【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 與設(shè)計(jì)中一項(xiàng)非常重要的工作。 職務(wù)與崗位分析主要內(nèi)容 ? 職務(wù)或崗位工作說(shuō)明與描述 ? 這種工作說(shuō)明與描述的主要內(nèi)容有：工作名稱（對(duì)各崗位或職務(wù)的工作進(jìn)行命名，同時(shí)要給出相應(yīng)的職務(wù)或崗位名稱），工作責(zé)任、任務(wù)和程序說(shuō)明（包括職務(wù)或崗位所要完成的工作任務(wù)、責(zé)任、所需資源、工作流程、工作與其他職務(wù)的正式聯(lián)系以及上下級(jí)報(bào)告關(guān)系等），工作條件（包括工作場(chǎng)所正常的溫度、光照、通風(fēng)、安全措施等），工作環(huán)境（包括項(xiàng)目組織環(huán)境和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的情況，團(tuán)隊(duì)成員相互關(guān)系和各部門之間關(guān)系等），職務(wù)或崗位的條件（包括工作或崗位的工資報(bào)酬、獎(jiǎng)金制度、工作時(shí)間等）。 ? 任職條件與要求 ? 任職條件與要求包括： ? 學(xué)歷和工作能力、工作經(jīng)歷、基本素質(zhì)要求其他要求 職務(wù)與崗位分析中主要方法 ? 問(wèn)卷調(diào)查法 這類調(diào)查問(wèn)卷可以分成“職務(wù)或崗位信息問(wèn)卷”和“任職要求問(wèn)卷”等。前者調(diào)查職務(wù)或崗位工作本身的信息；后者了解對(duì)任職人員要求方面的信息。問(wèn)卷調(diào)查法比較規(guī)范化、數(shù)據(jù)化，但是問(wèn)卷的設(shè)計(jì)比較費(fèi)時(shí)費(fèi)工，而且這種方法不易了解被調(diào)查者的思想想法和感受等深層次的信息。 職務(wù)與崗位分析中主要方法 ? 文獻(xiàn)資料分析法 盡量利用現(xiàn)有職務(wù)與崗位分析方面的各種資料，為進(jìn)一步的詳細(xì)調(diào)查奠定基礎(chǔ)。 ? 面談法 通過(guò)面對(duì)面的交流信息，了解調(diào)查對(duì)象的思想想法、感受和動(dòng)機(jī)等深層次的內(nèi)容。職務(wù)與崗位分析鐘的面談應(yīng)該主要圍繞：職務(wù)或崗位的工作目標(biāo)和報(bào)酬，職務(wù)或崗位的工作內(nèi)容，職務(wù)或崗位的責(zé)任性質(zhì)與范圍，職務(wù)或崗位在項(xiàng)目組織中的各種關(guān)系，職務(wù)或崗位所負(fù)擔(dān)的責(zé)任等內(nèi)容展開(kāi)。 職務(wù)與崗位分析中主要方法 ? 現(xiàn)場(chǎng)觀察法 許多項(xiàng)目職務(wù)或崗位的工作是一種經(jīng)驗(yàn)性的和習(xí)慣性的，需要采用現(xiàn)場(chǎng)觀察法對(duì)相同或相似項(xiàng)目工作人員的工作過(guò)程進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)觀察，并記錄其工作和行為各方面的特點(diǎn)；同時(shí)觀察和了解其工作中所使用的工具、設(shè)備；了解其工作的程序、工作環(huán)境和體力消耗等方面的內(nèi)容。觀察時(shí)可以用筆記錄；也可以事先預(yù)備好觀察記錄核檢表，一邊觀察一邊核對(duì)檢查。在觀察時(shí)要注意的一個(gè)問(wèn)題是人們被觀察時(shí)，他們的行為可能和平常不同，因此職務(wù)與崗位分析者要盡量在被觀察者不自覺(jué)的情況下進(jìn)行觀察。 ? 關(guān)鍵事件法 請(qǐng)從事項(xiàng)目管理的人員回憶、報(bào)告他們?cè)谶^(guò)去相似或相同項(xiàng)目工作中影響工作績(jī)效的關(guān)鍵事件（使工作成功或者失敗的事件 ），以及這些關(guān)鍵事件的特征和要素，從而獲得職務(wù)與崗位分析所需的信息資料。 關(guān)鍵事件法記錄的內(nèi)容包括：導(dǎo)致關(guān)鍵事件發(fā)生的原因和背景，關(guān)鍵事件中工作人員特別有效的或錯(cuò)誤的行為，關(guān)鍵事件的后果，人們能否支配或控制關(guān)鍵事件出現(xiàn)的后果。 職務(wù)與崗位分析中主要方法 ? 工作設(shè)計(jì)是指為了有效地實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)和滿足項(xiàng)目工作者的個(gè)人需求而開(kāi)展的，有關(guān)工作內(nèi)容、工作職能和工作關(guān)系的設(shè)計(jì)。 ? 工作設(shè)計(jì)與職務(wù)與崗位分析 聯(lián)系與區(qū)別 職務(wù)與崗位分析是對(duì)項(xiàng)目組織職務(wù)或崗位的客觀描述，而工作設(shè)計(jì)則是對(duì)各個(gè)職務(wù)或崗位的工作內(nèi)容、工作方法和工作關(guān)系的設(shè)計(jì)、認(rèn)定、修改或調(diào)整。 工作設(shè)計(jì) 工作設(shè)計(jì)主要內(nèi)容 ? 工作內(nèi)容 工作設(shè)計(jì)首先要確定一個(gè)職務(wù)或崗位的工作內(nèi)容。這包括：確定一個(gè)職務(wù)或崗位工作的主要內(nèi)容和范圍，確定這些工作的自主性、復(fù)雜性，工作難度和整體性等一系列有關(guān)工作內(nèi)容方面的設(shè)計(jì)。這是對(duì)一個(gè)職務(wù)或崗位的全部工作與工作過(guò)程的設(shè)計(jì)。 ? 工作職能 工作設(shè)計(jì)的第二項(xiàng)內(nèi)容是設(shè)計(jì)和確定每個(gè)職務(wù)或崗位的工作基本要求和方法。這包括：一個(gè)職務(wù)或崗位的工作責(zé)任和工作權(quán)限，所承擔(dān)的具體工作和信息溝通責(zé)任，工作方法的要求，以及職務(wù)或崗位在團(tuán)隊(duì)協(xié)作與配合方面的要求等內(nèi)容。 工作設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容 ? 工作關(guān)系 工作設(shè)計(jì)的第三項(xiàng)工作是設(shè)計(jì)和確定每個(gè)職務(wù)或崗位在工作中與他人之間的關(guān)系。這包括：工作中與其他人相互聯(lián)系和交往的范圍，與他人建立友誼的機(jī)會(huì)，參加團(tuán)隊(duì)集體工作的機(jī)會(huì)和相互協(xié)作配合的要求等。 ? 工作績(jī)效 工作設(shè)計(jì)還需要設(shè)計(jì)和確定出對(duì)于每個(gè)職務(wù)或崗位工作的成績(jī)與工作效果的高低大小的要求，以及衡量這個(gè)職務(wù)或崗位工作完成情況的具體指標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)和要求。這包括：工作的數(shù)量要求、質(zhì)量要求、范圍要求和效率要求等。 工作設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容 ? 工作者反應(yīng) 工作設(shè)計(jì)還需要考慮每個(gè)職務(wù)或崗位的工作者對(duì)于工作設(shè)計(jì)的反應(yīng)和要求。這是涉及到對(duì)工作環(huán)境和工作強(qiáng)度的主觀評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和客觀評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的滿足程度。這包括：工作者對(duì)工作的滿意度高低、出勤率高低和一個(gè)職務(wù)與崗位的離職率高低等。 ? 工作設(shè)計(jì)結(jié)果的反饋與修改 工作設(shè)計(jì)的結(jié)果，尤其是對(duì)于工作內(nèi)容、工作關(guān)系和工作績(jī)效的設(shè)計(jì)結(jié)果，需要根據(jù)實(shí)際項(xiàng)目組織各個(gè)職務(wù)和崗位在實(shí)際實(shí)施中進(jìn)行反饋與修改。反饋包括兩個(gè)方面內(nèi)容：一方面是工作本身的結(jié)果所給出的直接反饋；另一個(gè)方面是人們對(duì)工作設(shè)計(jì)的意見(jiàn)反饋，據(jù)此要進(jìn)行工作設(shè)計(jì)的修改。 工作設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容 ? 項(xiàng)目人員的獲得是指項(xiàng)目人員的招聘工作 “人存事興、人亡事廢”，沒(méi)有合格的人力資源，就無(wú)法保證項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) 。 ? 同時(shí)，項(xiàng)目組織還必須賦予項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員合適的工作，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目人員配備的科學(xué)與合理，確保使團(tuán)隊(duì)成員與團(tuán)隊(duì)工作相匹配、團(tuán)隊(duì)成員與項(xiàng)目組織相匹配。 第三節(jié) 項(xiàng)目人員的獲得與配備 人員招聘是項(xiàng)目人力資源管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，其主要任務(wù)是采取內(nèi)部和外部招聘的方式，運(yùn)用各種各樣的方法和手段使項(xiàng)目組織獲得足夠的、高質(zhì)量的人力資源。一個(gè)項(xiàng)目組織需要采用各種方法吸引內(nèi)部和外部更多的人來(lái)應(yīng)聘，以便使項(xiàng)目組織有更大的選擇余地。否則會(huì)出現(xiàn)因內(nèi)部和外部應(yīng)聘人員過(guò)少而降低錄用標(biāo)準(zhǔn)，或者根本就無(wú)法獲得足夠的人力資源的情況。同時(shí)在招聘過(guò)程中還要使應(yīng)聘者更好的了解項(xiàng)目組織，減少因盲目加入項(xiàng)目組織，而后又離職的情況發(fā)生。 一、人員招聘 ? 招聘計(jì)劃的制定與審批 ? 招聘信息的發(fā)布 根據(jù)制定出的人力資源招聘計(jì)劃的要求，根據(jù)項(xiàng)目組織所處的內(nèi)部外部環(huán)境與條件，選擇和確定發(fā)布招聘信息的時(shí)間、方式、渠道與范圍。由于招聘方式、招聘的職務(wù)和崗位、每次招聘的數(shù)量和時(shí)間、招聘對(duì)象的來(lái)源與水平以及人員到位時(shí)間和招聘預(yù)算的不同，招聘信息的發(fā)布時(shí)間、方式、渠道與范圍也不同。項(xiàng)目組織的多數(shù)人員是通過(guò)內(nèi)部招聘或調(diào)配的方式獲得的，項(xiàng)目組織有時(shí)也需要從外部招聘人員，所以需要使用內(nèi)部和外部?jī)煞N渠道發(fā)布各種招聘信息 招聘的主要工作內(nèi)容和程序 ? 應(yīng)聘者提出申請(qǐng)