【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 三節(jié) 世界市場(chǎng)行情調(diào)查方法的選擇 ?（二）文案調(diào)查法的功能 ? （通過文案調(diào)查） ?（ 1）可了解調(diào)查對(duì)象的性質(zhì)、范圍和內(nèi)容等，便于組織實(shí)地調(diào)查； ?（ 2）可用來證實(shí)各種調(diào)查假設(shè)，鑒別和證明實(shí)地調(diào)查結(jié)果的準(zhǔn)確性和可靠性； ?（ 3）可用來推算所需掌握的數(shù)據(jù)資料； ?（ 4）可用來幫助探討現(xiàn)象發(fā)生的各種原因并進(jìn)行說明。 Page 53 第三節(jié) 世界市場(chǎng)行情調(diào)查方法的選擇 ?（二）文案調(diào)查法的功能 ? ?較之于實(shí)地調(diào)查，更省時(shí)、省力，且容易組織，具有較強(qiáng)的機(jī)動(dòng)性和靈活性，可隨時(shí)搜集和分析各種市場(chǎng)信息，定期為決策者提供有關(guān)世界市場(chǎng)行情調(diào)查報(bào)告。 ? ?無論是歷史的還是現(xiàn)代的，企業(yè)內(nèi)部的還是外部的資料，都可以通過文案調(diào)查法取得。 Page 54 第三節(jié) 世界市場(chǎng)行情調(diào)查方法的選擇 ?（三）文案調(diào)查的渠道 ? ?主要搜集企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的各種記錄，如 業(yè)務(wù)資料、統(tǒng)計(jì)資料、財(cái)務(wù)資料和企業(yè)積累的其他資料等 ； ? ?（ 1）政府主管部門如 國(guó)家統(tǒng)計(jì)局等 公布的有關(guān)資料； ?（ 2）經(jīng)濟(jì)職能部門如 經(jīng)濟(jì)信息中心等 提供的市場(chǎng)信息和有關(guān)行業(yè)情報(bào)； Page 55 第三節(jié) 世界市場(chǎng)行情調(diào)查方法的選擇 ?（三）文案調(diào)查的渠道 ? ?（ 3）國(guó)內(nèi)外有關(guān)書籍、報(bào)刊和雜志所提供的文獻(xiàn)資料； ?（ 4）有關(guān)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)企業(yè)提供的商品目錄、廣告說明書、專利資料和商品價(jià)目表等； ?（ 5）電臺(tái)和電視臺(tái)提供的有關(guān)市場(chǎng)信息； ?（ 6）各類促銷會(huì)議及學(xué)術(shù)交流會(huì)議所發(fā)放的文件和資料。 Page 56 第三節(jié) 世界市場(chǎng)行情調(diào)查方法的選擇 ?（四）文案調(diào)查法的方式和方法 ? ?（ 1）為減少調(diào)查費(fèi)用，應(yīng)盡可能利用企業(yè)的內(nèi)部資料，如 具有宣傳廣告性質(zhì)的一些資料 （產(chǎn)品目錄、使用說明書、會(huì)議資料等）， 可以無償取得 ； 對(duì)于統(tǒng)計(jì)局、信息咨詢公司等 收費(fèi)才能提供的資料，只能有償取得。 ?（ 2） 公開出版發(fā)行的資料 ，可通過訂購(gòu)、交換等方式 直接取得 ；對(duì)于具有一定 限制或具有保密性質(zhì)的資料 ，需通過 間接方式取得。 Page 57 第三節(jié) 世界市場(chǎng)行情調(diào)查方法的選擇 ?（四）文案調(diào)查法的方式和方法 ? （對(duì)資料的查詢方法） ?（ 1）參考文獻(xiàn)查找法：利用公開出版的著作、論文末尾所列參考文獻(xiàn)，順藤摸瓜，查找所需資料。 ?（ 2）檢索工具查找法：利用已有的 檢索工具 （著作、論文的檢索工具主要有 目錄 、 索引 和 文摘 ，一般是公開出版的）查找文獻(xiàn)資料，分為手工檢索和計(jì)算機(jī)檢索兩種?，F(xiàn)在，主要依靠計(jì)算機(jī)來檢索信息。 Page 58 第三節(jié) 世界市場(chǎng)行情調(diào)查方法的選擇 ?二、實(shí)地調(diào)查法 ?（一）訪問詢問法 ?調(diào)查人員采用訪談詢問的方式向被調(diào)查者了解市場(chǎng)行情的一種方法。這是最常用、最基本的調(diào)查方法。 ? ： 常用的訪問調(diào)查方法有面談?wù){(diào)查法 、 電話調(diào)查法 、 郵寄調(diào)查法 、 置留問卷調(diào)查法 和 日記調(diào)查法 （發(fā)放登記簿或賬本由被調(diào)查者逐日逐項(xiàng)記錄）。 Page 59 第三節(jié) 世界市場(chǎng)行情調(diào)查方法的選擇 ?（一）訪問詢問法 ? ?請(qǐng)參見教材 P122表 五種訪問法優(yōu)缺點(diǎn)的比較 ?（二）觀察調(diào)查法 ?不直接向被調(diào)查者提問，而是從現(xiàn)場(chǎng)觀察被調(diào)查者的行動(dòng)、反映和感受，以了解實(shí)際情況。 ? Page 60 第三節(jié) 世界市場(chǎng)行情調(diào)查方法的選擇 ?（二）觀察調(diào)查法 ? ?具體來說， 觀察法 是研究者通過感官或錄音、錄像等設(shè)備，有目的、有計(jì)劃、有系統(tǒng)地對(duì)被試的行為、語言、表情、動(dòng)作等進(jìn)行 觀察和描述 ，以了解 他們 心理活動(dòng)的一種研究方法 。 ?觀察法是 收集科學(xué)事實(shí) 、 獲得經(jīng)驗(yàn)資料 、 進(jìn)行科學(xué)研究的一種方法 ?？茖W(xué)的觀察，是有目的、有系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和記錄、有能夠重復(fù)觀察的程序、能盡量避免觀察者主觀偏見的觀察。 Page 61 第三節(jié) 世界市場(chǎng)行情調(diào)查方法的選擇 ? ? 阿基米德觀察到，當(dāng)身體進(jìn)入澡盆時(shí)，水面會(huì)上升，由此解決了怎樣計(jì)算不規(guī)則物體體積這一難題；牛頓觀察到蘋果落到地面這一現(xiàn)象，取得了引力理論上的突破。應(yīng)用觀察法，心理學(xué)家發(fā)現(xiàn)了許許多多的行為規(guī)律。 ? 一切研究方法都屬于廣義的“觀察法”。 ? 在心理學(xué)的研究中，觀察法，是研究者通過感官或錄音、錄像等設(shè)備，有目的、有計(jì)劃、有系統(tǒng)地對(duì)被試的行為、語言、表情、動(dòng)作等進(jìn)行觀察和描述，從中發(fā)現(xiàn)行為規(guī)律的一種研究方法。 ? 與別的方法相比，觀察法能告訴我們什么呢？其優(yōu)缺點(diǎn)是什么呢？ Page 62 第三節(jié) 世界市場(chǎng)行情調(diào)查方法的選擇 ? ? 不依賴于參與者的回憶； 行為是通過觀察者被看到的：有選擇和歪曲； ? 與訪談?wù)叩幕?dòng)不涉及歪曲（除了參與性觀察）；如果暴露會(huì)產(chǎn)生反作用； ? 能觀察到參與者不能觀察到的內(nèi)容，因?yàn)槟切┦乱恍┧饺说摹㈦[秘的事件是不對(duì)觀察者公開的； ? 能研究不能回答問題的被試，如兒童和動(dòng)物； 難以定量地分析定性數(shù)據(jù)。 Page 63 ?（二）觀察調(diào)查法 ? ?（ 1）根據(jù) 觀察場(chǎng)景 的設(shè)置，可分為 自然觀察 和 實(shí)驗(yàn)室觀察。 ?（ 2）根據(jù) 是否借助儀器設(shè)備 ，可分為 直接觀察 和間接觀察 。 直接觀察 ，指通過 人的感官 直接進(jìn)行的觀察； 間接觀察 ，指借助各種 儀器或裝置 ，如照相機(jī)、錄音機(jī)、攝像機(jī)、錄像機(jī)等，進(jìn)行的觀察和記錄。 第三節(jié) 世界市場(chǎng)行情調(diào)查方法的選擇 Page 64 第三節(jié) 世界市場(chǎng)行情調(diào)查方法的選擇 ? ? （ 3）根據(jù)觀察者的 參與程度 ，可分為 參與性 和 非參與性觀察。 ? 參與性觀察 ，指觀察者 主動(dòng)參與 ，進(jìn)入到他正在觀察的情境之中?？煞譃樗姆N情況：完全的參與者、作為觀察者的參與者、作為參與者的觀察者、完全的觀察者。 ? 非參與性觀察 ，指觀察者不參加所要觀察的團(tuán)體或組織的活動(dòng)，也不以成員的身份出現(xiàn)。非參與性觀察是在一定距離對(duì)觀察對(duì)象所實(shí)施的觀察，因此對(duì)被觀察者不會(huì)產(chǎn)生影響。 Page 65 非參與性觀察舉例 ?驢和買驢的人 ?一個(gè)買主到市場(chǎng)上去買驢，他看中一頭 外表不錯(cuò) 的驢，但是他想要牽走試一試。 ?他把驢牽回家，放在自己其他的驢之間，這驢四處看看，立即走向一頭 好吃懶做 的驢旁邊。 ?于是，買驢的人立刻給那頭驢套上轡頭（ p232。i t243。u ） ，牽去還給驢的賣主。 ?賣主感到很奇怪，他問買主：“你怎么這么快就回來了？”買主說：“不必再試了，從它所選擇什么樣的朋友來看，我已經(jīng)知道它是什么樣了?！? Page 66 非參與性觀察舉例 ?驢和買驢的人 ?—— 伊索寓言 ?物以類聚，人以群分。 ?人們往往喜歡跟與自己相同的人交往。 ?因此，我們可以根據(jù)一個(gè)人的朋友來推斷他的為人 。 Page 67 行為反映被觀察者的心理品質(zhì)： ?一部電視劇和四個(gè)學(xué)生 ?自某電視臺(tái)播放 《 鋼鐵是怎樣煉成的？ 》 以來， 張三 是每集必看，每看一集，都會(huì)熱血沸騰，淚流滿面，心潮澎湃。 李四 也是每集必看，每看一集，李四都要拿自己和保爾比，拿自己的女友和冬妮婭比；越比，李四越嫉妒保爾的艷福，越比，李四越覺得自己的女友不順眼。 王五 也是每集必看，每看一集，王五都在構(gòu)思如何英雄救美人，以獲得那位夢(mèng)寐以求的女同學(xué)的芳心。 趙六 也是每集必看，每看一集，他都忘不了掏自己的臭腳丫子 ?? Page 68 行為反映被觀察者的心理品質(zhì) ?一部電視劇和四個(gè)學(xué)生 ?人心如面，各不相同： ?張三，英雄主義； ?李四，欲無止境； ?王五，喜歡做夢(mèng)； ?趙六，惡習(xí)難改。 ??? ?行為反映被觀察者的心理品質(zhì)： ?觀察行為，能了解被觀察者的心理品質(zhì)。 Page 69 觀察酒吧 觀察 單獨(dú) 在酒吧里飲酒的人； ?觀察 成群 在酒吧里飲酒的人； ?比較他們的飲酒量； ?觀察結(jié)果：群體飲酒的飲酒量 明顯多于 單獨(dú)飲酒的飲酒量。 ??? ?一個(gè)人飲酒，自己控制酒量； ?一群人飲酒，群體控制酒量。 Page 70 觀察行為 ?巧識(shí)罪犯 ?法官問出庭作證的警察：“罪犯化裝成女人，你是怎么認(rèn)出來的？” ?警察回答說：“很簡(jiǎn)單，他走過三家珠寶店和五家時(shí)裝店，連瞧都沒瞧一眼?！? ?誰注意到了突發(fā)事件？ ? 90名神學(xué)院的學(xué)生去另一個(gè)他們不熟悉的教學(xué)樓 演講“人要行善” ，其中： 30名被隨機(jī)地分配到 “遲到組” ，他們不得不快速地趕去演講； 30名被隨機(jī)分配到 “按時(shí)組” ，他們可以從容地走著去演講； 30名被隨機(jī)分配到 “早到組” ，他們有充裕的時(shí)間。