【文章內(nèi)容簡介】 景整合為組織的共同愿意 。 ? 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)。團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的目的在于充分發(fā)揮整體協(xié)作的力量。 ? 系統(tǒng)思考。培養(yǎng)人與組織進(jìn)行系統(tǒng)觀察、系統(tǒng)思考的能力。 五、電子商務(wù) 互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，使得越來越多的企業(yè)變成電子企業(yè)。 電子企業(yè)（ ebusiness）：指一個組織通過電子聯(lián)結(jié)與它的關(guān)鍵利益相關(guān)者開展工作的方式，以便更有效率和更有效果地實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)。 電子商務(wù)交易的類型 電子商務(wù) 企業(yè)對企業(yè) （ B2B） 企業(yè)對消費(fèi)者 （ B2C） 消費(fèi)者對消費(fèi)者 在傳統(tǒng)組織中建立 電子企業(yè)單元 在傳統(tǒng)組織中應(yīng)用 電子企業(yè)工具 組織的全部工作流程 圍繞電子企業(yè)模型運(yùn)轉(zhuǎn) 六、企業(yè)管理的軟件發(fā)展 ? 60年代的時段式 MRP（ 主生產(chǎn)計(jì)劃產(chǎn)品 、 結(jié)構(gòu)與物料清單 、 庫存信息 ） 系統(tǒng)：該系統(tǒng)是為解決定貨點(diǎn)法存在的缺陷而提出的 。 ? 70年代的閉環(huán)式 MRP系統(tǒng)：該系統(tǒng)除了物料需求計(jì)劃外 ， 還將生產(chǎn)能力需求計(jì)劃 、 車間作業(yè)計(jì)劃和采購作業(yè)計(jì)劃也全部納入 MRP， 形成一個封閉的系統(tǒng) 。 ? 80年代的 MRPII系統(tǒng)：人們把生產(chǎn) 、 財(cái)務(wù) 、 銷售 、工程技術(shù) 、 采購等個子系統(tǒng)集成為一個一體化的系統(tǒng) ， 并稱為制造資源規(guī)劃系統(tǒng) —— MRPII。 六、企業(yè)管理的軟件發(fā)展 ? 90年代的 ERP系統(tǒng)： ERP（企業(yè)資源計(jì)劃）把企業(yè)經(jīng)營過程中的有關(guān)各方如供應(yīng)商、制造工廠、分銷網(wǎng)絡(luò)、客戶等納入一個緊密的供應(yīng)鏈中，來有效安排企業(yè)的產(chǎn)、供、銷活動，滿足企業(yè)利用全社會一切市場資源快速高效地進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營的需求。 ? 面向二十一世紀(jì)的企業(yè)管理軟件：“動態(tài)企業(yè)建模技術(shù) DEM， IRP智能資源計(jì)劃。 七、企業(yè)競爭戰(zhàn)略理論 邁克爾 ?波特 ? 邁克爾 波特博士獲得的崇高地位緣于他所提出的“ 五種競爭力量 ”和“ 三種競爭戰(zhàn)略 ”的理論觀點(diǎn)。作為國際商學(xué)領(lǐng)域最備受推崇的大師之一，邁克爾 波特對于競爭戰(zhàn)略理論做出了非常重要的貢獻(xiàn)，“五種競爭力量” —分析產(chǎn)業(yè)環(huán)境的結(jié)構(gòu)化方法就是他的杰出思想 九十年代以來美國企業(yè)管理思維的十大變化 ? 