【文章內(nèi)容簡介】 掉。 一般說來，清掃的對象主要集中在以下幾個(gè)方面： 1．清掃從地面到墻板到天花板的所有物品 需要清掃的地方不僅僅是人們能看到的地方，在機(jī)器背后通?？床坏降牡胤揭残枰M(jìn)行認(rèn)真徹底的清掃，從而使整個(gè)工作場所保持整潔。 2．徹底修理機(jī)器工具 各類機(jī)器和工作具在使用過程中難免會(huì)受到不同程度的損傷。因此，在清掃的過程這一環(huán)節(jié)中還包括徹底修理有缺陷的機(jī)器和工具，盡可能地降低減少突發(fā)的故障。 3．發(fā)現(xiàn)臟污問題 發(fā)現(xiàn)臟污問題也是為了更好地完成清掃工作。機(jī)器設(shè)備上經(jīng)常會(huì)是污跡斑斑，因此需要工作人員定時(shí)清洗、上油，、擰緊螺絲，這樣在一定程度上可以穩(wěn)定機(jī)器設(shè)備的品質(zhì)，減少工業(yè)傷害。 4．杜絕污染源 污染源是造成清掃無法徹底的主要原因。粉塵、刺激性氣體、噪音、管道泄漏等污染都存在是污染源頭。，只有解決了污染源，才能夠徹底解決污染問題。 4S— 安全 ? 安全的含義 ? 所謂安全，就是通過制度和具體措施來提升安全管理水平，防止災(zāi)害的發(fā)生。安全管理的目的是為了加強(qiáng)員工的安全觀念，使其具有良好的安全工作意識(shí)，更加注重安全細(xì)節(jié)管理。這樣不但能夠降低事故發(fā)生率，而且能提升員工的工作品質(zhì)。安全僅僅靠口號(hào)和理念是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，它必須有具體措施來保證實(shí)施。 事故發(fā)生的基本特點(diǎn) ? 孕育 —— 發(fā)展 —— 發(fā)生 —— 傷害（損失） ? 因果性 ? 偶然性 ? 必然性 ? 潛伏期 ? 突變性 墨菲定律 ? 做任何一件事情，如果客觀上存在著一種錯(cuò)誤的做法，或者存在著發(fā)生某種事故的可能性，不管發(fā)生的可能性有多小，當(dāng)重復(fù)去做這件事時(shí)，事故總會(huì)在某一時(shí)刻發(fā)生。也就是說，只要發(fā)生事故的可能性存在，不管可能性多么小，這個(gè)事故遲早會(huì)發(fā)生的。 ? 假設(shè)某意外事件在一次活動(dòng)中發(fā)生的概率為 p（ p0），則在 n次活動(dòng)中至少有一次發(fā)生的概率為 ? pn＝ 1－（ 1－ p） n 海恩法則 ? 每一起嚴(yán)重事故的背后，必然有 29次輕微事故和 300次未遂先兆以及 1000起事故隱患。 ? 注：海恩（德國飛機(jī)渦輪機(jī)發(fā)明者） 引發(fā)事故的基本要素 人的不安全行為 環(huán)境的不安全條件 物的不安全狀態(tài) 管理缺陷 事 故 ? 構(gòu)筑安全企業(yè)的六個(gè)方面 1．徹底推行 3S管理 現(xiàn)場管理中有一句管理名言：安全自始至終取決于整理、整頓和清掃（ 3S）。如果工作現(xiàn)場油污遍地，到處、都零亂不堪，不但影響現(xiàn)場員工的工作情緒，最重要的是會(huì)造成重大的安全隱患。因此，推行 6S管理一定要重視安全工作的重要性，認(rèn)真做好整理、整頓、清掃這三項(xiàng)要求。 2．安全隱患識(shí)別 安全隱患識(shí)別是一種安全預(yù)測。首先把工作現(xiàn)場所要做的工作的每一步全部列出來，然后分析每一步工作是否可能造成安全隱患。例如，在檢修安全中，應(yīng)該詳細(xì)分析針對高空作業(yè)是用安全繩還是吊籃或者其他一些輔助措施，分別列出使用各種工具或措施可能產(chǎn)生的情況問題，針對可能產(chǎn)生的問題采取一系列預(yù)防措施來防止問題的發(fā)生 3．