如何做一名優(yōu)秀拉組長(編輯修改稿)
2025-01-26 11:55 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 如有誤會 ,誠心化解障礙 .? 知己知彼 ,創(chuàng)造良好形象 .4．有效與下屬溝通技巧 獲得服從? 多說小話 ,少說大話 . ? 不急著說 ,先聽聽看 .（ 會說話的人想著說，不會說話的人搶著說） ? 不說長短 ,免傷和氣 .? 廣開言路 ,接納意見 . ? 部屬有錯 ,私下規(guī)勸 .? 態(tài)度和藹 ,語氣親切 .? 若有過失 ,過後熄滅 .與下屬溝通注意? 積極了解下屬? 多贊揚少批評? 引導(dǎo)下屬工作? 傾聽下屬的意見? (一 )正確傳達命令意圖（ 5W1H）? (二 )如何使部下積極接受命令? ，用詞禮貌? ? ? 、提出對策? 如何批評下屬 (KISS AND KICK) ,要尊重客觀事實 ，指責(zé)時不要傷害部下的自尊與自信（游戲： 文字接龍） 五、班組長執(zhí)行力何為執(zhí)行力怎樣培養(yǎng)執(zhí)行力 ？讓我們先看這樣一個故事：東北一家大型國有企業(yè)因為經(jīng)營不善導(dǎo)致破產(chǎn)，后來被日本一家財團收購。廠里的人都在翹首盼望日本人能帶來什么先進的管理方法。出乎意料的是，日本只派了幾個人來，除了財務(wù)、管理、技術(shù)等要害部門的高級管理人員換成了日本人外，其他的根本沒動。制度沒變，人沒變，機器設(shè)備沒變。日方就一個要求：把先前制定的制度堅定不移地執(zhí)行下去！執(zhí)行力不佳的 8個原因1. 管理者 沒有常抓不懈 —— 虎頭蛇尾。2. 管理者出臺管理制度時 不嚴謹 —— 朝令夕改。3. 制度本身 不合理 —— 缺少針對性、可行性。4. 執(zhí)行的過程 過于繁瑣 —— 囿于條款，不知變通。5. 缺少 良好的 方法 —— 不會把工作分解匯總。6. 缺少 科學(xué)的 監(jiān)督考核機制 —— 沒人監(jiān)督，也沒有監(jiān)督方法。7. 只有 形式上的培訓(xùn) —— 忘了改造人的思想與心態(tài)。8. 缺少大家認同的 企業(yè)文化 —— 沒有形成凝聚力。六、 班組長的激勵力態(tài)度第一知識、技巧、態(tài)度是影響工作進行的三個重要因素，其中態(tài)度尤其扮演著帶動的角色。態(tài)度是基礎(chǔ) ,技能是保障 .知識是什么？技能怎么干？態(tài)度愿意干（方向盤像戰(zhàn)略，剎車像控制，發(fā)動機就是激勵）定義： 推動員工內(nèi)心的動力去完成工作。★ 從狹義上講，激勵就是一種刺激。★ 員工激勵就是通過各種有效的手段，激發(fā)員工的需要、動機、欲望、形成目標，追求目標、發(fā)揮潛力，達到預(yù)期的目標。★ 激勵：激發(fā)、鼓勵?！?個體：激發(fā)動機；☆ 群體：鼓舞士氣；☆ 組織：塑造文化。激勵的目的：★ 促進團隊合作；★ 調(diào)動員工的積極性和主動性，提高績效；★ 達成目標（組織目標、個人目標）；★ 激發(fā)員工創(chuàng)造性思維，提高員工素質(zhì)。激勵的過程目標 追求目標的能力投入 激勵手段 ★ 激勵的心理過程： 需要 動機 行為 目標需要引起動機，動機支配行為，行為決定目標?！?人類行為的模式圖：需要 心理緊張 動機 行為 目標達到需要滿足激勵狀態(tài)解除新的需要（內(nèi)外刺激誘因）事前激勵、事中鼓勵、事后獎勵1．針對一線工人的激勵原則事實求是的原則；公平公正的原則；目標結(jié)合的原則；連續(xù)性和可變性原則；了解員工需求，因人制宜，按需激勵原則及時性與隨時性的原則；正面激勵和負面激勵結(jié)合，物質(zhì)與精神雙管齊下原則；競爭與協(xié)作結(jié)合原則；能級適度原則；系統(tǒng)性原則。5）競爭：提高激勵效應(yīng)的助推器只有競爭才能激發(fā)人的進取心、主動性、冒險精神和創(chuàng)造性思維。把競爭作為激勵手段時，需注意以下幾點：① 工作任務(wù)的挑戰(zhàn)性；② 工作任務(wù)的整體性和獨立性；③ 開展競賽活動?！? 鯰魚效用6）參與：激勵的重要方式提高員工的主人翁地位。應(yīng)注意以下幾方面：① 讓員工參與有關(guān)組織目標、計劃；② 信賴員工，善于聽取他們的建議和意見；③ 利用各種形式發(fā)揮員工參與決策與和管理。如職代會、工會、設(shè)立 “意見箱 ”、 “廠長經(jīng)理接待日 ”④ 信任和關(guān)心3．有效激勵互動練習(xí)請說出你認為針對一線員工最好的激勵方式（從老師身上學(xué)，從學(xué)員身上學(xué)）七、 班組長培養(yǎng)下屬的能力1．為什么班組績效得不到提升？所有問題歸根到底是人的問題? 人是企業(yè)的第一資源? 沒有經(jīng)過培訓(xùn)的員工是企業(yè)最大的
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1