如何做一名優(yōu)秀拉組長(zhǎng)(編輯修改稿)
2025-01-26 11:55 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 如有誤會(huì) ,誠(chéng)心化解障礙 .? 知己知彼 ,創(chuàng)造良好形象 .4．有效與下屬溝通技巧 獲得服從? 多說(shuō)小話 ,少說(shuō)大話 . ? 不急著說(shuō) ,先聽(tīng)聽(tīng)看 .（ 會(huì)說(shuō)話的人想著說(shuō)，不會(huì)說(shuō)話的人搶著說(shuō)） ? 不說(shuō)長(zhǎng)短 ,免傷和氣 .? 廣開(kāi)言路 ,接納意見(jiàn) . ? 部屬有錯(cuò) ,私下規(guī)勸 .? 態(tài)度和藹 ,語(yǔ)氣親切 .? 若有過(guò)失 ,過(guò)後熄滅 .與下屬溝通注意? 積極了解下屬? 多贊揚(yáng)少批評(píng)? 引導(dǎo)下屬工作? 傾聽(tīng)下屬的意見(jiàn)? (一 )正確傳達(dá)命令意圖（ 5W1H）? (二 )如何使部下積極接受命令? ，用詞禮貌? ? ? 、提出對(duì)策? 如何批評(píng)下屬 (KISS AND KICK) ,要尊重客觀事實(shí) ，指責(zé)時(shí)不要傷害部下的自尊與自信（游戲： 文字接龍） 五、班組長(zhǎng)執(zhí)行力何為執(zhí)行力怎樣培養(yǎng)執(zhí)行力 ？讓我們先看這樣一個(gè)故事：東北一家大型國(guó)有企業(yè)因?yàn)榻?jīng)營(yíng)不善導(dǎo)致破產(chǎn)，后來(lái)被日本一家財(cái)團(tuán)收購(gòu)。廠里的人都在翹首盼望日本人能帶來(lái)什么先進(jìn)的管理方法。出乎意料的是，日本只派了幾個(gè)人來(lái)，除了財(cái)務(wù)、管理、技術(shù)等要害部門(mén)的高級(jí)管理人員換成了日本人外，其他的根本沒(méi)動(dòng)。制度沒(méi)變，人沒(méi)變，機(jī)器設(shè)備沒(méi)變。日方就一個(gè)要求：把先前制定的制度堅(jiān)定不移地執(zhí)行下去！執(zhí)行力不佳的 8個(gè)原因1. 管理者 沒(méi)有常抓不懈 —— 虎頭蛇尾。2. 管理者出臺(tái)管理制度時(shí) 不嚴(yán)謹(jǐn) —— 朝令夕改。3. 制度本身 不合理 —— 缺少針對(duì)性、可行性。4. 執(zhí)行的過(guò)程 過(guò)于繁瑣 —— 囿于條款，不知變通。5. 缺少 良好的 方法 —— 不會(huì)把工作分解匯總。6. 缺少 科學(xué)的 監(jiān)督考核機(jī)制 —— 沒(méi)人監(jiān)督，也沒(méi)有監(jiān)督方法。7. 只有 形式上的培訓(xùn) —— 忘了改造人的思想與心態(tài)。8. 缺少大家認(rèn)同的 企業(yè)文化 —— 沒(méi)有形成凝聚力。六、 班組長(zhǎng)的激勵(lì)力態(tài)度第一知識(shí)、技巧、態(tài)度是影響工作進(jìn)行的三個(gè)重要因素，其中態(tài)度尤其扮演著帶動(dòng)的角色。態(tài)度是基礎(chǔ) ,技能是保障 .知識(shí)是什么？技能怎么干？態(tài)度愿意干（方向盤(pán)像戰(zhàn)略，剎車(chē)像控制，發(fā)動(dòng)機(jī)就是激勵(lì)）定義： 推動(dòng)員工內(nèi)心的動(dòng)力去完成工作?！?從狹義上講，激勵(lì)就是一種刺激?！?員工激勵(lì)就是通過(guò)各種有效的手段，激發(fā)員工的需要、動(dòng)機(jī)、欲望、形成目標(biāo)，追求目標(biāo)、發(fā)揮潛力，達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。★ 激勵(lì)：激發(fā)、鼓勵(lì)?！?個(gè)體：激發(fā)動(dòng)機(jī)；☆ 群體：鼓舞士氣；☆ 組織：塑造文化。激勵(lì)的目的：★ 促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作；★ 調(diào)動(dòng)員工的積極性和主動(dòng)性，提高績(jī)效；★ 達(dá)成目標(biāo)（組織目標(biāo)、個(gè)人目標(biāo)）；★ 激發(fā)員工創(chuàng)造性思維，提高員工素質(zhì)。激勵(lì)的過(guò)程目標(biāo) 追求目標(biāo)的能力投入 激勵(lì)手段 ★ 激勵(lì)的心理過(guò)程： 需要 動(dòng)機(jī) 行為 目標(biāo)需要引起動(dòng)機(jī)，動(dòng)機(jī)支配行為，行為決定目標(biāo)?！?人類行為的模式圖：需要 心理緊張 動(dòng)機(jī) 行為 目標(biāo)達(dá)到需要滿足激勵(lì)狀態(tài)解除新的需要（內(nèi)外刺激誘因）事前激勵(lì)、事中鼓勵(lì)、事后獎(jiǎng)勵(lì)1．針對(duì)一線工人的激勵(lì)原則事實(shí)求是的原則；公平公正的原則；目標(biāo)結(jié)合的原則；連續(xù)性和可變性原則；了解員工需求，因人制宜，按需激勵(lì)原則及時(shí)性與隨時(shí)性的原則；正面激勵(lì)和負(fù)面激勵(lì)結(jié)合，物質(zhì)與精神雙管齊下原則；競(jìng)爭(zhēng)與協(xié)作結(jié)合原則；能級(jí)適度原則；系統(tǒng)性原則。5）競(jìng)爭(zhēng)：提高激勵(lì)效應(yīng)的助推器只有競(jìng)爭(zhēng)才能激發(fā)人的進(jìn)取心、主動(dòng)性、冒險(xiǎn)精神和創(chuàng)造性思維。把競(jìng)爭(zhēng)作為激勵(lì)手段時(shí)，需注意以下幾點(diǎn)：① 工作任務(wù)的挑戰(zhàn)性；② 工作任務(wù)的整體性和獨(dú)立性；③ 開(kāi)展競(jìng)賽活動(dòng)?！? 鯰魚(yú)效用6）參與：激勵(lì)的重要方式提高員工的主人翁地位。應(yīng)注意以下幾方面：① 讓員工參與有關(guān)組織目標(biāo)、計(jì)劃；② 信賴員工，善于聽(tīng)取他們的建議和意見(jiàn)；③ 利用各種形式發(fā)揮員工參與決策與和管理。如職代會(huì)、工會(huì)、設(shè)立 “意見(jiàn)箱 ”、 “廠長(zhǎng)經(jīng)理接待日 ”④ 信任和關(guān)心3．有效激勵(lì)互動(dòng)練習(xí)請(qǐng)說(shuō)出你認(rèn)為針對(duì)一線員工最好的激勵(lì)方式（從老師身上學(xué)，從學(xué)員身上學(xué)）七、 班組長(zhǎng)培養(yǎng)下屬的能力1．為什么班組績(jī)效得不到提升？所有問(wèn)題歸根到底是人的問(wèn)題? 人是企業(yè)的第一資源? 沒(méi)有經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的員工是企業(yè)最大的
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