以創(chuàng)新的未來觀指引現(xiàn)在 — “現(xiàn)在”要隨“未來”而變化； ? 用速度超越質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)“速度為王”； ? 用定制化、個性化的服務(wù)代替大眾化和差異化的產(chǎn)品； ? 用虛擬化組織與戰(zhàn)略聯(lián)盟創(chuàng)造競爭優(yōu)勢； ? 動態(tài)競爭觀念的流行 — 沒有一成不變的競爭戰(zhàn)略，打擊對手就是要打擊其領(lǐng)先的規(guī)則； ? 互聯(lián)互動思維使企業(yè)形成彈性的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu) —互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用對美國企業(yè)管理無疑是最具革命性影響的； ? 全球化思維 —韋爾奇提出“全球本土化和本土全球化”； ? 打造核心競爭力； ? 創(chuàng)造人力資源得以發(fā)揮的環(huán)境和機(jī)制； ? 知識資產(chǎn)與知識管理成為管理的主旋律 東西方管理思想的比較 ? 中國 ? 日本 ? 美國 中國管理思想 儒家的管理思想及發(fā)展 ? 核心思想“治人”，對組織的獨(dú)到見解，“為政以德”和“仁政思想” 。 道家的管理思想及發(fā)展 ? 《易經(jīng)》和老子的水式管理、無為管理 儒家的管理思想 ? 我們可以把儒家的管理思想分為這么幾個方面來看：首先是管什么？儒家的回答是“治人”；其次是誰來管？儒家的回答是“勞心者治人”；最后是怎樣來管？儒家的回答是“和為貴”。對這三個方面儒家都有一些獨(dú)到的見解。 儒家的管理思想 ? 一、儒家管理思想的核心是“治人” ? 儒家十分重視人在管理過程中的地位，可以說人的管理和施行管理的人是儒家理論的核心。儒家有一句話很能反映這個哲學(xué)?！疤斓刂匀藶橘F”。所以貴人的思想是儒家的一個根本觀念。在儒家看來，天地之間只有人是最寶貴的，是萬物之靈。所以在儒家看來，一切的管理活動都是圍繞著治人而展開的。性善論是 孟子的主張。儒家的另一個代表人物 荀子則主張“性惡論”，他認(rèn)為人的本性是惡的儒家。 ? 這種對人性的假設(shè)好象和麥格雷格（ 1960年）的關(guān)于人性的“ X”和“ Y”理論相似。它們的異同是：一是社會環(huán)境的不同，一個是封建社會，一個是資本主義社會；二是應(yīng)用條件不同，一個是為社會管理或者說為政治統(tǒng)治而服務(wù)，一個是為企業(yè)管理服務(wù)。從理論的深度來說， X和 Y理論偏重于人的行為的研究，基本上是屬于人的行為科學(xué)研究的范圍，而儒家的性善、性惡理論是偏重于道德。從管理的對象來說， X、 Y理論是著重于被管理者行為的研究，而儒家的性善、性惡理論是著重于整個國家的管理者和被管理者的道德的研究，而且是偏重于如何管好管理者的理論。 ? 至于惡的來源，麥?zhǔn)侠碚撜J(rèn)為是由于管理當(dāng)局的組織方式和控制方式而引起的，只要改變這些，就可以改變?nèi)诵浴６寮业睦碚撜J(rèn)為人的本性是來源于天生的，而改變?nèi)说谋拘灾饕强咳俗约旱呐ΑＨ寮覍W(xué)派偏重于道德修養(yǎng)，西方理論偏重于行為研究。在企業(yè)管理過程中這兩個方面都要兼顧并有所區(qū)分，我們的觀點(diǎn)：對于高層管理人員可以稍偏重于道德修養(yǎng)，對于基層人員可以偏重于行為。