人力資源管理人性管理的基石(編輯修改稿)
2025-05-12 22:02 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 要認真研究，如果運用不當，不僅加大了獎勵成本，起不到激勵效果，反而會挫傷員工的積極性。 津貼、補貼。津貼、補貼是為了彌補特殊的工作環(huán)境和工作性質(zhì)對勞動者所造成的傷害而給予的物質(zhì)補償。比如有害補貼、出差補貼、通信費用補貼、交通補貼、住房補貼、特殊津貼等等。它一方面是員工的權(quán)益，同時也是企業(yè)關(guān)心員工的特殊體現(xiàn)形式?！ 「＠贫取８＠贫仁侵钙髽I(yè)在保障員工的基本正常生活的同時，在工資、獎金之外向員工及其家屬提供的貨幣、實物和各種服務(wù)。福利制度的形式多種多樣，具體有住房、免費工作餐、帶薪假期、集體旅游、帶薪學習培訓、醫(yī)療保險和養(yǎng)老保險等。福利制度的高低顯示企業(yè)實力的大小，是企業(yè)人才競爭力的重要因素之一?！ 《?、滿足員工的安全需要 任何人都不想過顛沛流離、朝不保夕、惶惶不可終日的生活，每一位員工都想長期擁有一份滿意的工作。日本在第二次世界大戰(zhàn)以后經(jīng)濟能迅速起飛，其原因固然很多，但日本企業(yè)普遍實行的員工終身雇傭制，提高了工作和勞動效率，應是其重要原因之一。不談終身雇傭制的功過是非，它給予員工以穩(wěn)定感和安全感，消除了人們對戰(zhàn)爭和動亂的恐懼、不安心理，增強了員工與企業(yè)同舟共濟的集體主義精神。這一制度在滿足員工的安全需要方面是應該予以充分肯定的。滿足員工的安全需要應注意以下幾個方面： 盡可能實行終身雇傭； 慎重對待裁員； 創(chuàng)建誠信的企業(yè)文化。信任在社會和組織中的地位就像是“生命中的產(chǎn)生奇跡的因素——一種減少摩擦的潤滑油，把不同部件組合到一起的聯(lián)接劑，有利于行動的催化劑。”它的作用是無法替代的。在企業(yè)中，信任就像婚姻中的愛情一樣，它把企業(yè)與員工、上級與下級、員工與員工緊密地聯(lián)系在一起，相互支持，相互幫助。創(chuàng)建企業(yè)誠信氛圍，是滿足員工心理安全需要的重要內(nèi)容?！ ≈匾晢T工的勞動環(huán)境和人身安全； 建立公正、公平的薪酬和獎懲制度等?！ ∪?、滿足員工歸屬和愛的需要 “任何人都不是孤島”。人的社會性決定了人對社會組織的依賴性。員工不是機器人，企業(yè)既是員工物質(zhì)生活賴以生存的組織，也是員工精神生活的重要場所。這里的“歸屬”是指員工對企業(yè)的依賴程度、需要程度、滿足程度和驕傲程度，“愛”是指企業(yè)對員工的愛、員工對企業(yè)的愛、上下級之間的愛和員工之間的愛。員工和企業(yè)兩張皮，員工對企業(yè)漠不關(guān)心，甚至散布企業(yè)的謠言，盼望企業(yè)出事或早點破產(chǎn)，這確實是經(jīng)理人的悲哀。因此，創(chuàng)造一個充滿人文關(guān)懷的組織，打造一個充滿愛的企業(yè)，增強員工的歸屬感、責任感、使命感和自豪感，帶出一個團結(jié)、積極、向上、創(chuàng)新的團隊，是經(jīng)理人水平和層次高低的重要標志，也是無數(shù)經(jīng)理人孜孜以求的職業(yè)追求目標?！ M足員工歸屬和愛的需要，是屬于精神層面的東西，在實踐中沒有固定的模式和章法，這主要依賴于經(jīng)理人的管理理念、學識水平、領(lǐng)導藝術(shù)、道德修養(yǎng)以及持之以恒的管理實踐。借鑒成功企業(yè)的經(jīng)驗，應注意以下幾個方面： 樹立“仁者愛人”的管理理念。經(jīng)理人要吸取和活用我國古代儒家人本理念的精華，如：“己所不欲，勿施于人”、“己欲立而立人，己欲達而達人”、“君使臣以禮，臣事君以忠”、“民可載舟，亦可覆舟”、“先天下之憂而憂，后天下之樂而樂”等等，以一顆躍動的“仁”心去“修身、齊家、治國平天下”?！ 淞ⅰ皠?chuàng)造財富，回報社會”的企業(yè)經(jīng)營理念，贊助和捐助社會公益事業(yè)和社會慈善事業(yè)，塑造企業(yè)良好的社會形象，增強員工的企業(yè)自豪感和歸屬感?！ ￡P(guān)心員工生活和疾苦，“察民情，知民意，順民心”。不僅要關(guān)心員工本人，還要關(guān)心員工家庭和親人。員工的生老病死、紅白喜事企業(yè)都要有所表示，營造親情管理的氛圍，給員工以“家”的溫暖?！ ≈贫ú⑿麄髌髽I(yè)奮斗目標和長遠發(fā)展愿景，鼓舞員工士氣?！ √岢⒐膭睢皥F結(jié)友愛，互相幫助，共同進步”的員工關(guān)系準則?！ ”M力實施較好的員工福利計劃，特別是員工醫(yī)療和養(yǎng)老保險計劃?！ ∵m當?shù)膬x式。如宣誓儀式、企業(yè)慶典、獎勵慶功大會等?！ ∷摹M足員工尊重的需要 尊重包括自尊和外界尊重兩方面，二者相互影響。自己內(nèi)心對自我的尊重可以使人精神煥發(fā)，做事精神百倍，成績顯著，這是由內(nèi)而外；而外界的榮譽、地位、贊美又可以給予一個人更多的權(quán)力和機會，使其更容易增強自信，走向成功，這是由外而內(nèi)。員工的自尊要與企業(yè)對員工的尊重、上下級之間的尊重、員工之間的尊重以及社會關(guān)系對員工的尊重構(gòu)成一個交集，方能營造一個尊重的氛圍，有效地滿足員工對尊重的需要。在具體實踐中應注意以下幾個方面： 重視并學會傾聽、交流和溝通。企業(yè)一線經(jīng)理人要善于傾聽，包括傾聽員工的意見、建議、抱怨、牢騷、言辭激烈的批評甚至漫罵。傾聽、交流和溝通的方式很多，有正式談話、閑談聊天、電話、書信、電子郵件等。傾聽、交流和溝通也有很多渠道，個人的、正式組織的、非正式組織的、家庭的、社會的等等。傾聽是一門藝術(shù)，它是交流和溝通的前提，只有用心傾聽，才能實現(xiàn)心與心的交流與溝通。 學會表揚和贊美。哪怕員工取得一點點成績，就要馬上、立即給
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