企業(yè)績(jī)效管理對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)國(guó)際工商管理學(xué)院(編輯修改稿)
2025-02-05 19:06 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 100萬(wàn)以內(nèi) 12月底10個(gè)城市市場(chǎng)占有率增加 10%營(yíng)業(yè)額增加 20%確定崗位職責(zé)的步驟：步驟一：澄清主要責(zé)任步驟二：溝通部門的工作重點(diǎn)步驟三：設(shè)定員工的工作目標(biāo)步驟四：與員工達(dá)成一致績(jī)效管理確定崗位職責(zé)的步驟：步驟一：澄清主要責(zé)任步驟二：溝通部門的工作重點(diǎn)步驟三：設(shè)定員工的工作目標(biāo)步驟四：與員工達(dá)成一致與員工達(dá)成一致1。概述這次討論的目的和有關(guān)的信息* 概述部門和自己的主要任務(wù)* 對(duì)員工本人的期望2。鼓勵(lì)員工參并提出建議* 傾聽員工不同的意見，鼓勵(lì)他說出顧慮* 通過提問，摸清問題所在* 對(duì)于員工的抱怨進(jìn)行正面引導(dǎo)* 從員工的角度思考問題，了解對(duì)方的感受3。對(duì)每項(xiàng)工作目標(biāo)進(jìn)行討論并達(dá)成一致* 鼓勵(lì)員工參與，以爭(zhēng)取他的承諾* 對(duì)每一項(xiàng)目標(biāo)設(shè)定考核的標(biāo)準(zhǔn)和期限績(jī)效管理確定崗位職責(zé)的步驟：步驟一：澄清主要責(zé)任步驟二：溝通部門的工作重點(diǎn)步驟三：設(shè)定員工的工作目標(biāo)步驟四：與員工達(dá)成一致與員工達(dá)成一致4。就行動(dòng)計(jì)劃和所需的支持和資源達(dá)成共識(shí)* 幫助員工克服主觀上的障礙* 討論完成任務(wù)的計(jì)劃* 提供必要的支持和資源5。總結(jié)這次討論的結(jié)果和跟進(jìn)日期* 確保原告充分理解要完成的任務(wù)* 在完成任務(wù)中，（ CC經(jīng)理） 進(jìn)步獎(jiǎng) 創(chuàng)新獎(jiǎng)生日卡 /蛋糕 /禮物 培訓(xùn) 邀請(qǐng)員工去家里創(chuàng)造與高層領(lǐng)導(dǎo)接識(shí)的機(jī)會(huì)非正式的獎(jiǎng)勵(lì)有 1001種提升應(yīng)與員工的業(yè)務(wù)需要和員工的能力與業(yè)績(jī)相聯(lián)系高一級(jí)的職位 /高的工作目標(biāo)管理好員工的期望值績(jī)效管理職責(zé)的履行激勵(lì) 反饋 輔導(dǎo)有效地使用獎(jiǎng)勵(lì) (smart)獎(jiǎng)勵(lì)要針對(duì)每個(gè)員工獨(dú)特的需求 了解什么可以激勵(lì)他 /她獎(jiǎng)勵(lì)要與員工的成就相吻合 過分的獎(jiǎng)勵(lì)會(huì)打擊別人獎(jiǎng)勵(lì)應(yīng)及時(shí)和具體 在記憶尚存時(shí)，用翔實(shí)的事實(shí)說明原因多數(shù)情況公開使用 讓員工個(gè)人和團(tuán)隊(duì)了解，營(yíng)造積極的氛蔚 績(jī)效管理職責(zé)的履行激勵(lì) 反饋 輔導(dǎo)你只有關(guān)心員工員工才會(huì)關(guān)心你的業(yè)務(wù)。把你對(duì)員工發(fā)自內(nèi)心的感謝表達(dá)出來(lái)！績(jī)效管理職責(zé)的履行激勵(lì) 反饋 輔導(dǎo) 提供反饋正面的反饋?zhàn)寙T工知道他的表現(xiàn)達(dá)到或超過對(duì)他的期望員工知道他的表現(xiàn)和貢獻(xiàn)得到了認(rèn)可強(qiáng)化這種行為，增大這種行為重復(fù)的可能性要求： 真誠(chéng)，具體績(jī)效管理職責(zé)的履行激勵(lì) 反饋 輔導(dǎo)正面反饋正面的反饋的步驟：1。 具體地說明員工在表現(xiàn)上的細(xì)節(jié)2。反映了員工那方面的品質(zhì)3。這些表現(xiàn)所帶來(lái)的結(jié)果和影響績(jī)效管理職責(zé)的履行激勵(lì) 反饋 輔導(dǎo)負(fù)面反饋負(fù)面的反饋的步驟：1。 