現(xiàn)不正當(dāng)行為；當(dāng)出現(xiàn)責(zé)任人無法控制外力時(shí)，評(píng)價(jià)失效；無法獲得個(gè)人活動(dòng)信息，不便進(jìn)行指導(dǎo)和幫助；容易導(dǎo)致短期效益。注重過程和行為能及時(shí)獲得個(gè)人活動(dòng)信息，有助于幫助和指導(dǎo)；活動(dòng)規(guī)范便于控制；外界不可抗拒力可以刪除評(píng)價(jià)。對(duì)創(chuàng)新者不利；過分強(qiáng)調(diào)程序變成僵化；有時(shí)可能忽視實(shí)際成果。45員工的績(jī)效的特點(diǎn)是什么？n 員工績(jī)效＝能力 激勵(lì) 環(huán)境＝多因性我能贏得比賽是因?yàn)槲矣袕?qiáng)壯的體魄和比賽技巧；還有就是教練的鼓勵(lì)和觀眾的掌聲；恩，比賽的場(chǎng)地和天氣也不錯(cuò)，我比較適應(yīng)！46n 員工的績(jī)效＝產(chǎn)量＋質(zhì)量＋效率＋能耗＋材料消耗＋出勤＋紀(jì)律＋團(tuán)結(jié)＋服從＋ ＝ 多維性！員工的績(jī)效的特點(diǎn)是什么？干好這活，老板的要求可高了，磚頭、水泥用了多少都和我算帳呢！難怪老板賺錢，質(zhì)量最好，用料最少，時(shí)間最短啊。我可不能拉下，不然全班組都要怨我，象聯(lián)保制?。?7n 員工的績(jī)效是動(dòng)態(tài)的，今天不好，不等于以后不好，今天好，也不一定以后就好！員工的績(jī)效的特點(diǎn)是什么？今天人力資源部找我談了，還說是老板的意思，說我這次績(jī)效考核不好，除了我主觀的原因外，也有客觀原因。他們還告訴我，老板說了，相信我下次績(jī)效考核，一定能取得好成績(jī)，他說他相信我，他能這樣說，我的心情的確好多了。48員工績(jī)效的三個(gè)特點(diǎn)n 員工績(jī)效＝多因性 多維性 動(dòng)態(tài)性n 員工績(jī)效＝做了什么（實(shí)際收益）＋能做什么（預(yù)期收益）49績(jī)效定義適用情況對(duì)照表績(jī)效含義 適應(yīng)對(duì)象 適應(yīng)的企業(yè)或發(fā)展階段完成了工作任務(wù) 體力勞動(dòng)者事務(wù)性或例行性工作人員結(jié)果或產(chǎn)出 高層管理者銷售、售后服務(wù)等可量化人員高速成長(zhǎng)型企業(yè)，快速反應(yīng)企業(yè)；注重創(chuàng)新企業(yè)。行為 基層員工 發(fā)展相對(duì)平穩(wěn)的成熟型企業(yè)強(qiáng)調(diào)流程、規(guī)范注重規(guī)則企業(yè)結(jié)果＋過程（行為 /素質(zhì)）普遍適用各類人員做了什么（實(shí)際收益）＋能做什么（預(yù)期收益）知識(shí)員工研發(fā)人員50二：你必須掌握的績(jī)效考核基本方法51在考核方法選擇前要做的事情新設(shè)備安裝1000設(shè)備安裝 1300布局設(shè)計(jì) 1200總體設(shè)計(jì) 1100 設(shè)備調(diào)試 1400廠址分析1110選擇設(shè)計(jì)1120機(jī)器布局1210工藝流程1220加工1310裝配1320設(shè)備安裝1330測(cè)試設(shè)備1410試生產(chǎn)1420運(yùn)零件1321組裝部件1322測(cè)試建筑13230級(jí)1級(jí)2級(jí)3級(jí)必須要搞清楚考核對(duì)象的工作流程！