商務(wù)談判第三章(編輯修改稿)
2025-01-25 06:12 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 務(wù) 談判中的宴請(qǐng)禮儀 用餐禮儀 ◆ 身體與餐桌之間距離始終。 ◆ 坐姿是身體挺而不僵，儀態(tài)自然，既不呆板，也不輕浮。 ◆ 不能用餐巾紙擦拭餐具，可以及時(shí)調(diào)換。 ◆ 餐巾 需等待主人攤開(kāi)后，主任才能攤開(kāi)。 ◆ 喝湯和使用牙簽。 ◆ 抽煙需征得主人或鄰座的同意。 ◆ 隨著主人離座再離座。 ◆ 咖啡或喝茶后告辭 第二節(jié) 商務(wù)談判中的禮儀 六、商務(wù) 談判中的饋贈(zèng)禮儀 要注意對(duì)方的文化背景。 贈(zèng)送禮品，要選擇具有一定紀(jì)念意義或民族特色、 地域特點(diǎn)，或是受禮人喜愛(ài)的小禮品，諸如手工藝術(shù)品、 花束、書(shū)籍、畫(huà)冊(cè)、日用品、食品等。 贈(zèng)送禮品還要講究數(shù)量。 贈(zèng)送禮品還要注意時(shí)機(jī)和場(chǎng)所。 第三節(jié) 商務(wù)談判中的禮節(jié) 一、基本禮節(jié) 遵時(shí)守約。 敬老尊婦。 言談舉止大方得體。 尊重習(xí)俗。 講究社會(huì)公德。 第三節(jié) 商務(wù)談判中的禮節(jié) 二、會(huì)面禮節(jié) 問(wèn)候。 介紹。 握手。 致意。 名片。 名片的遞增 名片的接受 其他見(jiàn)面禮節(jié)。 第三節(jié) 商務(wù)談判中的禮節(jié) 三、稱呼禮節(jié) 在商務(wù)談判中，稱謂得體、準(zhǔn)確，既能表現(xiàn)出對(duì)別人 的尊敬，又能表現(xiàn)出對(duì)別人的熱情。 一般來(lái)講，對(duì)男子要稱先生，對(duì)已婚婦女稱夫人，未 婚女子稱小姐，如不了解對(duì)方是否已婚，一般可稱小姐、 女士。 第三節(jié) 商務(wù)談判中的禮節(jié) 四、電話禮節(jié) 電話前要做好準(zhǔn)備，打好腹稿，選擇好表達(dá)方式。 要態(tài)度友善，語(yǔ)調(diào)溫和，講究禮貌。 要講慢一些、清楚一些。 首先報(bào)單位和姓氏。 通話時(shí)，不要隨意同身旁人講話或干別的事情。 電話中斷，由叫話方重播。 接電話時(shí)，可隨手做好記錄。 第三節(jié) 商務(wù)談判中的禮節(jié) 五、拜訪禮節(jié) 拜訪客人，應(yīng)按事先的約定、通知按時(shí)到達(dá)，早到或遲到都是 失禮的。 到達(dá)后，如無(wú)人迎接，應(yīng)先按門(mén)鈴或敲門(mén)，按門(mén)鈴或敲門(mén)時(shí) 間不宜過(guò)長(zhǎng)。 不經(jīng)主人的邀請(qǐng)或沒(méi)有主人的同意，不得參觀主人的臥室。 對(duì)主人家的成員都應(yīng)問(wèn)候。 本章要點(diǎn) ◆ 商務(wù)談判中應(yīng)注意的不同民族、地區(qū)以及國(guó)家之間 的文化差異。 ◆ 商務(wù)談判中應(yīng)注意的著裝、言談舉止、迎送、會(huì)談、 宴請(qǐng)等方面的禮儀常規(guī)。 ◆ 商務(wù) 談判中應(yīng)注意的一些基本禮節(jié)、會(huì)面禮節(jié)、稱 呼禮節(jié)、電話禮節(jié)、拜訪禮節(jié)等談判禮節(jié)。 課堂實(shí)訓(xùn) —— 商務(wù)談判中禮節(jié) 2023年 4月，廣州商品交易會(huì)，各方廠家云集，企業(yè)家們濟(jì)濟(jì)一堂。華 新公司的徐總經(jīng)理在交易會(huì)上聽(tīng)說(shuō)偉業(yè)集團(tuán)的崔董事長(zhǎng)也來(lái)了，想利用這個(gè) 機(jī)會(huì)認(rèn)識(shí)這位素未謀面又久仰大名的商界名人。午餐會(huì)上他們終于見(jiàn)面了， 徐總彬彬有禮地走上前去，“崔董事長(zhǎng)，您好，我是華新公司的總經(jīng)理，我 叫徐剛，這是我的名片。”說(shuō)著，便從隨身帶的公文包
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