具體地描述員工的行為耐心，具體，描述相關(guān)的行為（所說，所做），對(duì)事不對(duì)人，描述而不是判斷2。描述這種行為所帶來(lái)的后果客觀，準(zhǔn)確，不指責(zé)3。征求員工的看法聆聽，從員工的角度看問題4。探討下一步的做法提出建議及這種建議的好處績(jī)效管理職責(zé)的履行激勵(lì) 反饋 輔導(dǎo)反饋中的問題1。 員工不接受你所建議的方法2。你沒有第一手的事實(shí)依據(jù)3。員工沒有能力改變的行為4。員工不樂意接受反饋5。你不能提供改善的建議績(jī)效管理職責(zé)的履行激勵(lì) 反饋 輔導(dǎo)輔導(dǎo)的步驟第一步：講授第二步：演示第三步：讓對(duì)方嘗試第四步：觀察對(duì)方的表現(xiàn)第五步：對(duì)于進(jìn)步給予稱贊 或給予再指導(dǎo)績(jī)效管理績(jī)效考核的步驟步驟一 ： 準(zhǔn)備步驟二：會(huì)談步驟三：獎(jiǎng)懲績(jī)效管理績(jī)效考核的步驟步驟一 ： 準(zhǔn)備步驟二：會(huì)談步驟三：獎(jiǎng)懲準(zhǔn)備階段（經(jīng)理）1。 閱讀前面設(shè)定的工作目標(biāo)2。檢查每項(xiàng)目標(biāo)完成的情況3。從員工的同事，下屬，客戶，供應(yīng)商搜集關(guān)于 本員工工作表現(xiàn)的情況4。給員工工作成果和表現(xiàn)劃分5。對(duì)于高分和低分的方面要搜集翔實(shí)的資料6。整理該員工的表?yè)P(yáng)信，感謝信，投訴信等7。為下一階段的工作設(shè)定目標(biāo)8。提前一星期通知員工做好準(zhǔn)備績(jī)效管理績(jī)效考核的步驟步驟一 ： 準(zhǔn)備步驟二：會(huì)談步驟三：獎(jiǎng)懲準(zhǔn)備階段（員工 ）1。 閱讀前面設(shè)定的工作目標(biāo)2。檢查每項(xiàng)目標(biāo)完成的情況和完成的程度3。審視自己在價(jià)值觀方面的行為表現(xiàn)4。給自己工作成果和表現(xiàn)劃分5。哪些方面表現(xiàn)好？為什么？6。哪些方面需要改進(jìn)？行動(dòng)計(jì)劃是什么？7。為下一階段的工作設(shè)定目標(biāo)8。需要的支持和資源是什么？績(jī)效管理績(jī)效考核的步驟步驟一 ： 準(zhǔn)備步驟二：會(huì)談步驟三：獎(jiǎng)懲考核內(nèi)容崗位責(zé)任考核工作的結(jié)果 *計(jì)算工作的表現(xiàn) * 判斷績(jī)效管理績(jī)效考核的步驟步驟一 ： 準(zhǔn)備步驟二：會(huì)談步驟三：獎(jiǎng)懲會(huì)談的步驟1。 營(yíng)造一個(gè)和諧的氣氛2。說明討論的目的，步驟和時(shí)間3。根據(jù)每項(xiàng)工作目標(biāo)考核完成的情況4。分析成功和失敗的原因5?？疾閱T工在價(jià)值觀方面的行為表現(xiàn)6。評(píng)價(jià)員工在工作能力上的強(qiáng)項(xiàng)和有待改進(jìn)的方面7。討論員工的發(fā)展計(jì)劃8。為下一階段的工作設(shè)定目標(biāo)9。討論需要的支持和資源10。簽字績(jī)效管理績(jī)效考核的步驟步驟一 ： 準(zhǔn)備步驟二：會(huì)談步驟三：獎(jiǎng)懲會(huì)談的技能1。 鼓勵(lì)員工的參與2。認(rèn)真聆聽員工的看法和意見3。關(guān)注員工的長(zhǎng)處4。談話要具體，使用客觀化的詞句5。保持平和的態(tài)度6。是雙方的溝通而非演講績(jī)效管理1。 近期效應(yīng)2。光環(huán)效應(yīng)3。趨中現(xiàn)象4。寬松與嚴(yán)格5。偏見績(jī)效考核所面臨的問題績(jī)效考核的步驟步驟一 ： 準(zhǔn)備步驟二：會(huì)談步驟三：獎(jiǎng)懲績(jī)效管理績(jī)效考核的權(quán)重工作目標(biāo) 70%行為表現(xiàn) 30%工作目標(biāo) 50%行為表現(xiàn) 50%工作目標(biāo) 30%行為表現(xiàn) 70%工作量化度 權(quán)重考核項(xiàng)目80%90%50%60%20%30%績(jī)效管理工作目標(biāo)行為體現(xiàn)543211 2 3 4 5 C B B B A C C B B B C C C C
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