因?yàn)椴煌牧鞒炭己朔椒ㄒ膊煌。?2客觀考績(jī)法：n 客觀考績(jī)＝ 生產(chǎn)指標(biāo)＋個(gè)人工作指標(biāo) n 生產(chǎn)指標(biāo)包括：產(chǎn)量、銷售量、廢品率、原材料消耗率、能耗率；n 個(gè)人指標(biāo)包括：出勤率、事故率、犯規(guī)違紀(jì)率n 此法優(yōu)點(diǎn)與缺陷：n 優(yōu)點(diǎn)是量化，便于操作；n 缺點(diǎn)是：受大環(huán)境影響，如經(jīng)濟(jì)情況不好，銷售率不高，與個(gè)人努力與否關(guān)聯(lián)性不大；腦力勞動(dòng)者不太容易量化 。針對(duì)藍(lán)領(lǐng)操作工人的績(jī)效考核方法53 主觀考績(jī)法：n 主觀考績(jī)＝相對(duì)比較法＋絕對(duì)比較法 （ 1）相對(duì)比較法：n 分級(jí)法：整體排列優(yōu)劣 以優(yōu)為標(biāo)準(zhǔn)到劣，或以劣為標(biāo)準(zhǔn)排優(yōu)，或以中為標(biāo)準(zhǔn)排優(yōu)劣，一般以中為標(biāo)準(zhǔn)比較好。可以用某些重要維度排，一可以用綜合得分排，用綜合得分排應(yīng)用比較多。n 分級(jí)法的特點(diǎn)：易于理解和使用，但是概括性太強(qiáng)，不精確，只有相對(duì)名次意義，無法確定等級(jí)。針對(duì)較難量化人員的績(jī)效考核方法采用分級(jí)法，可用不著放大鏡，差不多得了。不過 “中等 ”的選擇很重要啊！54（ 2）、成對(duì)比較法：如同體育循環(huán)比賽，排列組合關(guān)系， N人配對(duì)公式為： N（ N－ 1） /2， 10人有 15次， 11人 55次，12人 66次，工作量大。n 成對(duì)比較法特點(diǎn)：排列出較為優(yōu)的總次數(shù)確定名次，比分級(jí)發(fā)可靠和科學(xué)，缺點(diǎn)是部分維度，只考慮總體狀況，工作量巨大。針對(duì)較難量化人員的績(jī)效考核方法哇，這要比到什么時(shí)候，趕快停止吧！55針對(duì)較難量化人員的績(jī)效考核方法n （ 3）強(qiáng)制分配法：優(yōu)中差以分?jǐn)?shù)強(qiáng)行劃線；n 強(qiáng)制分配法特點(diǎn)：簡(jiǎn)單方便；n 缺點(diǎn)：但在總體偏優(yōu)或偏差的情況下，有可能抹殺成績(jī)或矮子里拔大個(gè)；n 有的單位還規(guī)定各檔次名額，這樣負(fù)作用更大！n 領(lǐng)導(dǎo)逃脫責(zé)任的 “ 好方法 ”。我用這種方法，矛盾就不在我這里了，哈哈！56n 絕對(duì)比較法：n 量表法：以工作質(zhì)量為維度的量表法 參見外附表 2“ 量表形式舉例 ”n 量表法步驟選定考評(píng)的維度和權(quán)重，權(quán)重有多種選擇方案確定考評(píng)量表尺度 3級(jí)到 15級(jí)，推薦用 優(yōu)＋ 優(yōu) 優(yōu)－或 1 1 6模式，誤差最小，可信度高，原因是給打分者創(chuàng)造空間，如 11， 9等，實(shí)踐表明考評(píng)結(jié)果成理想的正態(tài)分布。針對(duì)較難量化人員的績(jī)效考核方法量表法就是一種把定性的問題定量化的好方法，你試試吧！57 界定量表等級(jí)刻度，寫錨定詞或錨系詞：說明詞。說明詞兩種：副詞式：一貫、總是、有時(shí)、偶然等，具體描述式。