【文章內(nèi)容簡介】 異常作業(yè)的控制 生產(chǎn)現(xiàn)場包括的作業(yè)指導書有： 生產(chǎn)過程控制程序 生產(chǎn)工藝流程圖 工序作業(yè)指導書 產(chǎn)品規(guī)格書（圖紙） 設備操作和保養(yǎng)規(guī)程 品質(zhì)控制標準 不合格品控制標準 糾正與預防措施控制標準 三、現(xiàn)場之機、料、法管理 作業(yè)方法管理 — 作業(yè)指導書、異常作業(yè)的控制 ●異常作業(yè)的控制 異常：人員、設備、材料、工藝方法的變更 1）人員變更：按作業(yè)指導書要求對人員實施培訓，直至合格 2）設備變更：對首件產(chǎn)品進行確認和檢驗，合格后方可進 行小批量和大批量生產(chǎn) 3）材料變更：修改作業(yè)指導書或工藝參數(shù)控制要求；進行 試產(chǎn)；考慮舊材料的調(diào)配使用；不可使用的舊 材料的報廢處理 4）工藝方法的變更：修改作業(yè)指導書，培訓員工 四、現(xiàn)場 5S管理 5S：現(xiàn)場管理之基石 ● 整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng) 整理： 工作現(xiàn)場 ， 區(qū)別要與不要的東西 ， 只保留有用的東西 ， 撤除不需要的東西 ； 整頓： 把要用的東西 ， 按規(guī)定位置擺放整齊 ， 并做好標識進行管理； 清掃： 將不需要的東西清除掉 ， 保持工作現(xiàn)場無垃圾 ， 無污穢狀態(tài)； 清潔： 維持以上整理 、 整頓 、 清掃后的局面 ， 使工作人員覺得整潔衛(wèi)生 ； 素養(yǎng)： 通過進行上述 4S的活動，讓每個員工都自覺遵守各項規(guī)章制度，養(yǎng)成良好的工作習慣，做到 ? 以廠為家、以廠為榮 ? 的地步。 5S：現(xiàn)場管理之基石 ● 5S的八大作用 1） 虧損為零 2） 不良為零 3） 浪費為零 4） 故障為零 5） 切換時間為零 6） 事故為零 7） 投訴為零 8） 缺勤為零 這樣的工廠我們也稱之為 ? 八零工廠 ? 四、現(xiàn)場 5S管理 5S推行技法 ? 制訂實施規(guī)劃，形 成書面制度； ? 展開宣傳造勢，進行教育培訓； ? 全面實施 5S，實行區(qū)域責任制； ? 組織檢查，采用紅牌子作戰(zhàn)等方法進行督促。 ? 成立推行組織，制訂激勵措施； 四、現(xiàn)場 5S管理 四、現(xiàn)場 5S管理 5S推行的三大關鍵與推行要點 ●三大關鍵： （ 1）領導重視 （ 2）全員參與 （ 3）持之以恒 ●推行要點： ■整理推行要點 （ 1） 每個崗位人員對 所在的工作場所 (范圍 )進行全面檢查 , 包 括 看得到和看不到的 。 （ 2） 制定 “ 需要 ” 和 “ 不需要 ” 的判 斷 基準 。 （ 3） 清除不需要物品 。 （ 4） 調(diào)查需要物品的使用頻度決定日常用量 。 （ 5） 制定廢棄物處理方法 。 （ 6）每日自我檢查。 ■ 整頓推行要點 ? 整頓 : 把整理好的物品 ,放置在作業(yè)時方便使用的地方并進行標準化 。 ? （ 1） 要落實前一步驟整理工作 。 ? （ 2） 布置 物品 流程 ,確定置放場所 。 ? （ 3） 規(guī)定放置方法 。 ? （ 4） 劃線定位 。 ? （ 5） 標示場所物品 。（每一物品架都要編碼化 如 A B2） ? ■清掃推行要點 ? （ 1） 建立清掃責任區(qū) (室內(nèi) 外 )。 ? （ 2） 執(zhí)行例行掃除 ,清理臟污 。 ? （ 3） 調(diào)查污染源 ,予以杜絕 。 ? （ 4） 建立清掃基準 ,作為規(guī)范。 ■ 清潔推行要點 （ 1） 落實前 3S工作 。 （ 2） 制訂 目 視管理 、 顏色管理的基準 。 （ 3） 制訂 檢查 方法 。 （ 4） 制訂獎懲制度 ,加強執(zhí)行 。 （ 5） 人人具有 維持 的 意識 。 （ 6）高 層 主管經(jīng)常帶頭巡查 ,帶動重視。 ■素養(yǎng)推行要點 （ 1） 持續(xù)推動前 4S至習慣化 。 （ 2） 制訂共同遵守的有關規(guī)則 、 規(guī)定 。 （ 3） 制訂禮儀守則 。 （ 4） 教育訓練 (新進 公司 人員 應 加強 培訓 )。 （ 5） 推動各種精神提升活動 (班前 會、禮貌運動等 )。 五、看板管理與拉動式生產(chǎn) 看板生產(chǎn)的規(guī)則與實施條件 ●看板生產(chǎn)的六項規(guī)則： 1）后工序只有在必要時候，向前工序領取必要的零件； 2）前工序只生產(chǎn)后工序所需的零件（包括型號、質(zhì)量、數(shù)量等） 3）沒有看板，絕不生產(chǎn)和搬運； 4）看板必須附在被運送的實物上； 5）掛有生產(chǎn)看板的料箱內(nèi)不允許有不合格品； 6）看板數(shù)量越多在制品越多，所以應盡量減少看板的數(shù)量。 ●看板生產(chǎn)有效實施的前提條件： 1）生產(chǎn)作業(yè)計劃穩(wěn)定，產(chǎn)量波動控制在 10%以下； 2）生產(chǎn)使用的物料必須準時、保質(zhì)、保量； 3）設備運行狀況良好，并保證加工質(zhì)量的穩(wěn)定 4）生產(chǎn)屬于流水型，并能均衡地生產(chǎn)。 五、看板管理與拉動式生產(chǎn) 拉動式生產(chǎn)的系統(tǒng)意義 1）實現(xiàn)按需生產(chǎn)，以客戶需求為驅(qū)動 2）提高生產(chǎn)效率，消除浪費，降低成本 3）提高產(chǎn)品品質(zhì) 4）提高設備利用率，降低維修率 5）提高團隊合作能力，增強顧客意識 6）加強企業(yè)與上游供應商的密切合作，增強競爭力 7）提高企業(yè)對客戶越來越個性化的需求的快速反應。 六、管理根本 — 有效溝通 認識溝通 我說雞毛可以變成雞，你信不信？ 有一個人看見一根雞毛被風吹上天，于是他對第二人說 ：? 有一根雞毛飛上了天。 ? 第二人只聽了過大概，他對第三個人說 ： ? 有二三根雞毛飛上了天。 ? 第三人只聽了過大概，他對第四個人說 ： ? 有三四根雞毛飛上了天。 ? 這樣傳來傳去，話又傳回來了，傳到第一個人的耳朵里 ：? 一大群雞象鳥一樣在天上飛。 ? 第一個人感到很興奮： ? 那人們趕快去打幾只下來，今天中午吃燒雞啊 ！ ? 結(jié)論：溝通比執(zhí)行更重要，沒有正確的溝通，執(zhí)行又有什么意義？ 六、管理根本 — 有效溝通 認識溝通 ● 溝通定義： 為了設定的目標，把信息、思想和情感，在個 人或群體間傳遞，并且達成共同協(xié)議的過程。 ● 溝通的三大要素 1） 要有一個明確的目標 2） 達成共同的協(xié)議 3）溝通信息、思想和情感 ● 溝通的兩種方式 語言溝通 （ 口頭 、 書面 、 圖片等 ） 肢體語言溝通（動作姿態(tài)、表情、眼神、服飾 ） 六、管理根本 — 有效溝通 認識溝通 個人溝通的五種風格： 別人方面的開放性 對待別人或接受 高 低 高