【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 前功盡棄。在清潔化活動(dòng)中經(jīng)?？梢月?tīng)到以下對(duì)話： ? 作業(yè)人員 A：“什么不良零作作戰(zhàn)計(jì)劃、 100%合格率，每次都是有頭沒(méi)尾，5S活動(dòng)我看也不例外！” ? 作業(yè)人員 B：“行政部那些人根本都不知道我們現(xiàn)場(chǎng)怎么搞，就會(huì)瞎指揮！” ? 作業(yè)人員 C：“管他了，反正我也不想得第一，也得不了第一，但我也不想包尾，樣子多多少少還是得做一下?！? ? 作業(yè)人員 D：“等到老板叫我做，我才做，我才不那么積極給自己自己找麻煩了?！? ? 作業(yè)人員 E:“叫我們做這做那挺厲害的，你看看那些管理人員、技術(shù)人員自己什么都做。” ? …… ? 從上述對(duì)話中我們必須察覺(jué)到人們的思想已被觸動(dòng)，行為有所改變，是一種新事特取代舊事物（理念和方法）的開(kāi)始，些時(shí)推進(jìn)者千萬(wàn)不要放松推進(jìn)力度，也不要為這種“動(dòng)蕩”局面而擔(dān)憂，只要你堅(jiān)持下去，局面自然就會(huì)明朗起來(lái)。相反，如果自己先放棄了，那么之前所做的一切都白費(fèi)了，用不了多久，你會(huì)現(xiàn)一切如舊，甚至成為別人的笑柄。 ? 企業(yè)文化的基礎(chǔ)無(wú)法形成。什么是企業(yè)文化？從小層面來(lái)說(shuō)，筆者認(rèn)為就是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理的理念和手法。不要小看了現(xiàn)場(chǎng)中的一個(gè)污點(diǎn)，多增加一個(gè)污點(diǎn)，就意味著要多花一份清掃工時(shí)，多一套清掃工具。這些多余的工作，并不會(huì)為工廠帶來(lái)任何利潤(rùn)，久而久之，人們甚至?xí)煲暉o(wú)睹，聽(tīng)之任之，這也是一種企業(yè)文化。 ? ⒉清潔的作用 ? ? 將整理、整頓、清掃后取得的良好作用維持下去，成為公司的制度。 ? ? 對(duì)已取得良好成績(jī)，不斷進(jìn)行持續(xù)改善，使之達(dá)到更高的境界。 ? 慣徹 5S意識(shí)，尋找有效的激勵(lì)方法； ? 堅(jiān)持不懈； ? 一時(shí)養(yǎng)成的壞習(xí)慣，要花十倍的時(shí)間去改正； ? 徹底慣徹 3S ? 推行“透明管理”。 ? 慣徹 5S意識(shí)，尋找有效的激勵(lì)方法； ? 堅(jiān)持不懈； ? 一時(shí)養(yǎng)成的壞習(xí)慣，要花十倍的時(shí)間去改正； ? 徹底慣徹 3S ? 推行“透明管理”。 ? ⒊推行要領(lǐng) ? 5S意識(shí) ? 為了促進(jìn)改善，必須想出各種激勵(lì)的辦法： ? 讓全體員工每天都保持本公司正在進(jìn)行 5S評(píng)價(jià)的心情； ? 充分利用各種辦法，例如： 5S新聞、領(lǐng)導(dǎo)巡視、 5S宣傳畫、 5S微章、 5S標(biāo)語(yǔ)、 5S日等種種活動(dòng)，讓員工每天都感到新鮮，不會(huì)厭倦。 ? 為了實(shí)施改進(jìn)活動(dòng)，有必要尋找各種問(wèn)題，制造改善的理由； 5S水平 具體項(xiàng)目 本公司水平 其他優(yōu)秀企業(yè)水平 優(yōu)秀 公司上下都散發(fā)著努力改進(jìn)的氣氛； 一進(jìn)入工廠，能感覺(jué)到大家都在親自手動(dòng)進(jìn)行各種改善。 