【總結(jié)】消費者的認知?認知的涵義?刺激物的展露與消費者的認知反應?消費者購買決策中的認知過程?認知的涵義?知覺的定義?知覺是“認識、選擇、組織并解釋作用于我們的刺激的過程?!保ü諣枺?986)?知覺“是人腦對刺激物各種屬性和各個部分的整體反應,它是對感覺信息加工和解釋的過程?!保ǚ麌?,2023)
2025-02-20 10:56
【總結(jié)】消費者的學習?學習概述?行為學習理論及其在營銷中的應用?認知學習理論及其在營銷中的應用?學習概述?什么是學習?什么是消費者學習?學習的基本構(gòu)成要素?學習的作用?什么是學習?行為主義的定義:由經(jīng)驗產(chǎn)生的相對持續(xù)不變的變化(所羅門,1999);由過去經(jīng)驗所導致的行為變化(阿塞爾,2023
2025-02-27 00:08
【總結(jié)】消費者的知識與參與?消費者記憶中儲存的知識?消費者的產(chǎn)品知識?消費者的參與?消費者記憶中儲存的知識?知識的概念?知識的分類?知識結(jié)構(gòu)?知識的概念?數(shù)據(jù)、信息、知識、智慧四個概念是有區(qū)分的:數(shù)據(jù)是分析的要素,信息是有內(nèi)容的數(shù)據(jù),知識是有意義的信息,智慧是知識與洞察力的結(jié)合(戴布拉·
2025-02-20 10:54
【總結(jié)】第三章消費者的個性心理與行為教學目的和要求教學目的和要求:1、把握個性結(jié)構(gòu)的基本內(nèi)容2、學會分析消費者的個性特征并加以運用在公司任經(jīng)理的岳光娜月收入5000多元,可她不僅月月光,而且還負債累累。為了追求時尚,彰顯個性,她貸款買了一輛轎車,消費高級化妝品,不到月底,口袋已很
2025-02-27 00:07
【總結(jié)】2023/3/41與消費者溝通的技巧與商務禮儀漳州市煙草專賣局(公司)制作2023/3/42與消費者的溝通技巧第一部分2023/3/43一、溝通的定義;二、溝通的原則;三、有效溝通的十個技巧;四、與不同類型消費者的溝通要點;與消費者的溝通技巧2023/3
2025-02-13 01:33
【總結(jié)】汽車消費心理學第二章消費者的需要和動機第三節(jié)消費者動機與營銷策略第二節(jié)汽車消費者的動機第一節(jié)汽車消費者的需要目錄知識目標?了解需要與動機的含義及區(qū)別;?認識消費者需要的分類和消費者的具體購買動機;?掌握馬斯洛層次需要理論?掌握基本動機的主要類型技能目標?熟練掌握用需要層次理論分析
2025-02-23 18:57
【總結(jié)】1/21/20231CONSUMERBEHAVIOR消費者行為學主講:劉菊華第二篇消費者決策第二章復雜決策:購買過程和消費經(jīng)驗一、消費者決策種類消費者決策不是一個簡單的過程,買車和買牙膏是不同的兩個過程。反映了兩個層面:
2025-02-12 13:09
【總結(jié)】第三章消費者學習、習慣和品牌忠誠復雜決策的對立面—習慣。消費者對某一品牌的滿意經(jīng)驗將導致這一品牌購買的常規(guī)化。對于這樣的購買,消費者幾乎不做任何的品牌評估。只要認知到需要,就會直接購買。習慣是一種在經(jīng)驗基礎(chǔ)上確保滿意的方式,也是一種通過減少信息搜尋和品牌評估活動大大簡化了決策的方式。
2025-02-07 09:46
2025-02-14 13:39
【總結(jié)】104-11Timothy整合營銷傳播104-3課程內(nèi)容¨第1章——整合傳播理論¨第2章——整合營銷傳播方案¨第3章——整合分析傳播過程¨第第4章章————品牌與消費者關(guān)系品牌與消費者關(guān)系¨第5章——媒介形態(tài)與接觸點¨第6章——數(shù)據(jù)庫與直接營銷
2025-01-18 21:33
【總結(jié)】消費者滿意與忠誠知識點u滿意的理論基礎(chǔ)u滿意的測量u測量結(jié)果的應用u消費者忠誠消費者滿意的定義u一個人通過對一個產(chǎn)品的可感知的效果與他的期望值相比較后所形成的愉悅的感覺狀態(tài)。消費者滿意理論基礎(chǔ)u期望失驗理論u公平理論u歸因理論產(chǎn)品績效期望失驗滿意公平歸因正負情感期望失驗理論主要觀點u顧客
2025-02-23 14:18
【總結(jié)】第五章消費者市場與消費者購買行為主講:劉斌(東莞理工學院工商管理系)營銷與商務管理第5章消費者市場和購買行為分析本章要點:?影響消費者購買行為的因素;?消費者購買類型的營銷策略;?消費者購買決策過程及相應的
2025-02-15 12:27
【總結(jié)】第七章消費者態(tài)度?消費者態(tài)度一般?消費者態(tài)度形成的理論?消費者態(tài)度的強化與改變?影響態(tài)度的個體與情境因素?應用營銷傳播影響態(tài)度第一節(jié)消費者態(tài)度一般一、消費者態(tài)度的含義及評析1、若干類見解2、界定?態(tài)度主要是情感的表現(xiàn)或人們的好
2025-03-04 20:46
【總結(jié)】消費者行為學第二章消費者決策?消費者決策類型?消費者參與和復雜決策?需求認知?處理信息?品牌評估?購買與購后評估第一節(jié)消費者決策類型?決策類型?習慣性購買?有限購買決策?復雜購買決策?習慣性
2025-03-03 00:18
【總結(jié)】OMRef:TN/CR/INSIGHTS/rc1消費者洞察InsightsOMRef:TN/CR/INSIGHTS/rc2?什麼是消費者洞察?Whatisaninsight?定義OMRef:TN/CR/INSIGHTS/rc3?什麼是消費者洞察?Whatisani
2025-02-22 14:25