標(biāo)識(shí)（警告、指示、禁止、提示） 在安全管理中，能夠用標(biāo)識(shí)處理好的事情就盡量用標(biāo)識(shí)來處理。這是因?yàn)闃?biāo)志既簡單又低成本低，例如醒目位置處的“嚴(yán)禁水火”、“小心來車”等標(biāo)識(shí)能夠清楚地提醒現(xiàn)場的工作人員注意避免危險(xiǎn)情況的發(fā)生。如果現(xiàn)場沒有相應(yīng)的警告、指示、禁止、提示等標(biāo)識(shí)，一些不了解現(xiàn)場的人員可能因?yàn)槊χ谐鲥e(cuò)而導(dǎo)致發(fā)生安全事故。 4．定期制定消除隱患的改善計(jì)劃 在安全管理中， ,警告、提示和禁止等標(biāo)識(shí)并不能解決所有的安全隱患，企業(yè)管理層還必須定期制定出消除隱患的改善計(jì)劃。因此，優(yōu)秀的企業(yè)十分強(qiáng)調(diào)安全問題，每年都會(huì)根據(jù)隱患改善計(jì)劃撥出相應(yīng)的經(jīng)費(fèi)，專門用以解決安全隱患問題，如加強(qiáng)防護(hù)措施，防止物品搬運(yùn)中撞壞現(xiàn)場的儀表等。 5．建立安全巡視制度 在很多優(yōu)秀企業(yè)中都建立了安全巡視制度，即設(shè)立帶著 SP（ Safety Professional）袖章的安全巡視員。這些安全巡視員都經(jīng)過專門的培訓(xùn)，能夠敏銳地發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場的安全問題，以實(shí)現(xiàn)“無不安全的設(shè)備、無不安全的操作、無不安全的場所”的目標(biāo)。 安全巡視員通過“ CARD作戰(zhàn)”的形式來給予安全指導(dǎo)：對公司財(cái)產(chǎn)可能造成人民幣 2萬元以上損失或?qū)θ松戆踩珮?gòu)成重大隱患的，使用紅卡；對公司財(cái)產(chǎn)可能造成人民幣 5000～ 2萬元損失，或可能對人身造成一般損害的，使用黃卡；對公司財(cái)產(chǎn)可能造成人民幣 5000以下?lián)p失的，則使用綠卡。 6．細(xì)化班組管理 安全管理還需要細(xì)化班組管理。人命關(guān)天，班組是安全事故最可能發(fā)生的地方，因此，企業(yè)管理人員要對員工進(jìn)行安全教育，公布一些緊急事故的處理方法。例如，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)應(yīng)多加強(qiáng)演練火災(zāi)發(fā)生時(shí)的應(yīng)急措施的使用一旦工廠發(fā)生火災(zāi)，應(yīng)該如怎樣何選擇逃生線路，、由誰負(fù)責(zé)救護(hù)，誰負(fù)責(zé)救活，以及確定集合疏散地點(diǎn)等。 安全生產(chǎn)管理的發(fā)展趨勢 ? 從傳統(tǒng)的安全管理到重視人的健康管理，如石油化工行業(yè)的 HSEMS體系，它是健康（ Health）、安全（ Safety）和環(huán)境（ Environment）管理體系的簡稱 5S— 清 潔 ? 清潔的含義 ? 清潔是在整理、整頓、清掃、安全等管理工作之后，認(rèn)真維護(hù)已取得的成果，使其保持完美和最佳狀態(tài)。因此，清潔的目的是為了堅(jiān)持前 4S幾個(gè)管理環(huán)節(jié)的成果。“整理、整頓、清掃、安全”一時(shí)做到并不難，但要長期維持就不容易了，若能經(jīng)常保持 4S的狀態(tài)，也就做到達(dá)到了清潔管理的要求了。 ? 清潔并不是能單純從字面上來理解，它是對前四項(xiàng)管理活動(dòng)的堅(jiān)持和深入，從而創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境，使員工能愉快地工作。