客戶關系管理crm與電子商務概述(編輯修改稿)
2025-02-05 18:04 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 gement Gateway Projects Connect Project Analysis Collection Pack 供應鏈管理 銷售訂單 采購管理 自我服務 產(chǎn)品配置 供應商計劃 供應鏈計劃 庫存管理 制造管理 工程數(shù)據(jù) 物料清單 主計劃 /MRP 能力管理 車間管理 質量管理 成本管理 流程制造業(yè)方案 項目制造業(yè)方案 Flow Manufacturing Rhythm Factory Planning Rhythm Adv. Scheduling 財務管理 總帳管理 財務分析 現(xiàn)金管理 應付帳管理 應收帳管理 固定資產(chǎn)管理 資金管理 Treasury 自我服務 人力資源管理 人力資源 工薪管理 培訓管理 工時管理 自我服務 Advanced Benefits 財務管理 項目管理 供應鏈管理 制造管理 客戶關系管理 人力資源管理 戰(zhàn)略性企業(yè)管理 商業(yè)智能 客戶關系管理 市場管理 銷售管理 服務 /客戶關懷 Call Center ECommerce 漢普咨詢 18 CRM與 ERP的關系 市場營銷電話營銷網(wǎng)上營銷 電子商務電話銷售現(xiàn)場銷售員 /工程師網(wǎng)絡呼叫中心自助服務客戶關懷現(xiàn)場服務ERP移動通信市場漢普咨詢 19 市場推廣網(wǎng)上營銷 傳統(tǒng)營銷 電話營銷客戶響應管理客戶價值驗證潛在客戶管理進一步的工作計劃 工作執(zhí)行客戶機會管理預測報價下訂單客戶服務管理CRM系統(tǒng)業(yè)務流程 漢普咨詢 20 ?CRM應用產(chǎn)品概覽 日程 ?CRM的發(fā)展與現(xiàn)狀 ?CRM的管理實質 ?一個例子 ?CRM與電子商務 漢普咨詢 21 電子商務不是商務電子化 Customers Trading Partners Business 客戶 Suppliers 業(yè)務伙伴 內(nèi)部 供應商 漢普咨詢 22 今日成功的電子商務 E M P L O Y E E S
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