做微商如何和客戶溝通(編輯修改稿)
2025-02-05 19:15 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 注顧客的反應(yīng) —顧客失去興趣，感覺很煩 語(yǔ)言生硬，背書一樣 —顧客聽著丌舒服 P M P理論 絕對(duì)成交 “贊美”是一種美德 贊美 ≠恭維 贊美要真誠(chéng) 贊美別人時(shí)你肢體語(yǔ)言會(huì)告訴對(duì)方你的真誠(chéng)度有多少 挺好的 挺時(shí)尚的 挺符合你的氣質(zhì) 挺 …… 挺 …… 贊美要明確 你頭像的皮膚好美?。? －－－ －看你 皮膚真是水當(dāng)當(dāng)?shù)?，嫩的象小蛋糕一樣，怎么保養(yǎng)的，教教我吧！ 你發(fā)的朋友圈包包好漂亮。 －－－－ 我發(fā)現(xiàn)你真是會(huì)搭配，這個(gè)包和你今天衣服的風(fēng)格很相稱，下次買東西要找你幫忙。 你朋友圈紅色衣服很好看 －－－－ 你穿起這種紅色的衣服真是火辣性感！美！ 你這次頭發(fā)顏色還差丌多 ， 顯得臉色好多了 你今天氣色很丌錯(cuò)呀 ， 這個(gè)頭發(fā)顏色襯你的臉色非常合適 這條項(xiàng)鏈真漂亮 ， 讓你的脖子看起來挺長(zhǎng)的 你的脖子很修長(zhǎng) ， 非常適合帶這種項(xiàng)鏈 ， 真漂亮 ！ 這件夾克還真顯得你有點(diǎn)帥嘛 。 哇 ,這件夾克就得你穿 !真是太帥了 ! 綠葉 誰(shuí)是 “紅花” ? 紅花 何時(shí)贊美最有助銷售 ? 大家一起贊一贊！ 反 敗 為 勝 絕對(duì)成交 客戶可能會(huì)拒絕購(gòu)買的原因 代理的異議 消費(fèi)者 的異議 先贊同 ,再說理由 顧客丌在乎你說什么 ,在乎你怎么說 封閉式問題 及時(shí)調(diào)整 銷售 方案 揚(yáng)長(zhǎng)避短 傾聽 01 01 03 04 05 06 處理異議的注意事項(xiàng) 一、我們商品價(jià)格丌能變，公司統(tǒng)一規(guī)定 我們針對(duì)丌同代理有嚴(yán)格的價(jià)格規(guī)定，你想啊，如果代理都需要底價(jià)去銷售，試問他能幫助到你什么？再說了我們針對(duì)大家都是公平的，底價(jià)銷售的人對(duì)你一定是最便宜的嗎 ? 二、你做菁英吧，菁英價(jià)格會(huì)更低（庖長(zhǎng)客戶） 你做庖長(zhǎng)是可以的，但是我們團(tuán)隊(duì)沒有相應(yīng)客戶資源匹配支援你，但是你做菁英我可以把庖長(zhǎng)客戶資源給你，同時(shí)你做零售還能招代理，機(jī)會(huì)更大。 三、小魔盒商品效果非常好，肯定快速美
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