這對幫助企業(yè)提高生產(chǎn)效率、改善整體的績效是很有幫助的。 ? 清潔的注意點(diǎn) ? 在產(chǎn)品企業(yè)生產(chǎn)過程、在和日常工作過程中，永遠(yuǎn)總會(huì)伴隨著不斷有沒用的物品產(chǎn)生，這就需要不斷對其進(jìn)行整理、整頓、清掃等管理工作。需要注意的是，清潔還是對整理、整頓和清掃、安全的制度化，通過標(biāo)準(zhǔn)化來保持前面的 4S。 ? 此外，清潔還應(yīng)注重定期檢查和對新人的教育。目前，推行 6S管理的企業(yè)在清潔時(shí)常采用的運(yùn)作方法主要包括：紅牌作戰(zhàn)、 3U MEMO、目視管理以及查檢表等，這些方法和工具能夠有效推動(dòng) 6S管理的順利開展。 6S— 素養(yǎng) ? 素養(yǎng)的含義 ? 所謂素養(yǎng)，是指通過晨會(huì)等手段，提高全員文明禮貌水準(zhǔn)，促使每位成員養(yǎng)成良好的習(xí)慣，并遵守規(guī)則。 6S管理始于素質(zhì)，也終于素質(zhì)， 6S管理的核心是提高參與者的品質(zhì)。如果人的素養(yǎng)沒有提高， 6S管理將無法長期堅(jiān)持下去。因此，提高素養(yǎng)的目的是為了培養(yǎng)擁有良好習(xí)慣、遵守規(guī)則的員工，培養(yǎng)文明的人，營造團(tuán)隊(duì)精神。 ? 素養(yǎng)的注意點(diǎn) 抓職工素養(yǎng)有三項(xiàng)注意點(diǎn)： 1．形似且神似 所謂“形似且神似”，指的是做任何事情都必須做到位。國內(nèi)很多企業(yè)以前也學(xué)習(xí)日本和歐美企業(yè)的管理體系，也推行過 TQC等管理方法，但大多數(shù)是以失敗告終，根本原因在于沒有做到神似。 2．領(lǐng)導(dǎo)表率 榜樣的力量是無窮的，企業(yè)在推行任何政策的過程中都需要領(lǐng)導(dǎo)層的表率作用。例如，在 6S管理的推行過程中，如果總經(jīng)理主動(dòng)撿起地上的垃圾，對周圍下屬的影響是“此時(shí)無聲勝有聲”的效果，促使其他員工效仿。 3．長期堅(jiān)持 6S管理需要長期的堅(jiān)持實(shí)施。 6S管理通過整理、整頓、清掃、清潔等一系列活動(dòng)來培養(yǎng)員工良好的工作習(xí)慣，最終內(nèi)化為優(yōu)良的素質(zhì)。如果連 6S管理都做不好、不能堅(jiān)持下去的話，其他的先進(jìn)管理都是空話。目前，日本企業(yè)已經(jīng)推行了幾十年的 6S管理，依舊在堅(jiān)持，因而為企業(yè)帶來了巨大的利益。 晨會(huì)的好處 ? 宣布當(dāng)天的工作安排、下達(dá)生產(chǎn)計(jì)劃，晨會(huì)是個(gè)非常好的提升員工文明禮貌素養(yǎng)的平臺(tái)。很多企業(yè)晨會(huì)的最后一個(gè)項(xiàng)目是文明禮貌的宣講，通過“早上好”、“謝謝”、“對不起”等禮貌用語的宣傳，一年下來，整個(gè)企業(yè)員工的文明素養(yǎng)就會(huì)明顯提升。 ? 因此，企業(yè)應(yīng)該積極建立晨會(huì)制度，這樣更有利于培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，使員工保持良好的精神面貌。在宣講文明禮貌用語的過程中，也能很好地提升管理干部的語言表達(dá)能力和溝通能力。通過晨會(huì)灌輸 6S管理理念，使員工自覺意識(shí)到嚴(yán)格遵守工作規(guī)定是必須的，從而實(shí)現(xiàn) 6S管理從形似到神似的升華。 6S管理推行的 11個(gè)步驟 ? 理解 6S管理的內(nèi)容與要義，是開展 6S管理的基礎(chǔ)。