電子商務(wù)概論第三章(xxxx)(編輯修改稿)
2025-02-05 17:45 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 居行業(yè)是電商最覬覦的蛋糕之一。因為相對而言，這個行業(yè)發(fā)展比較初級，平均成交單值極高。今年，為了創(chuàng)造更大的神話，天貓嘗試推出O2O戰(zhàn)略 ，提出線上線下聯(lián)動，鼓勵品牌商在線下實體店掛 LOGO、貼標識、掃二維碼、收優(yōu)惠券，并安裝 POS機，將款項直接刷到支付寶上。而統(tǒng)一收銀，本是賣場管理商戶的核心方式之一。天貓的方式動搖了其根本，難怪賣場大佬會怒火中燒。 例： 電子商務(wù)對保健行業(yè)的重大影響 （ Suomi 2023） ： 患者自護發(fā)展迅速 免費醫(yī)療信息大爆炸 患者權(quán)益得到重視（更多的信息和選擇） 患者、醫(yī)院和藥店之間的電子化交互的增長 數(shù)字醫(yī)院和其他保健設(shè)備的增加 患者數(shù)據(jù)的收集在數(shù)量上和質(zhì)量上均得到提高 易于接觸和共享患者信息 無線系統(tǒng)使老年護理和特護取得了重大進步 保護患者隱私和控制成本的必要性增加 3） 電子商務(wù)對業(yè)務(wù)流程和組織的影響 對銷售的影響 對供應(yīng)鏈的影響 對組織的影響 對人力資源的影響 對生產(chǎn)制造的影響 … … 注：具體內(nèi)容詳見以后相關(guān)章節(jié) 識別電子商務(wù)的機會 價值鏈分析法 1） 邁克爾 波特 （ 1958） 價值鏈理論 2） 行業(yè)價值鏈分析事例 伐木工 伐木 鋸木廠把 原木鋸成木材 木材廠（分銷商） 提供各種木材 家具廠生產(chǎn)木椅 家具店銷 售木椅 消費者購買木椅 垃圾回收站 處置木椅 圖 木椅的行業(yè)價值鏈 3） 戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的價值鏈 圖 戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的價值鏈 價值鏈會讓企業(yè)意識到：電子商務(wù)是一種業(yè)務(wù)解決方案，而不是一種為了實施而實施的技術(shù) ? 正在執(zhí)行哪一種活動 ？ 它增加了價值了嗎 ？ 它能否保證其他 活動的質(zhì)量 ？ ? 活動時怎樣給客戶帶來增值的 ？ ? 同一個活動可以被重新配置或用不同方式執(zhí)行嗎 ？ ? 要用怎樣的輸入 ？ 預(yù)期的輸出產(chǎn)生了嗎 ？ ? 這個活動重要嗎 ？ 它可以被外包 、 完全刪除或者與另一個活動合并嗎 ？ ? 信息流是怎樣從活動中流進流出的 ？ ? 活動時獲得競爭優(yōu)勢的一個源頭嗎 ？ ? 活動符合組織的總體目標嗎 ？ 4） 業(yè)務(wù)層面的價值鏈 5） 分析價值鏈活動時需要考慮以下問題： 如何利用價值鏈理論與方法應(yīng)用電子商務(wù)？ SWOT分析法 1） SWOT分析法簡介 SWOT分析法又稱為態(tài)勢分析法 ， 韋里克教授于 20世紀 80年代初提出 優(yōu)勢 （ Strength） ? 公司擅長什么？ ? 公司在市場上處于強勢嗎？ ? 公司是否有明確的目標，公司文化是否支持這種目標 劣勢 （ Weakness） ? 公司不擅長什么？ ? 有哪些問題可以回避？ ? 公司有很重的債務(wù)負擔嗎？ 機遇 （ Opportunity） ? 行業(yè)趨勢是否向好？ ? 公司的產(chǎn)品或服務(wù)是否存在新的市場？ ? 公司是否有可加以利用的新技術(shù)？ 威脅 （ Threat） ? 對手擅長什么？ ? 公司面臨什么障礙？ ? 公司的業(yè)務(wù)環(huán)境（技術(shù)、法規(guī)）會有什么不好的變化嗎？ 圖 SWOT分析示意圖 2） SWOT分析事例 表 戴爾公司 SWOT分析結(jié)果 制定戰(zhàn)略：按單生產(chǎn)定制電腦 ，
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