根據(jù)現(xiàn)代心理學(xué)的研究，人的本性是“趨利避害”，人做事的目的無非有兩個“逃離痛苦，追求快樂”，現(xiàn)代社會更趨向于人們的這種心性，在現(xiàn)代企業(yè)管理中，對人的判斷注重以上兩個方面，“價值邏輯”不失為一個比較公平的法則。因?yàn)槠髽I(yè)存在的價值就是“利潤最大化” 儒家的管理思想 ? 二、儒家對組織的獨(dú)到認(rèn)識 ? 第二個方面是由誰來管。勞心者治人，勞心者通過什么來管理呢？荀子認(rèn)為，就人類而言，論力氣比不上牛，論行走比不上馬，但牛和馬都為人所役使，這是為什么呢？他的回答是：“人能群，彼不能群，人何以能群？曰：分。分何以能行？曰：義?！痹谥袊?2千年以前就明白了整體大于部分之和，人和動物的根本區(qū)別是人能群－分－義，群是建立組織結(jié)構(gòu)，分是實(shí)行分工，而人之所以能建立組織結(jié)構(gòu)和實(shí)行分工合作的根本原因是人與人之間存在著“義”。儒家在管理上偏重于禮和義，認(rèn)為這是達(dá)到管理目的的重要手段。對于禮和義，儒學(xué)理論都有較多論述，當(dāng)群建立起來后利用分來進(jìn)行分工，再用禮來規(guī)范，用義來和諧，使之達(dá)到良好的組織運(yùn)行。 儒家管理思想 ? 第三個方面是怎樣管理，儒家的回答是“仁”、“德”和“禮”。仁是儒家理論的核心，對于仁的解釋也是在不同的地方有著不同的解釋。在這里我們可以看出儒家的仁的管理方法：一是以身作則，以自己的行動來帶動其他人；二是無論是管理者還是被管理者，都必須要有一種愛心，而且還要知道干什么事都會遇到困難，克服了困難然后才會有收獲；更為重要的是人在一個集體中活動，一種集體主義的精神才是一種真正的仁。在孟子看來實(shí)行“王道”和推行“仁政”是一種理想的社會。他認(rèn)為：凡事以民生安定為第一位，這是實(shí)行王道政治的第一步，只有人民生活安定了，社會才會穩(wěn)定。王道上位者本身具備“德”，再將“德”推廣，教導(dǎo)每個老百姓的方式，也就是說與國民“有福同享，有難同當(dāng)”的管理模式。 ? 儒家管理思想 ? 儒家管理思想的另一個重要的部分是“德”?！盀檎缘隆笔侨寮业闹匾墓芾硭枷?。在孔子看來，管理者要講求道德，以之作為自己的治國方針，這樣自己就可以取得無為而治的效果。這就像將“德”放在北極星的位置上，其他的人都是圍繞著它而運(yùn)轉(zhuǎn)的。因此在儒家看來，要治理一個國家，只要集中精力制定和帶頭實(shí)行好的道德規(guī)范，就足以把國家治理好了。在這方面最有名的例子，是唐朝的魏征提出的作為領(lǐng)導(dǎo)者的道德修養(yǎng)必須要考慮的 10個方面，即《十思疏》，全面地提出了領(lǐng)導(dǎo)者必須具備的基本素質(zhì)。這對以后儒家“德“的管理思想起著重大的作用。這 10個方面是： 1）領(lǐng)導(dǎo)者一有欲望就要想到應(yīng)有所克制； 2）將有作為，就要想到如何安定百姓； 3）位居高位，就要想到謙虛謹(jǐn)慎； 4）擔(dān)心自滿，就要想到江海容納百川； 5）游玩安樂，就要想到世間事物不可能全部享受； 6）擔(dān)心松懈，就要想到凡事都應(yīng)有始有終； 7）擔(dān)心閉塞，就要想到虛心聽取下屬的意見； 8）打算賞賜，就要想到不要因?yàn)橐粫r之喜而濫賞； 9）擔(dān)心讒言，就要想到修正自身以遠(yuǎn)避小人； 10）打算懲罰，就要想到不要因?yàn)橐粫r之怒而濫罰。 儒家管理思想 ? 但是儒家并不是不講外在的管理規(guī)則，他們用的是“禮”，即所謂的“齊之以禮”。所謂的“禮”就是：先王秉承上天的意志而指定，目的是為了治理人間的事情。 ?