但是，僅僅知道 6S的內(nèi)容是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，獲得顯著效果的關(guān)鍵在于加強(qiáng) 6S管理推行的過程控制。一般說來， 6S管理的推行包括以下 11個(gè)步驟： 1．成立推行組織 推行 6S管理的第一個(gè)步驟是成立推行組織。僅僅給車間主任配備幾本教材、給每個(gè)干部員工上幾堂課，并不能做好 6S管理。 6S管理本身是一種企業(yè)行為，因此， 6S管理的推行一定要以企業(yè)為主體。 如圖 51所示，從建立組織開始，由企業(yè)廠長親自擔(dān)當(dāng)推行委員會(huì)的主任，下面可另設(shè)副主任職務(wù)。在 6S推行委員會(huì)中，推行辦公室是個(gè)相當(dāng)重要的職能部門，它負(fù)責(zé)對整個(gè) 6S推行過程進(jìn)行控制，負(fù)責(zé)制定相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)、制度、競賽方法和獎(jiǎng)懲條件等。 圖 51 2．?dāng)M訂推行方針及目標(biāo) 推行 6S管理的第二個(gè)步驟是擬訂推行 6S管理的推行方針與終極目標(biāo)。一些知名企業(yè)的 6S推行方針例如：“告別昨日 ,挑戰(zhàn)自我 ,塑造華麗新形象”、“規(guī)范現(xiàn)場、現(xiàn)物，提升人的品質(zhì)”、“改變設(shè)備、改變?nèi)?、改變環(huán)境，最終達(dá)成企業(yè)體質(zhì)的根本革新”等。 對于推行目標(biāo)，每個(gè)推行部門可以考慮為自身設(shè)置一些階段性的目標(biāo)，腳踏實(shí)地地實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)，從而達(dá)到企業(yè)的整體目標(biāo)。例如，可以要求“第四個(gè)月各部門考評(píng) 90分以上”、“一分鐘之內(nèi)找到所需要的文件”。 3．?dāng)M訂推行計(jì)劃和日程 推行 6S管理的第三個(gè)步驟是擬訂實(shí)施計(jì)劃與相應(yīng)的日程，并將計(jì)劃公布出來，讓所有的人都知道實(shí)施細(xì)節(jié)。制定表 51所示的日程與計(jì)劃表，讓相關(guān)部門的負(fù)責(zé)人以及全公司的員工都知道應(yīng)該在什么時(shí)間內(nèi)完成什么工作，如 :什么時(shí)間進(jìn)入樣板區(qū)的選定、什么時(shí)間進(jìn)行樣板區(qū)域 6S推行、什么時(shí)間進(jìn)行樣板區(qū)域階段性交流會(huì)。 項(xiàng) 次 日程 項(xiàng) 目 1月 2月 3月 4月 5月 6月 ?. 1 推行組織成立 2 前期準(zhǔn)備 3 宣傳教育展開 4 樣板區(qū)域選定 5 樣板區(qū)域 6S推行 6 樣板區(qū)域階段性交流會(huì) 表 51 6S管理推行的日程與計(jì)劃 4．說明及教育 要想推行好 6S管理，首先必須解釋到位。說明及教育是推行 6S管理的第四個(gè)重要步驟。很多企業(yè)都邀請一些專家或老師去講課，但是，能夠聽課的畢竟是企業(yè)中的少數(shù)人，絕大多數(shù)現(xiàn)場的一線工人沒有機(jī)會(huì)聽課。 因此，企業(yè)應(yīng)該通過各種有效途徑向全體人員解釋說明實(shí)施 6S管理的必要性以及相應(yīng)的內(nèi)容。例如，企業(yè)可以利用晨會(huì)的時(shí)間進(jìn)行說明，還可以通過宣傳欄、板報(bào)等多種形式進(jìn)行宣傳教育。 5．前期的宣傳造勢 推行 6S管理的第五個(gè)