卓越領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)7(編輯修改稿)
2025-02-05 13:17 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 —— 追求尊重與實(shí)現(xiàn)我如何實(shí)現(xiàn)自己？ 價(jià)值 —— 為組織創(chuàng)造價(jià)值51知道沒(méi)有力量，相信才有力量。知道沒(méi)有力量，相信才有力量。相信是成功的開(kāi)始，堅(jiān)持是成功的終點(diǎn)。相信是成功的開(kāi)始，堅(jiān)持是成功的終點(diǎn)。“相信相信 ”多數(shù)人與少數(shù)人多數(shù)人與少數(shù)人52播下一種思想，收獲一種行為播下一種行為，收獲一種習(xí)慣播下一種習(xí)慣，收獲一種性格播下一種性格，收獲一種命運(yùn)斷語(yǔ)53q激情q敬業(yè)q正確做事 為什么責(zé)任（心）如此重要？幸福感！54 要改變?nèi)松?，須先改變觀念； 要改變環(huán)境，須先改變心境。 鷹的再生：生死選擇55q責(zé)任心，就是 “責(zé)任信 ”q責(zé)任力，就是 “責(zé)任里 ”q責(zé)任感，就是 “責(zé)任敢 ”q負(fù)責(zé)人，就是 “負(fù)責(zé)任 ” 責(zé)任的職業(yè)特征想想周?chē)娜说纳鏍顟B(tài)56q它既是我們對(duì)待生活的態(tài)度，也是我們對(duì)待職業(yè)的態(tài)度。q“責(zé)任 ”也許實(shí)現(xiàn)不了偉大的事業(yè)、成功的人生；但缺失責(zé)任，則不僅無(wú)法實(shí)現(xiàn)價(jià)值人生，往往造成人生遺憾。結(jié)論： “責(zé)任價(jià)值觀 ”57責(zé)任價(jià)值觀 1：用結(jié)果證明價(jià)值 說(shuō)實(shí)在的，沒(méi)有責(zé)任心，我走不到今天。 不管領(lǐng)導(dǎo)怎么摸我的頭， 如果不能承擔(dān)，走人的肯定是我58責(zé)任價(jià)值觀 2：更大責(zé)任就是更大機(jī)會(huì)? 只有承擔(dān)責(zé)任，才會(huì)被欣賞重用? 勇于承擔(dān)責(zé)任，才會(huì)被機(jī)會(huì)垂青? 敢于承擔(dān)責(zé)任，才會(huì)被他人尊重59責(zé)任價(jià)值觀 3：責(zé)任就是契約精神? 當(dāng)今社會(huì)交往是契約? 責(zé)任是契約精神核心60責(zé)任價(jià)值觀 4：權(quán)力實(shí)質(zhì)是責(zé)任問(wèn)題? 組織不僅是權(quán)力系統(tǒng)，它首先是責(zé)任系統(tǒng)? 崗位責(zé)任是組織各級(jí)人員的責(zé)任基礎(chǔ)61 任何一級(jí)管理者都必須三方面花時(shí)間：一是自我提高；二是幫助團(tuán)隊(duì)了解公司發(fā)展方向以及這一方向?qū)F(tuán)隊(duì)成員的意義；三是在績(jī)效方面給下屬成員進(jìn)行指導(dǎo)！qDevelop your businessqDevelop your teamqDevelop yoursslf管理者工作責(zé)任：三大領(lǐng)域62你準(zhǔn)備好了嗎？—— 李嘉誠(chéng)致員工的一首詩(shī)當(dāng)你們夢(mèng)想偉大成功的時(shí)候，你有沒(méi)有刻苦的準(zhǔn)備？當(dāng)你們有野心做領(lǐng)袖的時(shí)候，你有沒(méi)有服務(wù)于人的謙卑？我們常常都想有所獲得，但我們有沒(méi)有付出的情操？我們都希望別人聽(tīng)到自己的說(shuō)話，我們有沒(méi)有耐心聆聽(tīng)別人？每一個(gè)人都希望自己快樂(lè)，我們對(duì)失落、悲傷的人有沒(méi)有憐憫？每一個(gè)人都希望站在人前，但我們是否知道什么時(shí)候甘為人后？ 你們都知道自己追求什么，你們知道自己需要什么嗎？我們常常只希望改變別人，我們知道什么時(shí)候改變自己?jiǎn)?？每個(gè)人都懂得批判別人，但不是每個(gè)人都知道怎樣自我反省。大家都看重面子，大家都希望擁有財(cái)富，你知道財(cái)富的意義嗎？各位同學(xué)，相信你們都有各種激情，但你知不知道什么是愛(ài)？每一位員工都是優(yōu)秀的，只要他得到正確的培訓(xùn)。每一位員工都會(huì)對(duì)工作付出、負(fù)責(zé)、用心的，只要他得到正確的理念。633：有效溝通力64組織中 98%的管理問(wèn)題是溝通問(wèn)題一位優(yōu)秀的中層管理者要善于與各類(lèi)人員打交道深度溝通技能是指圍繞著執(zhí)行目標(biāo)進(jìn)行的溝通65世界上沒(méi)有完美的溝通者， 100%的領(lǐng)導(dǎo)者存在著溝通問(wèn)題，溝通能力的提升是一個(gè)沒(méi)有終點(diǎn)的持續(xù)的過(guò)程。卓越的領(lǐng)導(dǎo)者必須具備深度溝通能力。