企業(yè)績效管理培訓(xùn)講義(編輯修改稿)
2025-02-05 18:46 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 可以實(shí)行每月考核的方法，但是需要在操作簡單、填表式、重在溝通等方面加以改進(jìn)； ? 其他支持部門可以是每個(gè)季度或半年考核一次。不宜太密、太過繁瑣。 ? 考核后需要在獎(jiǎng)懲上跟上。沒有實(shí)惠的東西員工是不會(huì)主動(dòng)自覺去做的。 績效管理應(yīng)與企業(yè)發(fā)展階段配套 績效管理應(yīng)有支持機(jī)制保證 1．注重實(shí)際的人力資源甄選機(jī)制（實(shí)力） 2．實(shí)施適量淘汰的競爭機(jī)制（壓力、競爭力） 3．建立利益共同體的協(xié)作機(jī)制（合力） 4．推行“工作 — 學(xué)習(xí)”的創(chuàng)新機(jī)制（活力） 5．營造全員責(zé)任環(huán)境影響機(jī)制（責(zé)任力） 6．依靠規(guī)范制度的約束機(jī)制（群體動(dòng)力） 7．以績效為依據(jù)的薪酬分配機(jī)制（效力、動(dòng)力） 績效管理的三個(gè)基礎(chǔ) ：理清各職位該做什么事 －每件事都有人在做 －每個(gè)人都做正確的事 ：確認(rèn)做到什么程度是 “ 好 ” －創(chuàng)建衡量指標(biāo) －符合考核標(biāo)準(zhǔn) “3R” 和 “3P” ： (合適的人 ) (合適的崗位 ) (合適的報(bào)酬 ) 績效管理系統(tǒng)：自上而下 工作描述 戰(zhàn)略計(jì)劃 年度目標(biāo) 績效標(biāo)準(zhǔn) 觀察 反饋 績效考核 績效發(fā)展計(jì)劃 績效管理體系的建設(shè)思路 ?1套政策 ?2套表格 ?3種技術(shù) ?4個(gè)階段 ?5檔打分 1套完整的績效考核實(shí)施細(xì)則 根本大法 實(shí)施細(xì)則 時(shí)間進(jìn)程 實(shí)施步驟 實(shí)施方法 管理機(jī)構(gòu) 培訓(xùn)輔導(dǎo) 相關(guān)政策 2套績效管理表格 — 《年度 /季度 /每月績效考核表》 — 《年度 /季度目標(biāo)設(shè)定表》 3種先進(jìn)的績效管理和考核技術(shù) ? ? —— （目標(biāo)管理技術(shù)） ? —— （核心績效考核指標(biāo)技術(shù)） ? —— （平衡計(jì)分卡技術(shù)） S ()代表具體，指績效考核要切中特定的工作指標(biāo)，不能籠統(tǒng)； M ()代表可度量，指績效指標(biāo)是數(shù)量化或者行為化的，驗(yàn)證這些績效指標(biāo)的數(shù)據(jù)或者信息是可以獲得的； A ()代表雙方同意認(rèn)可并承諾。 R ()代表可實(shí)現(xiàn)，指績效指標(biāo)在付出努力的情況下可以實(shí)現(xiàn)，避免設(shè)立過高或過低的目標(biāo)； T ( )代表有時(shí)限，注重完成績效指標(biāo)的特定期限。沒有時(shí)限要求的目標(biāo)幾乎和沒制定目標(biāo)沒什么區(qū)別 . 目標(biāo)管理原則 ? 集中重點(diǎn)的 ? 目標(biāo)不可以定的太多 ,太多就意味著沒有重點(diǎn) . ? 有授權(quán)等級的 ? 對于為完成主要工作職責(zé)所采取的行動(dòng)方案 ,必須界定員工在完成這一工作過程中所得到的授權(quán)等級。如：有的工作他可以完全做主，有的需要匯報(bào)上級。這樣做的好處一是幫助員工辨清自己的職權(quán)范圍，另外在考核時(shí)也要做適當(dāng)?shù)目紤]（因?yàn)橛袝r(shí)工作沒完成好不一定是員工自身的責(zé)任）。 ? 有權(quán)重要求的 ? 在員工承擔(dān)的主要工作職責(zé)中（），不同的重要性是不一樣的。在設(shè)定目標(biāo)時(shí)，要把 100%的權(quán)數(shù)依重要性不同分配給不同的，這樣一來可以讓員工體會(huì)事情的輕重緩急，而且在考核中也會(huì)有不同的重要性的體現(xiàn)。 目標(biāo)管理原則 績效考核是針對職責(zé)的考核 ? 考核的目的是針對崗位和個(gè)人，責(zé)任、權(quán)利、利益掛鉤對等，出了問題能責(zé)任落實(shí)到人，打板子能打到直接責(zé)任者身上。 ? 每個(gè)企業(yè)都必須在運(yùn)行現(xiàn)行考核制度后的一段時(shí)間，逐步積累數(shù)據(jù)、逐步推廣到針對崗位的績效考核制度。這是克服大鍋飯的良藥。 核心工作內(nèi)容和工作成果 ? 績效考核主要是考核工作業(yè)績、核心工作內(nèi)容和主要工作成果，不能舍本求末。 ? 對于公司來說，只要職工完成了工作上設(shè)定的關(guān)鍵工作目標(biāo)和任務(wù)，至于桌面清潔與否、不應(yīng)作為業(yè)績考核的主要依據(jù)。 ? 如果這些小項(xiàng)的分?jǐn)?shù)而影響了一個(gè)員工的整體業(yè)績甚至影響整個(gè)部門一個(gè)月的考核成績，那就說明該公司的績效考核就有偏差了。 關(guān)鍵考核指標(biāo)舉例 ? 成本 ? 經(jīng)營費(fèi)用率 ? 實(shí)際與預(yù)
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