客戶關(guān)系管理系統(tǒng)建設研討(編輯修改稿)
2025-02-05 17:52 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 220。 銷售模塊應能完成的目標232。整合渠道、資源232。激勵和追蹤銷售232。通過整合流程來提高操作效率232。最大程度的提高業(yè)務量并保持良好的客戶關(guān)系220。 銷售模塊所具有的功能232。建立銷售組織關(guān)系，包括銷售區(qū)域劃分、銷售小組等232。收集和記錄潛在客戶信息232。將潛在客戶轉(zhuǎn)化為真正的商機232。為商機或潛在客戶分配相應的銷售代表，跟蹤銷售232。根據(jù)過往的銷售業(yè)績來預測未來一段時間內(nèi)的銷售情況（給予圖表顯示）232。各級領導能夠方便的查看下級的銷售業(yè)績與工作安排232。權(quán)限管理232。 上級具有對下級銷售情況的查看或修改權(quán)限232。 同級之間需要有銷售情況的彼此查看限制銷售管理220。 銷售組織關(guān)系232。基于銷售組織關(guān)系功能232。 任務劃分232。 權(quán)限限制232。 業(yè)績查看232。具體部門的主管232。具體銷售小組的成員232。根據(jù)不同的銷售劃分，可以有不同的組織關(guān)系232。任務劃分的規(guī)則制定232。 基于銷售商機或潛在客戶所在的行業(yè)、規(guī)模等232。 基于當前銷售人員的工作量232。 自動或強制指定232。任務劃分232。 工作流232。 查看銷售人員的工作負荷232。 了解銷售人員的工作進度銷售事業(yè)部市場部 團銷部 大客戶1組 2組銷售管理220。 潛在客戶與商機管理232。銷售流程定義232。潛在客戶與商機的區(qū)別232。 潛在客戶一般不納入銷售預測范圍232。 一般商機有明確金額，能生成訂單232。商機的基本信息232。 客戶、聯(lián)系人232。 估計收入、等級（優(yōu)先級、熱衷程度）232。 銷售代表，每個銷售代表的提成比例232。對商機進行評估232。 制定評估規(guī)則和標準232。期望采購的產(chǎn)品232。 產(chǎn)品名稱、數(shù)量、價格、優(yōu)惠232。 報價歷史記錄232。銷售任務制定232。銷售狀態(tài)（完成情況）232。客戶代表與客戶的聯(lián)系記錄，商機修改的歷史記錄銷售管理220。銷售預測 （預測就是對目標的設定）232。預測對象232。 收入（商機）、具體產(chǎn)品、客戶、合作伙伴、員工232。 通過建立規(guī)則來自由選擇預測對象232。預測相關(guān)定義232。 預測開始與結(jié)束時間，預測頻率，期間232。 預測范圍（個人、部門、總體）232。 預測類型（詳細、總體、 Rollup）232。預測規(guī)則232。 預測流程232。 規(guī)則設置 232。預測展現(xiàn)232。 報表232。 圖形訂單管理220。 訂單捕獲232。訂單流程（各種訂單狀態(tài)之間的
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