合格 過(guò)道和現(xiàn)場(chǎng)無(wú)亂擺放現(xiàn)象，非常整潔； 員工積極提出改進(jìn)方法，其他崗位的員工也都效仿； 工具等整齊地放回原位； 某某電腦公司 某某機(jī)械廠 小有成績(jī) 開(kāi)始出現(xiàn)整潔的工作崗位； 所有物品的放置場(chǎng)所都已規(guī)定； 開(kāi)始具有直角、平行意識(shí)。 某某電子公司 繼續(xù)努力 能拿到工具箱的鑰匙，但物品常常找不到； 通道和作業(yè)區(qū)已經(jīng)區(qū)分； 相似的物品被集中擺放，沒(méi)有明確的區(qū)分。 某某復(fù)印機(jī)公司 開(kāi)始奮斗 工具箱被鎖上，拿不到所需要的物品； 一知道有客人來(lái)，急忙打掃； 進(jìn)入工廠，鞋子會(huì)粘上鐵屑。 ,否則公司又很快回到原來(lái)的情形 ，必須“一就是一，二就是二”。對(duì)長(zhǎng)時(shí)間養(yǎng)成的壞習(xí)慣，只有花長(zhǎng)時(shí)間來(lái)改正 3S的含義（整理、整頓、清掃），徹底貫徹 3S，力圖進(jìn)一步的提高 所謂“徹底貫徹 3S，就是連續(xù)地、反復(fù)不斷進(jìn)行整理、整頓、清掃活動(dòng)。 沒(méi)有進(jìn)行 3S 整理 整頓 清掃 將 3S習(xí)慣化 將 3S制度化 （清潔） 必需品和非必需品混放 找不到必需品 工場(chǎng)到處都是臟污、灰垢 清除非必需品 用完的物品放回原處 清掃臟污 不產(chǎn)生非必需品的機(jī)制 取放方便的機(jī)制 不會(huì)臟污的機(jī)制 ? “透明管理” ? 展開(kāi)清潔活動(dòng)還必須推行“透明管理”，很多公司喜歡將物品放在有鎖的柜子內(nèi)或密封的架子上。這樣一來(lái)，人們不打開(kāi)就看不到里面放了什么。因?yàn)椴灰俗⒁?，所以這些地方經(jīng)常亂七八糟擱置一些物品，這種“眼力不見(jiàn)為凈”的自欺欺人行為如果要杜絕，就必須推進(jìn)“透明”管理，即拆除那些不透明的金屬板，改為安裝玻璃；實(shí)在不行的，也應(yīng)該安裝一個(gè)透明的檢查窗口。 ? 推進(jìn)通透管理 ? 現(xiàn)場(chǎng)只允許留下必需品，有的人還不習(xí)慣把不要的物品撤離現(xiàn)場(chǎng)，總是找一些柜子、箱子收藏起來(lái)。表面上看去，現(xiàn)場(chǎng)挺整齊的，可要打開(kāi)柜子、箱子仔細(xì)瞧瞧問(wèn)題依然沒(méi)有解決。要避免多余之物進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)，就得斷其后路。把柜子打開(kāi)，把箱子打開(kāi)，讓大家都看得到里邊究竟放了些什么？ ? ①去除文件柜門、箱蓋。 ? 文件柜豈能無(wú)門，有沒(méi)有搞錯(cuò)？答案是肯定的?，F(xiàn)場(chǎng)中絕大多數(shù)文件柜門本來(lái)就應(yīng)該去除，筆者多年養(yǎng)成的習(xí)慣之一是“拆門“，幾乎是走到哪拆到哪。記得筆者剛到某企業(yè)就職時(shí)，有一回行政部長(zhǎng)申請(qǐng)買兩個(gè)雙層文件柜，理由是制造的文件擺不下了。筆者到各部門轉(zhuǎn)了一圈之后，沒(méi)有批準(zhǔn)行政部長(zhǎng)的申請(qǐng)，反而讓他把所有文件柜門去掉（技術(shù)、財(cái)務(wù)保密文件柜除外），結(jié)果反倒多了 8個(gè)文件柜出來(lái)。 ? 許多人剛開(kāi)始不習(xí)慣拆門、蓋、沒(méi)有門、蓋的柜子、箱子能安全嗎？