不會(huì)溝通就不會(huì)領(lǐng)導(dǎo)！不會(huì)溝通就不會(huì)領(lǐng)導(dǎo)66發(fā)送者 接受者編碼過(guò)程解碼過(guò)程傳遞信息解碼過(guò)程編碼過(guò)程反饋信息接收到的信息計(jì)劃發(fā)送 的信息溝通是一個(gè)過(guò)程溝通是信息憑借一定符號(hào)載體，在個(gè)人或群體間從發(fā)送者到接受者進(jìn)行傳遞，并獲取理解的過(guò)程。67（ ） 你 在 說(shuō) 什 么（ ） 你 是 怎 么 說(shuō) 的（ ） 你 的 身 體 語(yǔ) 言7% 38% 55% 溝通是一個(gè)過(guò)程68溝通的四種境界不溝不通 溝而不通 一溝而通 不溝而通 69q公眾演講能力q會(huì)議主持能力q個(gè)體溝通能力不會(huì)溝通就不會(huì)領(lǐng)導(dǎo)70演講 = 演演 + 講講演講：演講是 “ 演 ” 和 “ 講 ” 的結(jié)合。決定演講效果的 一是內(nèi)容，二是呈現(xiàn)方式 。71 法則 1：和你無(wú)關(guān) ——你越是關(guān)注你的聽(tīng)眾就越顯得放松；你越是關(guān)注你自己你就越顯得不自信?！? 法則 2：展開(kāi)你的身體 ——敞開(kāi)的、放松的身體表明一種強(qiáng)勢(shì) 法則 3：用眼睛去溝通 ——眼神溝通可以提供一條將你與別人相聯(lián)系的途徑，讀懂人心 法則 4：抬起頭 ——謙恭的姿態(tài)，生動(dòng)的面部表情讓你看起來(lái)更加友好 法則 5：微笑 ——微笑為 “ 終極姿態(tài) ” ：它絕對(duì)是全球化的，幾乎不會(huì)被誤解?！ 》▌t 6：讓語(yǔ)言和動(dòng)作相協(xié)調(diào) ——當(dāng)你的姿態(tài)和言辭完全一致時(shí)，信息表達(dá)將顯得十分清晰和充分 法則 7：表達(dá)出真誠(chéng) ——“ 無(wú)論是不是真的，請(qǐng)表達(dá)出你的真誠(chéng)。 ” 法則 8：通過(guò)非文字語(yǔ)言去鼓勵(lì)或者阻止 ——用鼓勵(lì)的或者阻止的姿勢(shì)或者眼神向和你一起工作的人（還有客戶(hù)和銷(xiāo)售人員）傳達(dá)你的意思?！ 》▌t 9：沉默的價(jià)值 ——沉默讓你更有威嚴(yán)，使你所想要傳遞的信息更加清晰。公眾演講能力72216。引語(yǔ) ——概括演講全部或部分內(nèi)容216。主題 ——排列要點(diǎn)順序，注意邏輯關(guān)聯(lián)216。過(guò)渡 ——讓聽(tīng)眾明確你下面要講的內(nèi)容216。總結(jié) ——回顧和概括所講內(nèi)容216。聯(lián)系其它內(nèi)容 ——聯(lián)系演講前后或演講外的內(nèi)容 216。聯(lián)系自身或聽(tīng)眾經(jīng)歷216。聯(lián)系聽(tīng)眾的興趣和需求216。例證：給予事實(shí)或例子來(lái)證明你的觀點(diǎn)216。引證：引用數(shù)據(jù)、圖表或權(quán)威的話來(lái)證明216。類(lèi)比：用比喻、擬人等來(lái)說(shuō)明216?？谡Z(yǔ)化，用自己熟悉的話216。問(wèn)題化：把重點(diǎn)轉(zhuǎn)換成問(wèn)題，書(shū)面和口頭216。細(xì)節(jié)化：多用動(dòng)詞，描繪細(xì)節(jié)216。戲劇化：使用對(duì)話，模擬當(dāng)時(shí)場(chǎng)景216。簡(jiǎn)單化：多用簡(jiǎn)單句216。排比化：多用排比句結(jié)構(gòu)技巧 聯(lián)系技巧 論證技巧 生動(dòng)技巧演講內(nèi)容組織技巧73身體語(yǔ)言的使用及技巧眼神手勢(shì)表情移動(dòng)站姿74開(kāi)會(huì)最大的問(wèn)題是會(huì)議效率不高。會(huì)議75會(huì)議效率不高的原因表現(xiàn)在：76會(huì)議效率：按規(guī)矩開(kāi)會(huì)、按流程開(kāi)會(huì)77誰(shuí)（ WHO） : 你的溝通對(duì)象是誰(shuí)？你希望你的信息給接收對(duì)象什么樣的印象？什么（ WHAT） : 你的信息的主題是什么？你想涉及那些要點(diǎn)？何時(shí) (WHEN): 何時(shí)進(jìn)行？何時(shí)才能收到答復(fù)？哪里（ WHERE） : 這件事會(huì)發(fā)生在哪里？接收方將在哪里就你的溝通給答復(fù)？為什么（ WHY） : 為什么你會(huì)傳達(dá)這次信息？你希望這次溝通實(shí)現(xiàn)什么效果？何種方式（ HOW）： 以什么方式更加合適？采用什么風(fēng)格和語(yǔ)氣比較合適？個(gè)體交流： 5W 1H78 溝通的方式有效溝通行為比例：40% —— 傾聽(tīng)35% —— 交談16% —— 閱讀 9% —— 書(shū)寫(xiě)用
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1