房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人業(yè)務(wù)流程培訓(xùn)教程(編輯修改稿)
2025-02-05 17:37 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 好中間人，防止跳單A、盡可能讓業(yè)主和客戶少溝通，提前和業(yè)主溝通好你報(bào)的價(jià)格，如果客戶問(wèn)業(yè)主價(jià)格，你可向客戶解釋?zhuān)瑑r(jià)格問(wèn)題我可以作為中間人幫助溝通，以免當(dāng)面聊起價(jià)格引起業(yè)主反感和不必要的尷尬；還避免雙方過(guò)于親密，最佳的感覺(jué)是讓雙方都覺(jué)得和我們熟悉和對(duì)方陌生。B、盯住人：業(yè)主和客戶哪方人少盯哪方。若雙方都是人多的情況下，要組織客戶有次序地看房或多過(guò)去幾個(gè)經(jīng)紀(jì)人，以有客戶看房先提前了解房屋的名義，這樣可以幫助你盯住業(yè)主和客戶外還能給客戶制造緊張購(gòu)房氣氛。有效帶看有效帶看 —— 實(shí)地看房實(shí)地看房C、防止客戶業(yè)主做小動(dòng)作。其中包括遞名片，如果此情況發(fā)生，可以直接了當(dāng)?shù)木芙^，這樣的客戶不地道，我們也沒(méi)必要和他客氣，告訴他如果想相互聯(lián)系，等成交后，或此房屋銷(xiāo)售出去，你可以幫助他們相互聯(lián)系。還有的業(yè)主在我們帶客戶的情況下，把自己的電話號(hào)碼貼在墻上或留在醒目之處或在大門(mén)上，這種情況發(fā)生時(shí)，所以要你在帶客戶前半小時(shí)到，先到業(yè)主居住的樓道或單元門(mén)視察一遍，有貼電話的地方，讓它消失。如果沒(méi)能避免，在客戶已經(jīng)看到業(yè)主電話時(shí)，你可以提醒客戶，業(yè)主這么做對(duì)你是很不利的，首先交易產(chǎn)權(quán)沒(méi)有保障，其次這種業(yè)主這么做也不地道，對(duì)你會(huì)帶來(lái)很大的風(fēng)險(xiǎn)。有效帶看有效帶看 —— 實(shí)地看房實(shí)地看房注意觀察細(xì)節(jié)v 觀察客戶的眼神：客戶看上房子的一剎那眼神一般會(huì)有 異常反映。v 觀察客戶的注意力：當(dāng)客戶的眼神在某處停下來(lái)時(shí)，一 般會(huì)有兩種情況： A非常喜歡這里， B對(duì)這里非常不滿意。 我們此時(shí)應(yīng)弄清情況，幫助客戶對(duì)這點(diǎn)上加以設(shè)計(jì)。v 十分種判定法：一般情況下，客戶看房時(shí)間超過(guò)十分鐘， 說(shuō)明這房子對(duì)客戶有戲，但要自定，別喜怒于色。有效帶看有效帶看 —— 實(shí)地看房實(shí)地看房催定 催定這個(gè)環(huán)節(jié)非常重要，我們要依據(jù)客戶的特點(diǎn)進(jìn)行有針對(duì)性的催定，切記盲目。這里我把客戶分為三種類(lèi)型：沖動(dòng)型、冷靜型、謹(jǐn)慎型，并配以適合的辦法：有效帶看有效帶看 —— 看房后針對(duì)有意向客戶看房后針對(duì)有意向客戶催定 沖動(dòng)型： 特點(diǎn)： ① 、年輕人居多 ② 、性格外向、感性的人 ③ 、確定已經(jīng)看上房子的
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