其實(shí)絕大多數(shù)柜子、箱子里反放的并不是貴重品，而是一些作業(yè)文件、記錄數(shù)據(jù)、聯(lián)絡(luò)通知之類的東西。再者，外人看不到（監(jiān)督）的地方，往往又被改作其他用途，或用來(lái)存放么人物品，浪費(fèi)了空間不說(shuō)，也達(dá)不到快速取拿、放回的目的 ? 識(shí)別再識(shí)別。 ? 現(xiàn)場(chǎng)不是自己人單打獨(dú)斗的表演場(chǎng)，也不是只有一兩件物料那么簡(jiǎn)單，要從繁雜的事物中理出個(gè)頭緒，讓每一個(gè)人都知道如何開(kāi)始和結(jié)束，識(shí)別必不可少，詳細(xì)請(qǐng)參閱 識(shí)別沒(méi)做好，東西真難找 一章。 ? 巡查負(fù)責(zé)的項(xiàng)目、區(qū)域已經(jīng)改善了不少地方，不知上司對(duì)此有什么評(píng)價(jià)、周圍的同事又是怎么看的？每個(gè)人都渴望得到會(huì)正的評(píng)價(jià)。不要以為只有中小學(xué)生才有“衛(wèi)生標(biāo)兵”的評(píng)比，大人同樣也想?yún)⒓釉u(píng)比，只是苦于沒(méi)有機(jī)會(huì)。 ? ① 5S活動(dòng)委員會(huì)定期巡查評(píng)比，公布結(jié)果，表彰先進(jìn)，督促后進(jìn)。 ? ②巡查中遇到的不合格頂目，拍下相片，記錄不清楚不全格之處，除了讓當(dāng)事人明白之外，也能作為提醒他人不要再犯的一個(gè)良好教材。 ? ⒋推行清潔的步驟 ? 如何徹底實(shí)施 3S呢？知道了 3S的重要性和作用，我們還需要一個(gè)合理的實(shí)施流程，才能讓我們的工作事半功倍。下面我們就來(lái)談?wù)勢(shì)^為合理的實(shí)施步驟： ? 第一步：對(duì)推進(jìn)組織進(jìn)行教育 ? 不要認(rèn)為這是一個(gè)很簡(jiǎn)單的工作，而忽略了對(duì)組員的教育。往往因?yàn)楹?jiǎn)單，所以所有的人都認(rèn)為這個(gè)這樣做就行了，那個(gè)那樣做就行了。最終因?yàn)椴煌说睦斫獾玫讲煌慕Y(jié)果，而無(wú)法得到貫徹實(shí)施的預(yù)期效果，使 5S從此夭折。 ? 人的思維是復(fù)雜多變的，我們必須統(tǒng)一了思想才能共同朝著同樣的目標(biāo)奮斗。所以，我們必須對(duì) 5S的基本思想向組員和全體員工進(jìn)行必要的教育和宣傳欄。這是非常重要的。 ? 第二步：整理 —— 區(qū)分工作區(qū)的必需品和非必需品 ? 經(jīng)過(guò)了必要的教育，我們就應(yīng)該帶領(lǐng)組員到現(xiàn)場(chǎng)，將目前所有的物品整理一遍，并調(diào)查它們的使用周期，將這些物品記錄起來(lái)。再區(qū)分必需品和非必需品。 ? 第三步：向作業(yè)者進(jìn)行確認(rèn)說(shuō)明 ? 現(xiàn)場(chǎng)的作業(yè)者是崗位的主人，他可以做好該崗位的工作，也能使該崗位的工作走向不好的方向。再說(shuō)，也只有該崗位的作業(yè)者最清楚他的崗位的需求，只有他們才知道我們某些設(shè)定的不完善或不適應(yīng)的地方。 ? 所以，我們區(qū)分必需品和非必需品時(shí)，應(yīng)先向作業(yè)者詢問(wèn)確認(rèn)清楚，并說(shuō)明一些相關(guān)的事情。 ? 第四步：撤走各崗位的非必需品 ? 接下來(lái)，我們就應(yīng)該將非必需品從崗位上撤走，而且在迅速地撤下來(lái)，決不能以“等明天”的心態(tài)對(duì)待。 ? 第五步：整頓 —— 規(guī)定必需物品的擺放場(chǎng)所 ? 