如何做一名優(yōu)秀的qc培訓(xùn)(編輯修改稿)
2025-02-05 16:34 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 化 組織 ? （ International Organization for Standardization）名稱的英文縮寫。 ? 國際標(biāo)準(zhǔn)化組織：由多國聯(lián)合組成的非政府性國際標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)。 ? 什么是 ISO 9000 ? ISO 9000 是質(zhì)量管理體系系列標(biāo)準(zhǔn)代號(hào)。 ? ISO9000核心精神 ? 策劃階段做到： 過程跟企業(yè)實(shí)際一致，可行性 . ? 實(shí)施階段做到：說、寫、做一致，要嚴(yán)格執(zhí)行 。 ? 運(yùn)行階段做到：持續(xù)改進(jìn) , 注重預(yù)防 ? 推行 ISO標(biāo)準(zhǔn)的作用 ? 人人有職責(zé)；事事有程序；作業(yè)有標(biāo)準(zhǔn)；體系有監(jiān)督；不良有糾正； 東 莞 新 秀 電 子 有 限 公 司 品 質(zhì) 部 版權(quán)：劉新明 請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載 ISO體系 我們依存于顧客，體系的目的是達(dá)到顧客滿意，以獲得效益 管理系統(tǒng)方法 持 續(xù) 改 進(jìn) 基于事實(shí)的決策方法 與供方互利的關(guān)系 過 程 方 法 全 員 參 與 領(lǐng) 導(dǎo) 作 用 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) 八大原則 質(zhì)量管理是一把手工程，宗旨和方向從上往下傳達(dá)和貫徹 質(zhì)量是全員的事情，人人都是質(zhì)量管理的主角 過程是輸入轉(zhuǎn)化成輸出，以及之中有效配置資源，得到高效產(chǎn)出的活動(dòng) 系統(tǒng)是管理相互關(guān)聯(lián)的過程，以提高效率 充分理解和運(yùn)用戴明環(huán)（ PDCA），保持改進(jìn) 數(shù)據(jù)和信息的分析是提供決策的基礎(chǔ)，靠事實(shí)說話、靠數(shù)據(jù)說話 強(qiáng)調(diào)與供應(yīng)商的合作共贏，不能只講控制 東 莞 新 秀 電 子 有 限 公 司 品 質(zhì) 部 版權(quán)：劉新明 請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載 ISO體系 八大原則在實(shí)際工作中的具體體現(xiàn) 講師現(xiàn)場(chǎng)講解 東 莞 新 秀 電 子 有 限 公 司 品 質(zhì) 部 版權(quán)：劉新明 請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載 5W2H ? 5W2H法是什么 ? 首創(chuàng)于第二世界大戰(zhàn)中美國陸軍兵器修理部。 ? 特點(diǎn) ﹕ 簡單、方便，易于理解、使用，富有啟發(fā)意義， ? 運(yùn)用 ﹕ 廣泛用于企業(yè)管理和技術(shù)活動(dòng)，對(duì)于決策和執(zhí)行性的活動(dòng)措施也非常有幫助，也有助于彌補(bǔ)考慮問題的疏漏。 ? WHY—— 為什麼要做？可省去嗎？為何這樣做？可簡化嗎？有其它方法代替嗎？ ? WHAT—— 做些什麼？要準(zhǔn)備什麼？什麼事會(huì)成為障礙？ ? WHEN—— 在何處發(fā)生 ﹖ 在何處進(jìn)行最好？ ? WHERE—— 何時(shí)開始？何時(shí)結(jié)束？ ? WHO—— 由誰去做？一個(gè)人或一個(gè)團(tuán)隊(duì)？由誰配合？由誰監(jiān)督控制？ ? HOW—— 指如何做？如何提升效率？如何實(shí)施？方法怎樣？ ? HOW MUCH—— 需要多少成本？做到什麼程度？數(shù)量如何？比率為多少 ﹖ 質(zhì)量水準(zhǔn)如何？ …… 東 莞 新 秀 電 子 有 限 公 司 品 質(zhì) 部 版權(quán)：劉新明 請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載 5W2H 例 :用于工作任務(wù)的分發(fā) 各部門主管 (Who) 大家好 ! 接 總 經(jīng)理指示 (Who) 下周 (11月 5~~6日） (When) 蘋果 客人 來廠 參觀 . (Why) 請(qǐng)各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人做好接待的準(zhǔn)備工作 並於 11月 4日下午 (When) 安排和督導(dǎo)本部人員 ﹕ (What) 1）搞好各自區(qū)域的 5S (How) 2）統(tǒng)一 著裝 工衣和配戴廠牌等 (How / How much) 3）客人來時(shí)請(qǐng)注意禮節(jié) ﹑ 禮貌 (How) 4）各辦公區(qū)域工作協(xié)調(diào)時(shí) ﹐ 注意降低音量 (How ) 實(shí)際運(yùn)用 東 莞 新 秀 電 子 有 限 公 司 品 質(zhì) 部 版權(quán)：劉新明 請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載 PDCA ? PDCA簡介 ? 又稱戴明環(huán)。它是全面質(zhì)量管理所應(yīng)遵循的科學(xué)程序。全面質(zhì)量管理活動(dòng) 的全部過程，就是質(zhì)量計(jì)劃的制訂和組織實(shí)現(xiàn)的過程，這個(gè)過程就是按照PDCA循環(huán)，不停頓地周而復(fù)始地運(yùn)轉(zhuǎn)的。 ? PDCA四個(gè)階段 ? Plan(計(jì)劃 ) : 從問題的定義到行動(dòng)計(jì)劃 ? Do(實(shí)施 ) : 實(shí)施行動(dòng)計(jì)劃 ? Check(檢查 ) : 評(píng)估結(jié)果 ? Action(處理行動(dòng) ) : 標(biāo)準(zhǔn)化和進(jìn)一步推廣 ? 實(shí)際運(yùn)用 ? PDCA貫穿整個(gè)工作與生活；項(xiàng)目開發(fā)過程中評(píng)審、策劃、計(jì)劃、試模驗(yàn)證、試樣、試產(chǎn)等都是運(yùn)用著 PDCA； ? 8D報(bào)告、 CAR、 5W2H、 5WHY等都是 PDCA的運(yùn)用； ? 5S的改善、 TSA的審核、治具模具設(shè)備的維修，都是 PDCA的運(yùn)用； ? 生活中制定完成目標(biāo)夢(mèng)想也是 PDCA的運(yùn)用。 東 莞 新 秀 電 子 有 限 公 司 品 質(zhì) 部 版權(quán)：劉新明 請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載 PDCA 特點(diǎn) 大環(huán)套小環(huán)，小環(huán)保大環(huán)，互相促進(jìn)，推動(dòng)大循環(huán) PDCA循環(huán)是爬樓梯上升式的循環(huán)，每轉(zhuǎn)動(dòng)一周，質(zhì)量就提高一步 精髓：持續(xù)改進(jìn) 東 莞
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