如何做一名優(yōu)秀的班組長(編輯修改稿)
2025-01-26 10:12 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 、建立信賴關(guān)系， 應(yīng)該做部下的榜樣，做有魅力的班組長！ 第二部分：管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) T： Training(培訓(xùn)） 第三部分：部下培養(yǎng) （ TWI） W： Within（在 … 之內(nèi)） I： Industry（企業(yè)） 部下指導(dǎo)的基本要求 ① 管理者是通過部下的工作取得成績 ② 管理者應(yīng)把部下當(dāng)作“人”對待 考慮各自不同的條件，尊重部下 ③ 管理者的兩個(gè)誤區(qū)： A、關(guān)于人際關(guān)系與工作紀(jì)律 必要的了解和有針對性的指導(dǎo) B、關(guān)于對生活的指導(dǎo)和對個(gè)人的干涉 “業(yè)務(wù)嚴(yán)格 ” 與 “ 愛心 ” 關(guān)系 ④ 真正 了解自己的部下 善于表述 傾聽 注意行為 心 情感 態(tài)度 健康 周圍條件 留意自己的部下 生 搬硬套 忽 視個(gè)性 極 端主義 部下指導(dǎo)方法 ① 第一階段 : ● 使他平心靜氣 ● 告訴他將做何種工作 ● 摸清他對該項(xiàng)工作了解程度 ● 造成使他樂于學(xué)習(xí)的氣氛 ● 使他進(jìn)入正確的位置 學(xué) 習(xí) 準(zhǔn) 備 將主要的步驟 強(qiáng)調(diào)要點(diǎn) 清楚地、完整地、耐心地指導(dǎo) 不要超過他的理解能力 講給他聽；寫給他看；做給他看 ② 第二階段 :指導(dǎo)工作 ③ 第三階段 :試做 A、讓他試做 —改正錯(cuò)誤 B、讓他一邊試做，一面說出主要步驟 C、再讓他做一次，同時(shí)說出要點(diǎn) D、教到確實(shí)了解為止 C、 常常檢查 A、 讓他開始工作 B、 指定協(xié)助他的人 D、 鼓勵(lì)提問 E、 逐漸減少指導(dǎo) ④ 第四階段 :檢驗(yàn)成效 A、對方?jīng)]有學(xué)會(huì)，是因?yàn)槲覜]有教好 B、任何事，如果沒有反省，就不會(huì)有進(jìn)步 如何巧妙地贊美別人 ? 要真誠 ? 贊美行為本身，而不要贊揚(yáng)人 ? 贊揚(yáng)一定要具體 ——要有的放矢 ? 快樂方程式 ——養(yǎng)成每天贊揚(yáng)三個(gè)不 同的人的習(xí)慣。 如何巧妙地批評別人 ? 批評必須在單獨(dú)相處時(shí)提出 ? 批評前必須略微地給與贊揚(yáng)和恭維 ? 批評時(shí)，不要針對人，批評某種行為，而不 要批評某個(gè)人 ? 提供答案 ? 請求合作，而不是命令 ? 一次犯錯(cuò)，一次批評 ? 以友好的方式結(jié)束批評 如何巧妙地感謝別人 ? 態(tài)度要真誠
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