撤走了非必需品，并不萬(wàn)事大吉了。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的必需物品該怎樣擺放？是否阻礙交通？是否阻礙作業(yè)者操作？拿取方便嗎？ ? 我們必須根據(jù)實(shí)際條件、作業(yè)者的作業(yè)習(xí)慣、作業(yè)的要求，合理地規(guī)定擺放必需品的位置。 ? 第六步： ? 規(guī)定擺放方法 ? 擺放場(chǎng)所規(guī)定了，我們必須要確認(rèn)一下擺放的高度、寬度以及數(shù)量，以便于管理。并將這些規(guī)定形成文件，便于日后改善、整體推進(jìn)和總結(jié)。 ? 第七步：進(jìn)行標(biāo)識(shí) ? 所有的工作都做了，我們有必要做一些標(biāo)識(shí)，標(biāo)示規(guī)定的位置、規(guī)定的高度、規(guī)定的寬度和數(shù)量，方便員工識(shí)別，減少員工的記憶勞動(dòng)。 ? 第八步：將放置方法和識(shí)別方法對(duì)作業(yè)者進(jìn)行說(shuō)明 ? 別忘了，人是需要交流的，有了交流才能有進(jìn)步。所以，我們將規(guī)定下來(lái)的放置方法和識(shí)別方法交給作業(yè)者，將工作從推進(jìn)人員的手中移交給作業(yè)者日常維護(hù)。 ? 在說(shuō)明時(shí)，必須注意原則性的問(wèn)題。有些作業(yè)者開(kāi)始時(shí)會(huì)有些不適應(yīng)或自認(rèn)為不對(duì)的，但對(duì)于有必要實(shí)行的規(guī)定，一定得讓他實(shí)施。告訴他在實(shí)施的途中可以提出意見(jiàn)，改善這個(gè)規(guī)定，但是不能擅自取消。 ? 也就是說(shuō)，對(duì)基本要求我們必須實(shí)施強(qiáng)制手段，在完完善改進(jìn)的領(lǐng)域里我們可以采取民主的手法，強(qiáng)制加民主可以讓我們的工作走向最好。 ? 第九步：清掃并在地板上劃出區(qū)域線，明確各責(zé)任區(qū)和責(zé)任人 ? 因?yàn)楣S的范圍很大，所以我們必須劃分責(zé)任和明確責(zé)任人。只有規(guī)定了責(zé)任范圍和責(zé)任人，我們的工作才能貫徹下去。不要相信“人是自覺(jué)的”謊言，人有很多種天性，惰性就是其中的一種。 我們可以用下面的流程圖簡(jiǎn)單表達(dá)推進(jìn)清潔的整個(gè)步驟 生 產(chǎn) 車 間 整 理 ； 、凳； ，邊料； 、布置不合理的區(qū)域。區(qū)域的分界無(wú)標(biāo)識(shí)。 整 頓 ，在臨時(shí)工作區(qū)域裝上插座及照明； ，控制開(kāi)關(guān)損壞； ； ； 。 清 掃 工作垃圾定位，及時(shí)清理； 定期清掃天花，窗戶，電扇。車間不留下蜘蛛網(wǎng)等。 安 全 （ 1）安全通道有無(wú)標(biāo)示，有無(wú)堵塞，有無(wú)應(yīng)急燈； （ 2）危險(xiǎn)物品的存放是否符合標(biāo)準(zhǔn)； （ 3）消防器材是否就位，有無(wú)堵塞，有無(wú)失效 倉(cāng) 庫(kù) 整 頓 ； 。 整 理 ，造成廠房局部超載。 ，輕重搭配不當(dāng)，造成貨架過(guò)載。 ，不易區(qū)分。 ，難以查找。易混淆的物品無(wú)防混措施。 ；或者有標(biāo)識(shí)，而內(nèi)容不全。 清掃 同下列其它各點(diǎn)內(nèi)容。 安全 ，貨架，運(yùn)載工具及電梯的限載量標(biāo)識(shí)與警告； ；消防器材是否就位，有無(wú)堵塞，有無(wú)失效 ，防水浸，防盜竊措施是