對(duì)素質(zhì)高的人模糊好，反之清晰好。n 小結(jié)：量表法全面、量化，可比性強(qiáng)，缺點(diǎn)是維度指標(biāo)再分解難，考評(píng)結(jié)果主觀性仍然較大。針對(duì)較難量化人員的績(jī)效考核方法58n 混合標(biāo)準(zhǔn)量表法：n 美國(guó)人發(fā)明，美國(guó)維度好、中、差三類；均以典型狀態(tài)描述句說明；排序打亂，（為什么？）n 以－， 0，＋三種符號(hào)統(tǒng)計(jì)；統(tǒng)計(jì)結(jié)果得到組合；n 000不太可能出現(xiàn)，如可能 0，－，－， 2分， 0， 0，－ 3分，0004分，以此類推。n 參見表下頁(yè)表：優(yōu)點(diǎn)去除主觀性，符合人 的心理。我們把量表混合一下，打破這些考核人員的思維慣性 ！針對(duì)較難量化人員的績(jī)效考核方法59序號(hào) 典型績(jī)效表現(xiàn) 評(píng)價(jià)符號(hào)1 有正常自信，通常對(duì)工作有把握，只偶爾躊躇一下。 －， 0，＋2 工作效率欠佳，完成任務(wù)時(shí)間長(zhǎng)，有時(shí)不是能按期完成。 －， 0，＋3 口頭及書面匯報(bào)都有條理，考慮周到，很少需要另作補(bǔ)充。 －， 0，＋4 工作中有些畏縮，往往不夠果斷，偶爾甚至對(duì)事情采取回避態(tài)度。 －， 0，＋5 有時(shí)匯報(bào)得無條理、不完整，因而價(jià)值不大，或需要返工補(bǔ)充。 －， 0，＋6 效度可算符合要求，一般能在適當(dāng)時(shí)間內(nèi)完成所給任務(wù)。 －， 0，＋7 敏捷、利索，總能完成計(jì)劃進(jìn)度，并能很快適應(yīng)新任務(wù)。 －， 0，＋8 言行舉止都表現(xiàn)的頗有自信，對(duì)各種情況能作出迅速果斷反應(yīng)。 －， 0，＋9 匯報(bào)的內(nèi)容多是有意義而且有用的，結(jié)構(gòu)有條理，但往往需要補(bǔ)充報(bào)告。－， 0，＋混合標(biāo)準(zhǔn)量表法示例60混合標(biāo)準(zhǔn)量表法示例標(biāo)準(zhǔn) 七種組合＝－ － － － － 0 ＋－ － － 0 ＋ ＋ ＋－ 0 ＋ ＋ ＋ ＋ ＋得分 1 2 3 4 5 6 7維度 得分工作效率 0 ＋ ＋ 6工作自信 － 0 ＋ 4匯報(bào)質(zhì)量 ＋ ＋ ＋ 761n 關(guān)鍵事件法：每個(gè)員工保有一本 “ 考績(jī)?nèi)沼?” 或 “ 績(jī)效紀(jì)錄 ” ，由被考評(píng)者直屬上級(jí)隨時(shí)紀(jì)錄；n 好事具體，壞事也具體。記載有結(jié)果事例，趨向量化和結(jié)構(gòu)化。n 關(guān)鍵事件法特點(diǎn)：依事實(shí)為依據(jù)，容易被被考評(píng)者接受，改進(jìn)績(jī)效有明確目標(biāo)，但費(fèi)時(shí)費(fèi)力。針對(duì)較難量化人員的績(jī)效考核方法不是啊，好的我記得更仔細(xì)呢，只要是你工作中的關(guān)鍵事件都記！可累壞我了。班長(zhǎng)：你這不是記我的黑材料嗎？62n 行為錨定平分法＝量表評(píng)分 法＋關(guān)鍵事件法 此法有很強(qiáng)的培訓(xùn)功能，為什么？原理：行為錨定
畢業(yè)設(shè)計(jì)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1